一站式低視能視光檢驗及輔導服務

集合力量 凡事可成

星火由零开始

作为专业的医疗团队，眼科医生及视光师着重处理病人的眼睛问题。随着社会进步，医疗机构不仅单一顾及病人的身体情况而安排合适的治疗，更要顾及他们情绪的需要。「医身」之余，「医心」同样重要。

为配合低视能视光检验配以辅导形式的综合性专科服务，本会普通眼科及低视能中心于2016年10月聘请了一位全职社工。计划以预约形式进行，求诊者会先约见中心视光师作视光诊断及检查，当视光师了解求诊者的剩余视力在生活及情绪上或会有困难，会鼓励求诊者面见社工接受辅导。

面对的挑战

筹备及推行一项新的计划并不简单，各方面均需了解、磨合，尤其对社工及视光师而言，更是一种挑战。由于社工需要对视障人士进行面谈及评估，必然要对眼睛的基本知识、相关疾病及治疗方案有所认识。至于视光师对于社工范畴的专业亦需加以理解，才能有效鼓励求诊者接受中心提供的支援服务。社工和视光师双方的配合环环紧扣，同事之间的协调更成为了计划成功的关键。

职员分享

注册视光师叶先生：

「当遇到一些非常严重的视障求诊者时，我就明白到视光师要处理求诊者所遇到一些生活状况而未能透过其专业服务可处理的缝隙，便会透过计划由社工的专业层面所填补。希望中心各个岗位的同事继续努力，为更多低视能求诊者提供更完善的服务。」

注册社工廖姑娘：

「这个计划让我们能通力合作，跨专业地为求诊者谋求力臻完善的支援。我跟求诊者交谈的过程中也获得不少资讯，让我更理解他们所面对的困难和需要，使我能将经验向其他视障人士分享。」

「用家」心声

上班族陈小姐：

「由于工作需要看书信和文件，使用座枱式放大镜太碍眼，但手提式放大镜又难对焦，中心职员便教我各种持镜技巧，对焦就更快更准确了！」

独居的吴伯伯：

「我日后可以自己看信件、水电费单和报纸，不用再每次长途跋涉走到长者中心叫职员帮我读了！」

凡预约低视能视光检验服务的不同年龄人士，会先被安排到中心的视光诊症室面见注册视光师。

中心注册社工廖姑娘（左）会请低视能病人在舒适的环境下进行面谈，透过评估其心理及家庭状况，从而提供专业的建议或转介服务。

中心视障职员（左）配合低视能视光检验及辅导计划，为不同年龄的视障人士提供辅助仪器示范及咨询服务。

眼科中心于总部东翼地下设有「视光廊」，为病人提供专业的配镜服务。

低视能视光检验服务获得病人一致支持，予以相当正面的评价。

眼科中心专业的视光师团队