2003/2004

主席序言
一年转瞬又过，但这一年并不是香港人愿意怀念的一年。虽然二零零四年第一季度香港经济逐渐复苏，但我们仍可感受到因二零零三年非典型肺炎爆发而引发出的重大经济危机的影响。社福界所受的影响，尤其严重，因其将面临更困难获得所需资源。提供本会收入来源百分之六十八的香港政府、公益金和香港赛马会将因善款及收入日益紧拙而需削减其财政预算。在祈望未来日子更好的同时，我们亦需要竭尽所能，在可能范围内，节约及善用资源。

我们尤其关注政府决定于2006/07年度取消过渡期拨款。政府拨款将以员工薪级表中位数作评估，而当资深员工薪酬超逾该中位数时，政府不会给与额外拨款。对很多有新入职同工的机构来说，薪金中位数评估拨款制度，令他们所获政府资助超逾所需。但像本会一般历史悠久的机构，大部份员工薪酬已经达至甚或超逾中位数，政府资助将不足够支付员工薪酬。我们届时将需要动用储备，以挽留有经验委身的员工。

这些都是我们在未来需要面对的一些困难，但并不是所有事件都是如此悲观。

正如我在以往数年不断强调，我们义工的贡献是十分重要。照顾视障人士是人力密集及高要求的工作。倘若我们必需要增加服务受众与职员的人手比例，发生意外的危险将会增加，除非我们取消部份服务。我们不希望减少对服务受众提供的服务范围，而义工的参与可在这方面作出贡献。我谨在此向所有曾经及继续贡献时间、专才及金钱，协助本会延续对视障人士的重要工作的义工们致以衷心谢意。所有本文读者，若希望进一步了解如何协助本会提供义工服务，可致电本会行政总裁。她会十分乐意与你们讨论各种可行方法。

本会行政总裁在她的报告中已简述2003/04年度的主要活动，我不会在此重复。但我要在此一提，虽然香港视障人士是本会服务重心和焦点，在不同信托基金、公司及个人捐献者的协助下，我们也为内地视障人士作出重大的贡献。由本会与亚洲防盲基金会联合主办的流动眼科手术车计划，训练内地县级基层医院眼科医生，训练完成后，他们即可为居于乡村地区的居民进行白内障及其他眼部治疗和手术。我谨在此向香港义务眼科医生在这计划所提供的协助，致由衷的谢意。我亦在此一提，中国卫生部，按着香港模式，提供十二部流动眼科手术车，为西部省份贫困白内障患者提供复明手术。

本会在未来岁月，仍然有多项课题要处理。这包括盲人工厂的再发展，在香港岛设立新中心（现时本会所有中心皆位于九龙及新界西）；为小学及学前儿童提供及增加验眼服务，增设家长资源中心，迎合不断增加的服务需求，及为本会订定新名称，能更准确地反映本会在二十一世纪的工作。本会委员会将积极地推行上述各项工作。我们鼓励所有本会会员发表意见。欢迎各位与我们分享你的想法。

 

我在此谨向陈梁悦明女士及其员工，在这十分困难的一年，对视障人士的委身，谨致衷心谢意。我不会忘记因非典型肺炎爆发而带来的额外负担。我需要在此强调，因着我们高质素的员工，在本会所有服务中心，庆幸并没有出现非典型肺炎个案。虽然如此，我们需要从非典型肺炎一役，学习严谨的功课，确保在有任何危急事件发生时，我们已有充分的准备。

 

香港政府为本会提供的资助和指导，不能用价值量度。前任社会福利署林郑月娥署长及其助理署长陈肖龄女士，对本会工作表现了热切的关怀。我在此谨向她们整年度为本会提供的协助及指导，致以由衷的谢意。我们亦谨在此向香港赛马会和公益金致谢。他们恒常地支持本会工作，虽然经济环境未如理想，我们衷心希望他们能延续对我们的支持。

我已经提及我们众多义工的服务。但我在此利用这机会，再一次向他们致谢，并在此呼吁他们继续为我们的服务受众提供极需要的照顾和支持。此外，我亦在此向本会委员会及属下小组委员会各委员致谢他们在本年度积极投入为本会工作。

我特别要向本会义务法律顾问及他的法律小组致谢。他们参与多项需要审慎法律意见的重要课题。将事情诉诸法律程序，在香港愈见普遍。预期来年我们的法律小组将有更多的问题需要处理。

2003/04是艰难的一年。透过纪律和委身，我们成功渡过。前境看似光明，但我们必需预备突如其来风暴的来临。虽然如此，在社会人士支持下，我们将能继续为我们的服务受众，在未来的日子，提供高质素的服务。

主席岳士礼

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行政总裁报告
2003/2004年度是本会工作的巩固期。由于香港已逐渐从「非典型肺炎」的影响恢复过来，本会亦作好准备面对新涌现的困难和挑战。社会福利署给与资助机构的「过渡性补贴」将于2006年3月底终止，届时本会将与其他资助机构同样地要面临资源短缺及为寻找新资源来维持本会的服务质素和令一群有经验的员工不至流失而大费周章。另外，长期以来非常支持本会工作的香港公益金及香港赛马会，其给予机构资助的模式亦于来年将会有所变更，故本会日后需要准备有创意及成本效益高的项目申请拨款，以代替现时的恒常拨款。

虽然面对种种困难，但我们仍深信前景是乐观的。在本会委员会的领导下及在各方好友、会员、社会人士及本会员工的支持下，本会将会继续改善服务质素及设施，提升工作效率及小区的参与程度，务求做到服务质素更上一层楼。

在03/04年度，本会接获捐款共$1,370,630，相比于2003年度的$591,105，共超越了130%。在2003年度举行慈善步行活动，筹得超个壹佰壹拾万圆善款。这次筹款有助支持本会的视障儿童家长资源中心的运作及购买一批仪器在流动视觉健康检查车上使用。这次筹款活动亦推动了视障人士与健视人士的合作精神。

虽然面对经济下滑及政府的文件带订单的递减，本会辖下的盲人工厂营业额仍达到$13,759,879，与去年相比，增加了差不多19%。

本会为普通眼科及低视能中心添置了一部新的超声波乳化仪器，使该中心之手术服务质素及质量得以提升，为更多有需要的病人做白内障摘取手术。在万瑞庭慈善基金的资助下，本会亦购置了两部新式的望远助视器，给低视力人士试用。新建造的流动视觉健康检查车已于2003年12月投入服务，免费为幼儿园学童、老年人及智障、残疾人士提供视觉健康检查，以防范未然，避免其患上眼疾。迄至本年度三月卅一日止，共有超过400名学生及老人受惠。本会的中央点字制作中心添置了一台TIGER专业刻印机，它能直接由窗口刻印以细点组成的图形。点字制作中心多年来曾多番尝试把凸图制作现代化，却未能找到可行又实际的方案。这台2003年推出的刻印机配合软件运用成为近年点字制作的技术突破，它不仅能从不同窗口软件刻印，其三维印功能 ，可因应不同灰度以不同力度刻印，提供了同时刻印背景、线条及点字的功遄C有了这凸图制作的技术突破，中心才可应付大量之凸图制作。

于过去一年，本会之服务范围不断扩大及服务质素不断提升。这包括本会之传达部建立了全球首个为视障人士而设的电讯数码录音图书馆，让视障人士透过一般电话或互联网收听本会传达部图书馆内的录音图书、点字书和一些网页以文字为主的数据。这是视障人士讯息无障碍的一大突破及增加视障人士的参与机会。复康中心为学员购置了一套「快落球」，是给学员锻炼体魄的球类运动。扩充了的按摩保健美容中心亦于2003年12月开幕，为香港市民提供美容按摩及水疗服务。

 

院舍科的五间院舍现已设立一院友数据管理系统，方便提取院友数据。承蒙潘德邦先生及其家人鼎力支持，本会于2003年5月印制了一套视听障人士训练手册连同触感手语词汇集。同时亦与明爱赛马会乐仁学校及心光训练中心举办了两个工作坊。第一个工作坊是有关触感手语的应用，共有110人参加。第二个工作坊较重专业训练，有56人参加，由两位美国视听障复康专家讲解。训练课程有助于提高全球对低视力人士需要的关注。

 

本会十分倚重义工的服务。他们在本会之服务上扮演了一个很重要的角色，义工的服务范围包括为中央点字制作中心报读书刊，为图书馆作录音图书，为院舍服务科院友安排活动及探访他们。为感谢义工们的贡献，本会现记录义工服务时数于义工手册内，每两年将安排一嘉许礼，以答谢义工们的辛劳。本年度院舍服务科为各义工安排了一个讲座，主题为「义工如何自我提升」，吸引了71位义工参加。

在国际层面上，本会继续推动防盲治盲活动及为视障人士促进平等参与社会机会。本会在普通眼科及低视能中心成立了「视觉2020低视力资源中心」，目的是提供低视力评估及价廉物美的助视器给与发展中国家，务求令更多低视力人士受益。该中心是由世界卫生组织低视能工作小组及视觉2020行动发起，本会及三所国际机构 Christoffel-Blindenmission, Foundation Dark & Light及Sight Savers International 的资助而成立的。

一直以来，本会通过各类训练课程，制作点字器材的提升及教育资源中心成立等条件，协助内地更多视障儿童及青少年接受教育。于本年度，本会承蒙利铭泽黄瑶璧慈善基金慷慨拨款在南京盲校建立一所省级的视障教育资源中心及在长春大学建立一所视障高等教育资源中心。两所资源中心将预期分别在2004年10月及12月投入服务，届时，可协助更多视障学生在长春大学各院系选修其喜爱的专业及在江苏省普通中小学上课。

随着江苏省视障教育资源中心于十月成立，提供教育支持给视障学生，江苏省将会有超过2千个学童可融入普通学校读书。本会亦已获得德国 Christoffel-Blindenmission 拨款，在青岛盲校内建立一所国家级的视障中小学教育资源中心，当该中心于明年9月落成后，将为全国视障中小学学童提供教育支持及为老师们提供培训及科研机会。

「非典」过后，本会继续在拓展及提高服务质素方面作出最大的努力。本会计划于2004/05年度分别组织两个国家层面的低视力专才训练班，其一是与世界卫生组织及视觉2020工作小组合办为发展中国家的低视力专才提供训练，其二是与世界卫生组织及国际狮子总会合办的防治儿童低视力专才培训班。两个训练课程均为期一个月。预计训练班将会有约46个来自29个国家代表参加。

本会现正积极筹备在香港举行之第12届国际定向行走会议。在下年度，本会将会送出三至四部流动眼科手术车到中国遍远地区，每年为超过一万名白内障病人做复明手术。

以上各项目，证明香港除了关心本地视障人士的福祉外，亦对全球之视障人士作出关怀及贡献。

本会之服务能顺利发展，实有赖社会上各慈善机构的支持，特别要鸣谢香港特区政府、香港公益金、香港赛马会及无数的捐款人士在财政上的支持。同时亦非常感谢无私奉献他们时间及专业意见的义工、委员会委员、本会的员工及服务使用者。

虽然本会将会面临财政上的困难，但仍深信在各方的支持下，本会将可再创高峰，继续为有需要的视障人士谋求福利，令他们重拾自尊和自信。我们要再次向邻近国家证明香港是一个有活力、有创意及乐善好施的城市。

以下是本会四个科在本年度的主要活动：

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财务及行政科
财务状况

本会接纳社会福利署整笔过拨款方式资助已踏入第三年，经计算及包括社会福利署过渡补贴款项三百七十九万四千零九十七元后，本年度录得六百五十九万七千八百二十五元盈余。由于本会在支出方面控制得宜，以致社署过渡补贴款项全数得以保存，理由是补贴属于过渡性质，此等补贴将于二零零五/二零零六年度后停止发放；扣除社署过渡补贴款项，本会录得二百八十万三千七百二十八元的盈余。根据社署整笔过拨款规定，三年累积共一千二百一十六万四千二百元须全数拨入整笔过拨款之储备。本年度有一个新服务单位低视能资源中心于二零零三年七月二十五日成立。低视能资源中心首年录得盈余八十一万六千九百五十六元，计算已包括作为捐助成立费用七十七万八千九百四十元之捐款。基于二零零三/二零零四年度初期爆发沙示疫潮，某些服务单位之收入略受影响，但大部份服务单位的收入均能在下半年赶上。整体而言，本会仍然维持良好财务状况。

 

虽然二零零三/零四年度未能中签举办慈善卖旗筹款活动，但本会于二零零三年十一月成功地举行慈善步行筹款活动，为普通眼科及低视能中心和视障儿童家长资源中心筹得款项超过一百二十万，扣除是次活动支出十二万六千四百四十六元后，筹得款项为一百一十一万二千二百一十二元。

 

会计部

有关奖券基金赞助发展的财务管理系统正在进行中。基于负责发展此系统之公司人事变动，新财务管理系统运作日期由二零零四年四月一日改为二零零四年九月一日。因应社会福利署于二零零四/零五年度削减百分之二点五资助，本会即推行各种有关薪金及支出成本控制之财务策略以应付面临的财政困难。另外，为确保眼科中心有更完善之内部监管，由会计主任或副会计主任作定期查核，确保所收之诊金及眼镜部之收费能与计算机之账目记录相符。

会计部职员亦参予本年度之慈善步行筹款活动，负责统筹将有关之捐款箱捐款存入银行，并符合社会福利署的要求，制定慈善步行筹款活动之收支帐以作核实。

行政部

大厦维修

在过去的一个年度，行政部致力监督改善总部大楼的各项维修及翻新工程，这包括：西翼停车场防水层重铺，改善灯光，天花及墙身重髹油漆、完成西翼大楼更换中央冷气制冷机的测试、西翼阁楼洗手间的翻新工程、与东翼8楼露台加设围栏等。在上述工程完工后，我们非常雀跃地目睹上述的设施和设备在使用18年后得以更新及为员工和院友提供更佳及更安全之工作及居住环境。

行政部除了关注公众地方之楼宇设施外，也没有忽略其他各部门的装修和改善工程。西翼传达部1楼的录音室，和西翼按摩保健治疗中心地下扩展之装修工程，行政部也提供了所需要的支持及协助。

项目协调

一如以往，行政部亦积极协助本会各类型活动之进行；于2003年5月在会展中心举行的慈善首映礼及于2003年11月在尖沙咀九龙公园举行的慈善步行便是其中的一些行政部员工积极提供支持的大型活动。除了一般的大型活动，行政部亦主动向个别部门的活动提供协助，如开幕典礼、圣诞联欢会、职员会议、周年大会，培训讲座及毕业典礼等等。

健康卫生及预防措施S

去年三月不幸爆发了非典型肺炎，行政部率先加强了在公众地方、走廊、楼梯扶手以及客内之消毒和清洁，每两个小时一次。其他的预防措施包括订购抹手纸、派发口罩、及放置消毒地毯于主要通道等等，务求减低总部两座大楼的视障学员和视障长者院友被病毒感染的机会。

员工培训

为了加强员工的防贪意识以及了解反贪污条例，行政部让同事有机会出席由香港社会服务联会所举办的「防止贪污指引讲座」。

此外，行政部的同事亦参与了数个「采购与供应讲座」，让同事可以将有关内容融合于我们的中央采购指引当中。

探访

在过去的一个年度里本会共接待了638位来自本地与海外机构之访客，在行政部的安排及带领下，参观了本会的服务。这些访客包括社会福利署署长邓国威太平绅士、运输署霍文署长、来自美国的Mr. Kirk Horton 和 Ms. Barbara Mcletchie, Perkins School for the Blind、古晋砂?越盲人协会谭宗孝主席、北京市残联考察团、湖北省残疾人联会主席、青岛市教育局考察团、同济医院眼科教研室项教授以及众医生等等。我们期望透过介绍本会的服务，可让市民大众对视障人士之需要及能力有进一步的了解和认识。

香港盲人工厂

营业额

由于「沙士」之爆发，盲人工厂于2003/04年度初期业务之增长亦受影响。然而，工厂在后期亦能够将业务提升，整个财政年度仍取得相当理想之业绩。该年之总销售额达至一千三百七十五万余元，比上年度增长百分之十八点三二。

个别部门业绩方面，文件带部及庇护工场分别录得36%及16%之跌幅。而车衣部、纸品部及点字/摸读产品部分别录得不同程度之升幅，升幅最大为点字/摸读产品部，与去年比较上升283%。而纸品部及车衣部分别录得25%及4%之升幅。

文件带部前景

该部门所制造之文件带，主要是供应给香港特别行政区政府，而文件带合约期至2004年3月已告完结，但在政府物流处同意下，部份付货期可延迟至2004年8月。政府物流处计划改变以往单一文件带投标报价形式，并将文件带报价纳入其他45项文仪类别中作公开投标，因此工厂可能因为不中标而需要将文件带部重组。

点字/模读产品部之突破

该部门成立于2000年7月，经三年多的研究及发展后，业绩亦见稳步上扬。于2003年8月，工厂终于成功投得「岭南大学」的无障碍信道设施工程，工程项目包括供应及安装点字标示牌、引导径及触摸地图。此外，盲人工厂亦与生活环境辅导服务及理工大学合作，研发太阳能发声装置，而全港首个太阳能发声触摸地图，拟计划尝试安装于岭南大学内。2004年1月，承蒙「万瑞庭慈善基金」拨款$148,360，让工厂购置高精密度磨床、铣床、移印机及丝印机，增添上述机器后，工厂可以制作更多之不钢标示牌及点字产品，这无疑大大提升了工厂的生产力及市场竞争力，同时为视障或其他弱能人士提供更多之就业机会。

钢琴调音服务

本厂于2003年成功取得康乐及文化事务署为期两年之钢琴调音合约，获得该合约后，使本厂能为视障人士提供更多就业机会。

改善工厂机器安全设施 盲人工厂一向致力为员工提供安全之工作环境。由2003年9月开始，工厂分四个阶段进行改善机器安全工程，首三项工程已于2004年3月底前完成，有关工程包括将机器加装固定式安全罩及互锁式安全系统，并在重型机器区加设围拦，此外并搬迁及扩建风泵房。而第四期机器安全设施工程，乃为新添置的四台机器加装安全设备，预计2004年8月底前完成。

 

员工培训

为提供优质服务予服务使用者，厂方需有高质素和工作投入之员工，为加强他们对职业健康及安全意识，工厂员工每年均需报读10小时与其本身工作相关性之课程/讲座，例如由社会福利署或劳工处主办之职业健康及安全课程或讲座等。

工厂未来发展

2004-2005年度，工厂冀望能够成功申请社会福利署之「种籽基金」，以致力发展点字/摸读产品部。该部门为多功能五金产品部门。包括纪念品及五金组合模具、模具制造或拓展多元化之不钢标示牌及点字产品，以增加视障及弱能人士之就业机会。

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复康科
复康中心

复康中心的宗旨是为十六岁或以上视障人士提供全面性的复康训练。发展他们的独立生活技能。课程分中心模式和小区模式两种，后者是为那些因健康、交通或其他原因而不能到中心受训者而设。

服务情况

 

去年十一月，与渣打银行合作，参与其“与人共处”职员培训中的小区活动计划，让来自孟加拉国、德国、印度、日本、马来西亚、新加坡、南韩、英国、台湾、香港及一些中东和非洲国家分行的经理与视障学员同游太平山顶。这是中心成立30多年来的首次国际性活动，让参加者分享生活体验、风俗习惯和文化精髓等。

 

为庆祝每年十月十五日的「白杖日」，中心于二零零三年十月二十四日举办「白杖日缤纷同乐日」。白杖日源于1930年代的美国，目的是唤醒视障人士重视独立行走能力、鼓励他们使用白杖、争取和教育公众关注视障人士使用道路的平等权利。

中心从瑞典引进了源于该国为视障人士设计的球类设施和运动，译名为「快落球(Showdown)」。这运动非常适合视障人士，既有益处亦有趣味。

为使学员的生活更充实，中心经常安排有益身心的文娱、康体、小区教育活动。本会的光明行2003步行筹款活动，中心便安排了共177名新旧学员及他们的亲友参与。通利国际艺术协会捐助了港币一万元正给中心筹办圣诞联欢会，让更多毕业学员参与庆祝圣诞。

专业服务

二零零三年十月开始，三名定向行走导师(其中两名为高级定向行走导师)参与领导运输署的电子行人过路发声装置质量保证小组的工作，就视障人士定向行走方面，尤其是使用电子行人过路发声装置方面提供专业意见和技术支持，使该装置更合符视障人士的需要。

积极参与政府部门及公共运输机构举行的会议及推行的计划，计有运输署、地铁公司、九广铁路－东铁和西铁、巴士公司等，就有关无障碍通道的设计积极提供意见，改善为残疾人士而设的各类设施。此外，亦常安排学员参与测试有关的设施，如引导径及通道设施等，以确保设施对视障人士的实用性。

继续积极推动公民教育，去年共提供了十二次领路法讲座予各大学、中小学、小区中心及福利机构等，出席人数达一仟人次。而且，在深水区中小学推行连串的教育活动，邀请视障学员与学生们分享生活点滴，让青少年朋友更认识视障人士。

职业支持及发展中心

本会自一九五六年创会以来，便一直致力于为失明及视障人士谋求就业机会的工作。 职业支持及发展中心结合社会工作及适用科技的力量，于二零零零年十月成立，提供职业评估、荐介、跟进、辅导、培训及适用科技和辅助仪器的选配和培训等服务和课程。中心的目标就是协助视障人士克服在就业、教育和日常生活上所遇到的困难，让他们发挥潜能以贡献社会。

有赖公益金的鼎力支持，就业辅导早于一九九零年九月，在中心成立以前已在本会另一部门开始运作。中心也于二零零一年十月参加了社会福利署的辅助就业计划。虽然各行各业均面对经济不景，中心去年仍为31名视障人士在公开就业市场找到工作。

第八届视障人士按摩培训班七名学员于二零零三年十一月毕业，课程包括中西医学基础、解剖学、病理学、生理学、按摩理论及技巧训练和为期三个月雇员再培训局资助的指导实习期。所有学员已投身按摩行业。

社会福利署资助的第三期「残疾人士信息科技认知计划」已于二零零三年九月完成，共260名视障人士接受了培训。

二零零三年六月至八月，本中心与职业训练局联合举办初级职业普通话课程。目的是加强在职或正在找寻工作的视障人士的普通话沟通技力。

过去一年，共录得12,200人次曾使用本中心的服务。

传达部

传达部的主要职责是为服务用户提供信息服务，其宗旨如下 :

-- 为视障人士提供设备完善之点字及录音图书馆。

-- 面对视障人士在文化、康乐上的需要。

-- 在可能范围利用先进技术制作视障人士使用的录音图书。

-- 为有需要的视障人士招募荐介义工服务，例如:护送、补习等。

点字及录音图书馆

点字及录音图书馆成立于一九六五年，是香港唯一为视障人士而设的公共图书馆。截至二零零四年三月，图书馆会员人数为二千一百人，藏书达一万种和各类杂志期刊。

由政府奖基金「业务改进计划」资助，历时十五个月，相信亦是全球首创的「电讯数码视障人士图书馆」计划于二零零四年三月完成。这自动化系统转换图书馆内和网上的数据，让视障读者透过电话网络或互联网收听数据，以达到阅读的目的。读者们用后评价甚高，认为这系统非常实用及从中获益良多，成功地打破信息上的障碍，使他们获得实时信息的平等机会。此外，图书馆亦能为视障会员们提供更快及更有效率的服务。

在二零零三年十一月，本部于图书馆内成立了一小型「精品廊」，方便视障会员购物，包括小饰物、帽、手袋、银包、毛公仔、坐垫、八音盒及光盘簿册等。这项新服务的设立得到很多会员的欢迎，反应比预期理想。

音乐图书馆

音乐图书馆成立于一九九三年。截至二零零四年三月，馆藏超过二千八百张音乐激光唱片及一万零一百盒音乐录音带。在二零零三年十一月，承蒙「恩光之友会」的资助以增加图书馆的收藏。去年，附设的音乐欣赏室录得大量的读者使用。

只读光盘图书馆

只读光盘图书馆在一九九六年成立，截至二零零四年三月，馆藏超过四千二百张只读光盘/视像光盘和各种录像带，内容遍及各范畴。这图书馆自成立以来，得到视障读者们的广范使用。在「恩光之友会」的资助下，本馆的收藏增加不少，特别为迎合年青视障会员的兴趣。

专业图书馆 专业图书馆在一九八六年成立，为本会职员及业界同工提供各种与视障人士有关的参考资料，范围遍及特殊教育、适用科技、复康服务、职业训练、低视能及防盲等。图书馆现有藏书超过一千二百种及各式期刊。去年，共录得约二千人使用该馆的服务。

录音图书制作室

去年，录音图书制作室制作录音图书达一百四十八种及一些杂志。本部十分感谢众多热心的诵读义工作出的重大贡献。

去年夏季，本部获一笔捐款得以将录音室重新装修，现在录音室的隔音设备已有重大的改善及更具专业水平。把受欢迎的录音书由卡式带转录为光盘格式的计划已接近完成。截止二零零四年三月已转换约一千一百种。

义工荐介服务

传达部继续担当一个非常重要的招募义工角色，以协助录制书籍和为视障读者提供义工服务。去年，我们录得数百次会员使用我们的个人及小组形式的义工服务，服务遍及点字抄写、补习、护送及个人文件处理等。本部谨此向数百位热心的义工对这服务作出的重大贡献致以衷心的感谢。

中央点字制作中心

一九八六年，当时的香港政府教育署委任本会开办中央点字制作中心。其宗旨为制作中英文点字读物，以满足香港视障人士之阅读需要。点字 (Braille) 是一个法国盲人路易布莱尔 (1809 - 1852) 所发明之摸读系统。

今天科技发达，人们可于顷刻间获得大量各式各样的信息，而且有愈来愈多视障人士提升教育及专业水平，本中心正肩负着传播信息的重大使命，使视障人士能赶上社会迅速的步伐。自开办以来，本中心之出版量，均只能达到需求之一半左右。回顾本年度，中心之产量，大概为十八万九千多页。连同所有副本在内，出版量约为五十九万四千页。本年度中心收到数学及科学书的制作申请异常多，所制作的凸图母本更比去年倍增至超过一万五千张。

幸好中心购备了一台TIGER专业刻印机，它能直接由窗口刻印以细点组成的图形。点字中心多年来曾多番尝试把凸图制作现代化，却未能找到可行又实际的方案。这台 2003年推出的刻印机配合软件运用成为近年点字制作的技术突破，它不仅能从不同窗口软件刻印，其三维刻印功能，可因应不同灰度以不同力度刻印，使同时刻印背景、线条及点字时的效果更为分明。若非有了这凸图制作的技术突破，中心实难以应付那大量之凸图制作。

中心亦于去年更新了中英文光学识别系统，以能于新操作平台提供更佳识别准确性。

除一般的点字转译服务外，本中心也为本会不同的活动（如「低一点的天空」慈善首影礼、慈善步行筹款活动等）提供网页、宣传物资和场刊等设计支持。

再者，中心除了出版小、中、大学三种不同程度之课本、参考书等经常性的读物外，还出版了下列不同的刊物及文件︰

中文:

高级程度会考试卷节录

中学会考试卷节录

展能加油站

残疾人士公共交通指南 中医诊断学教学大纲、中医基础理论教学大纲、中医基础理论笔记 内科按摩学病例共十三种 ─ 中风、消渴、咳嗽、感冒、头痛、失眠、胃痛、泄泻、便秘、腰痛、痹证、呃逆、耳鸣耳聋

预防非典型肺炎指引

进出口条例、玩具及儿童产品安全条例、商品 说明条例、应课税品条例及版权条例

2003年乡村一般选举、2003年乡村居民代表选举

触摸地图

中英诗选

旧约导论

使用计算机工作的指南

使用显示屏幕设备的安全指引

二OO四年日历

以下是中心把文字转换成点字三种常用的方法︰

键盘输入法︰本中心之职员，利用计算机键盘输入所需要翻译成点字的书本。这个方法虽然很费时，但却是最可靠及最常用之方法。本中心需招募大量义务工作者为视障点字制作员报读。

素描/识别系统输入法︰利用素描及识别系统将书本上的文字传送到计算机。使用这个方法，原文的文字须具有较佳印刷效果及规范化格式。不懂点字的员工及义工亦可透过这方法处理书籍。

档案输入法︰从数据源，例如︰出版商，直接取得所需之数据。这些数据可储存于磁盘上，也可由计算机直接传送到本中心。这方法较有效率，但少于一成之点字书以此法完成。

按摩保健治疗中心

根据中医理论，人体共有四百多个穴位和十多条经络，可透过适当刺激相关穴位而对器官产生作用以达到调理功能，令病况收到不药而愈的效果。本会开办两所按摩保健治疗中心，雇用由本会培训、取得认可资格的专业视障按摩师提供服务。总部余兆麒按摩保健治疗中心和位于屯门万瑞庭按摩保健治疗中心分别于一九九二年四月和一九九八年八月成立，目的为：

1) 令视障人士得到就业机会，发展所长，以达到利人利己的目的。

2) 令社会大众增加对视障人士工作能力的了解。

3) 为培训更多视障按摩师及为在职视障按摩师举办深造课程等筹集经费。

 

从二零零三年十二月起，按摩保健治疗中心再次展开扩建工程，把中央点字制作中心搬迁后面积达250平方米的原址改建为按摩保健美容中心，此扩建部分除了能提供全身按摩、美容、足部穴位反射理疗等服务外，更增设SPA香熏水疗服务及一个可容纳三十多人的课室，方便中心开办中医推拿按摩班及香熏美容班等以推广穴位按摩及香熏美容的好处。

 

承蒙社会福利署「创业展才能」计划资助，流动按摩队已于二零零二年十二月正式成立，为各机构、会所、老人院及个别客户等提供上门按摩服务，以进一步推广盲人按摩事业，令更多视障人士得到就业机会。目前，流动按摩队的服务地点已遍及香港、九龙和新界，包括中环、大坑、坚尼地城、九龙塘、红磡、蓝田、将军澳、钻石山、沙田、马鞍山、大埔、深井、荃湾、天水围、元朗、东涌等地区，直至二零零四三月为止，流动按摩队的服务地点已增至二十个。

非典型肺炎于二零零三年四月开始肆虐香港， 按摩保健治疗中心的全年度总顾客人数只有11,636人，较前年减少了4.3%，全年总服务时间减少7.9%至15,182小时。但由二零零四年初开始，本港经济已有复苏迹象，而且中心积极宣传，先后举办了多次健康讲座、大型按摩示范以及派发宣传单张等；加上按摩保健美容中心启用后所提供的服务更趋多元化，中心可望于来年回复以往业绩。

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研究及发展科
视障儿童家长资源中心

视障儿童家长资源中心成立于一九九八年八月，直至目前为止，仍为全港唯一专门服务视障儿童及其家属之资源中心。中心的服务宗旨在于透过中心之设施及职员之专业指导，为视障儿童及其家人提供最切合所需之各种不同支持服务，推动视障儿童发展他们的潜能及融入社会。

中心成立至今，不经不觉，已将近六年，而会员数目仍然不断上升，由二零零二至二零零三年度的六百四十七人增至本年度的七百零三人。而偶到会员数目更由二零零二至二零零三年度之二千一百六十五人增至本年度的四千六百七十四人，进一步引证了中心的服务及设施对会员之重要性。为了满足家庭会员之不同需要，中心在二零零三至二零零四年度举行一连串不同类形之活动，令活动举办的数目较二零零二至二零零三年度增加了差不多百分之五十。

本年度，中心举办了一系列发展性及教育性活动，活动总数达八十个之多，而参加活动之人次更有三千零九十九人，其中包括二十七个社交及康乐小组、十八个支持小组、十三个教育及兴趣小组、七次参观及十五次户外家庭活动。这些活动除了加强家长培训视障子女的专业知识，去推动视障儿童的全面发展之余，亦促进视障儿童与家人的沟通，增进亲子关系，同时，让义工认识及了解视障人士所需，而更有效地协助中心职员推行中心之活动。

中心每季都会出版文字及录音版之会员通讯，作为会员与中心沟通之其中一道桥梁，让会员掌握有关复康及视觉服务的最新信息和发展，更可重温各项精彩活动值得回味之时刻。

为了庆祝中心成立五周年，中心于二零零三年五月至六月期间，举办了『五周年纪念标语创作比赛』，并得到中心会员及义工非常热烈之反应。会员及义工参加比赛之参赛稿件多达四十五件。同时，为表扬标语创作比赛之得奖者及嘉许一些对中心有特别贡献之义工五年来之支持，中心于二零零三年八月三十日假座总会礼堂举办一项名为《五周年纪念标语创作比赛颁奖礼暨义工嘉许礼》之大型活动，颁奖予三组共九位标语创作得奖者及十六位优秀义工、义务导师及义工组。同时，展览了九句得奖标语及举办了相片回顾展。部分中心之视障儿童会员及义工更被邀请担任表演嘉宾，于舞台上表演钢琴独奏、音乐合奏、朗诵、Para Para 舞及广播剧。是次活动共有超过145人出席，充分显示会员及义工对中心之鼎力支持。

小区教育是中心工作的另一重点。中心透过与不同义工组之合作，筹办了一连串视障儿童及社会人士可以共同参与之小区融合教育活动，从而促进社会人士与视障儿童之互相接触，推动公众对视障人士的认识和关怀。本年度，中心曾与来自十二间不同福利机构之义工组合作，筹办了超过十五个共融活动。这些机构包括了路德会雍盛综合服务队、圣雅各布福群会、培道中学、圣母玫瑰书院、香港中华基督教青年会石硖尾会所、美孚小童群益会、长沙湾天主教英文中学、成功琴行、香港观鸟会、香港佛教联合会佛教正行长者中心、香港青年协会及香港基督教服务处成长坊。

展望未来，中心将会继续竭力为会员提供切合所需的支持服务，务求推动会员于教育、复康、家庭关系及社会融合等各方面之全面发展。当然，中心仍会致力推动「融合」概念，与更多的义工组织合作，筹办一系列的「小区融合教育计划」及大型嘉年华会，加强视障儿童与社会人士之互相交流及认识，达致共融及小区教育之目的。

普通眼科及低视能中心

低视能服务

 

本会之低视能中心乃本港唯一能提供全面性低视能服务之专科中心，能为低视能病人提供剩余视觉能力评估、验配助视器、安排外借试用助视器、代购助视器及为有需要之视障人士提供转介，让他们可以获得合适之教育辅导及社会支持服务。于二零零三/二零零四年度共有二千二百五十人次接受了中心之低视能服务，其中一百五十一位领取综合社会保障援助金之贫穷低视能病人获得了「东方日报慈善基金」资助，得到免费低视能检查服务及助视器。

 

作为全港拥有最完备低视能眼科及复康服务之低视能中心，在低视能教学方面，中心于二零零三/二零零四年度，共为二十七位香港理工大学之视光学系学生、联合医院一位眼科医生及两位视光师、及一位来自尼泊尔之视光师提供了临床低视能培训。

为教育公众人士有关视障之成因以及其影响，中心于本年度制作了一张视障仿真咭于讲座及视觉健康概略评估活动中免费向公众派发，藉此提高公众人士对低视能之认识和关注。曾参与活动之家长、教师、长者及学童对仿真咭所制造之效果及其提供之数据深感兴趣，故此我们会继续使用该款模拟咭去加强公众人士对低视能之认识。

承蒙万瑞庭慈善基金之资助去进一步提升中心之低视能服务，中心购入了两款先进之低视能助视仪器：Mobilux Telescope 和 Beecher Telescope，为病人提供更有效之辅助，使他们可以利用剩余视力去应付日常之需要。

普通眼科服务

除了低视能人士外，中心亦为社会人士提供普通眼科服务。在二零零三/二零零四年度内接受普通眼科服务之病人共有三万九千五百九十五人次，其中一千八百九十八人次为领取综合社会保障援助金人士。当中部分为救世军荔景老人院、匡智瑞财宿舍、协康会、邻舍辅导会、圣雅各布福群会、新生精神复康会及基督教怀智服务处等社会服务机构转介之智障或肢体残缺之病人。此外，东方日报慈善基金及本中心之手术援助基金共资助了九十八名急需接受眼科手术的贫困病人接受复明手术，使其重见光明。

本中心之职员亦于二零零三/零四年度，为众多小学及幼儿园学生、行动不便之残障人士及老人中心之长者提供了超过二十个有关眼部护理及眼疾知识之眼科专题讲座及视觉健康概略评估。在二零零三/零四年度中，约有二千名幼儿园、残障中心及老人中心之参加者接受了是项服务。

于二零零三年七月，中心更添置多一部智能超声波乳化仪及一部更先进之眼科激光治疗机，以提升中心之手术质素及数量。令手术数目由二零零二/二零零三年度的四百九十八宗大幅增至二零零三/二零零四年的六百八十七宗。此外，中心亦为原有之超声波乳化仪进行软件及硬件的提升，去提高其性能。

新增设服务

于二零零三年十二月，本中心之流动视觉健康检查车已正式投入服务、为幼儿园学生及长者提供初步视觉健康评估及护眼专题讲座，从而提升他们之护眼常识及借着预防性检查去及早发现他们所患之视觉毛病。由二零零三年十二月至二零零四年三月共有约四百名幼儿园学生及长者接受了服务。

在世界卫生组织之低视能工作小组及“视觉2020 -看见的权利”之特别专责小组之支持下，并得到 Christoffel-Blindenmission, Foundation Dark & Light, Sight Saver International 与本会之捐款赞助下，本会在二零零三年七月于普通眼科及低视能中心二楼成立了「视觉2020低视能资源中心」。该资源中心能提供多种高质素低成本之低视能助视器及检查仪器，协助发展中国家之低视能服务机构用更低成本去建立所需之低视能服务，使更多有需要及贫困之低视能病人可以受益。在二零零三/零四年度，低视能资源中心共为17个发展中国家提供超过5,000件不同种类之低视能助视器及检查仪器。

未来计划

为了使发展中国家能有更好之技术及支持去发展其国内之低视能服务，本中心将会联同世界卫生组织之低视能工作小组于来年为约四十名发展中国家之代表，举办国家级低视能人材重点培训班，及由世界卫生组织与国际狮子会联合赞助之防治儿童低视能培训班课程。此两项培训课程将会提高香港盲人辅导会及其低视能服务在国际上之地位。

来年中心亦将会积极筹备及研究引入发展话音电话预约系统，使病人可以透过此语音系统自行预约中心之视光检验及眼科诊症服务，使他们可以更方便快捷地使用本中心之服务。

顾问服务部

在2003-2004年度，顾问服务部不断为更多之建筑师及承建商提供无障碍通道设计及制成品。在2003-04年度内顾问服务部为其顾客提供了自部门于2000-01年度成立以来之最大量之产品：为九广铁路西铁、纪利华木球会、海下湾海洋中心、将军澳医院及香港教育学院等合共设计了29幅摸读地图，并用不钢物料生产了其中28幅，这清楚显示该部门在提供设计及供应点字与摸读产品上有专业及良好之商业竞争力。

部门亦发展了一套发声系统，用背景音乐向视障用者显示出摸读地图之所在位置，并同时用英语与广东话向视障人士讲解摸读地图所显示建筑物内具备那些公共设施及其所在位置，令视障人士更有效地使用地图，特别是那些对点字认知有限之视障人士，让他们能在陌生之环境中行走自如。有见于此类发声系统之可用性，部门在2004-2005年度将会把这个系统加以推广，让其可以应用于更多摸读地图上。

除摸读地图外，部门亦为北京道行人隧道设计及提供挂墙式点字牌，令视障人士更容易地在隧道内行走及寻找目的地。北京道行人隧道点字牌是运输署之一个先导项目，运输署计划在未来于更多之行人隧道内与天桥上安装这类点字牌。

除上述成就外，部门亦扮演一个重要之专业角色，向政府有关部门提供专业意见，例如，就第二次修订之畅通无阻通道设计手册向屋宇署及其顾问黄山建业事务所提供建议。此外，为东区法院大楼之引导径设计及荔枝角公园大楼梯之无障碍设计，及九广铁路东铁支线所使用之摸读地图与升降机内及扶手之点字牌提供设计意见。部门在该等项目之参与进一步加强其专业地位及鼓励更多建筑师、承建商、公共机构及政府部门使用其顾问服务及摸读产品。

在2004-05年度，部门之其中一个目标是透过举办公开之无障碍通道设施展览及公众问卷调查去为香港视障人士提供更容易使用之公共设施，同时推广部门之专业地位。部门计划在该些展览内加入富教育性及有趣之游戏、发声摸读地图、引导径、有良好对比之环境设计与及方便视障人士之崭新通讯科技等。问卷调查方面，将以小组形式进行，由中学生与视障人士一起寻找提供不足够无障碍设施之建筑物及公共设施并建议改善的方法。

部门亦会尝试在2004-05年度，开发一些新产品，例如，火警逃生路线摸读地图，低成本高效率之制作方法及新品种之材料，减低该些点字和摸读产品之生产成本及时间。

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院舍服务科
于二零零三年至二零零四年度内，院舍服务科依循第四个五年计划（二零零二至二零零七）所订之八大工作目标推行服务。

服务流程重整

是年度，各院分别拣选了数个工作队伍进行流程重整，以改善服务流程。此外，各院亦进行多元化之资源增值计划，包括手工艺品义卖、健康检查服务及暂托服务等，以筹集资源支持日后之服务发展。

专业服务队伍

院舍科辖下之物理治疗队伍，继续为本会四间安老院舍之视障长者提供物理治疗服务。同时，他们亦已开始进行一项有关运动对视障长者行动及防跌能力提升之成效研究计划，我们十分荣幸获得香港理工大学康复治疗科学系钟斯绮雯博士答允出任研究计划顾问。该研究之试验性调查已于二零零四年三月完成，而研究计划预计于二零零五年底完成。

此外，四间安老院之失智症治疗队亦以整合及强化视障长者之失智症治疗服务为目标；期间，失智症治疗队于安老院内推行四个重点小组，包括：动感节拍、怀缅治疗、桌面运动及感官治疗。

义工运动

义工运动工作小组成立以来于二零零三年内工作取得良好进展。「明亮我心」义工运动誓师大会于二零零三年六月二十七日举行。承蒙行政总裁出席典礼支持本会义工服务并主持「义工约章」签署仪式，不胜铭感。当日共有七十六位义工朋友出席。此外，去年十二月五日，工作小组亦筹办了一次「义工凝聚日」，包括讲座及参观，讲座主题为「义工如何自我提升」，共有七十一位义工出席。

院舍科义工服务时数之记录系统已正式于二零零三年一月一日生效。两年内义工们所服务时数之累计将作为两年后联院义工嘉许礼之奖励基础。此外，「明亮我心义工手册」亦已设计完成，并将会分发予各义工作为为住院视障人士提供义工服务之参考数据及服务记录。

院友数据管理系统

二零零三年六月经过投标，会方选出晖信科技有限公司负责院舍科五间院舍院友数据管理系统之设计。院友数据管理系统亦已于二零零四年三月开始在各院舍进行安装及试行。

为配合院友数据管理系统之操作，各院舍已在院舍内安装内部网络。五间院舍中，元朗盲人安老院亦已全面使用内部网络加强团队间之沟通及交流服务讯息，以制订院友个别照顾计划及作服务进展检讨。

视听障人士复康服务

视听障人士训练手册连同触感手语词汇集已于二零零三年五月出版。承蒙潘德邦先生及其家人鼎力支持，我们终可与复康界及特殊教育界同工分享多年来发展本地视听障人士复康工作之经验。

是年度，本会联同明爱赛马会乐仁学校及心光训练中心分别于二零零三年七月十二日及二零零三年十一月二十二日举办工作坊。第一个工作坊共有一百一十位参加者。而第二个工作坊由希尔顿柏金斯国际计划两位视听障人士复康工作顾问，葛荷顿先生及巴巴拉麦乐慈博士主持，该工作坊着重于较专业之训练。第二次工作坊共有五十六位参加者。工作坊反应理想，参加者对工作坊质素表示赞赏。

「非典」抗疫

二零零三年是香港市民艰难的一年。非典型肺炎于二零零三年三月至六月期间爆发。大部份市民都活于担忧中。而我会院舍科之同事期间紧随卫生署及社会福利署所发出之防疫指引工作，包括定时紧密地清洁所有公众地方、院友宿舍及细心依循一般防感染措施包括处理院友之便溺、个人照顾及护理等。我们边学边做，可幸的是职员及院友们都能达到零感染。

竞投自负盈亏服务

响应社会福利署邀请，于青山医院前医生宿舍为残疾人士开展自负盈亏服务，院舍科去年七月递交了一份计划书以发展视障兼多重残障人士之家庭支持住宿服务。该计划目的是为北新界区之视障及其他残疾人士及其家庭提供紧急住宿、托管及辅导服务。

以下介绍各院舍之服务进展。

白普理盲人护理安老院
院舍一般状况

白普理盲人护理安老院的宿位合共五十二个，分别为男性宿位二十个及女性宿位三十二个。 过去一年，共有十一位新院友入住，七位因病离世，一位院友获转介至本会元朗盲人安老院接受疗养照顾及一位因个人原因退出服务。截至二零零四年三月三十一日，入住人数合共五十一位，入住率为百份之九十八点零八。

医疗及护理照顾

年度内，白普理盲人护理安老院获九龙医院老人精神科外展队继续为患有精神病之院友服务。而广华医院老人科小区老人评估服务亦继续为求诊老人科之院友提供诊症服务。另外，到诊西医亦每周为患病院友诊症，医生们对院友的悉心关怀，以及给与员工们的指导，令我们十分欣赏。

随着年龄的老化，是年度患有不同程度失智之院友共有十五名及轮候疗养院宿位的院友有八名。因应有关院友的特别照顾需要，年度内白普理盲人护理安老院运用政府发放之疗养补助金和老人痴呆症补助金，聘请额外员工，包括社工、起居照顾员、物理治疗师及职业治疗师等，让有需要的院友获特别护理及训练服务。

为预防院友因年长而引致身体急剧退化，本院定期为院友安排健体运动与导向训练等。并邀请医务卫生署九龙城区长者健康外展队定期到院为院友提供健康讲座，增进院友健康知识，加强其改善健康之动力。

是年，物理治疗师亦为每一位院友进行个别复康治疗活动及防跌评估，维持及提高院友之肌肉功能及日常之活动能力，以达至复康及预防跌倒。

社会工作服务

院方对院友的个别需要及照顾极为重视，在院友照顾方面，是年度院方已按院友个别需要拟定个人照顾计划。至二零零四年三月底, 共为六十一位院友检讨及制定新的个别照顾计划，使院友获得适切之照顾。

年度内，承蒙区内义工团体、白普理之友及院友家属的协助，为院友们举办了一连串的社交及康乐活动，包括社交小组、兴趣班、生日晚宴、节日庆祝及外出活动等，从而促进院友生活体验及小区参与，更带给他们不少喜乐和欢愉。

为表示对视障长者之关怀与敬重，于十一月举办了一连串庆祝『长者日』活动。参加者都感到院方及小区人士对院友们的关顾，同时亦对活动之安排十分欣赏。

为扩阔义工资源为院友提供多元化服务，本院曾于零三年暑假期间举办义工训练课程，并成功吸纳了十一位新义工加入成为白普理之友，为院友提供探访及康乐活动。

为搜集务使用者对院舍现时服务的意见，本院于十月份进行全院院友对服务意见问卷调查。并于十一月份举行职员退修日，以问卷结果作服务的反思及制定未来工作计划。

院内设施之改善

本院于是年度获得奖券基金拨款，以作维修及改善院内设施用途。项目包括：

-- 更新院内院友召唤钟系统以符合院舍牌照例，工程已于零三年九月完成。

-- 更新院内消防系统及器材以符合院舍牌照例，包括更新消防总控制箱线路、新安装三十七套两小时紧急照明后备电灯、更新三套紧急出路 灯。工程已于零三年八月完成。

-- 会车年检及维修亦于零四年三月完成。

-- 更换床底板经已呈现裂痕，或三摇功能因零件老化而失去可调较高低功能之院友床十二张及床褥二十二张。

职业安全及职员培训

为加强员工对职业安全的关注，于零三年十二月院方为职员作体力评估及举办了一连串有关职业安全的工作坊，以增进职员对职业安全与健康知识。同时，亦定期巡察院内外环境及设备的安全情况，以便及早作出改善，加强环境及设备的安全。

小区联系

除了定期接待小区团体之探访及鼓励区内义工们为院友提供服务加强相互沟通外，院长于二零零三年度应邀列席社会福利署九龙城地区复康服务协调委员会，以便与地区团体作紧密联系。

九龙盲人安老院
院舍一般状况

九龙盲人安老院共有九十四个宿位，包括有五十二个护理及四十二个安老部宿位，在过去一年，共有十二位长者入住，一位长者获转介至屯门盲人安老院接受疗养照顾及有三位长者获内部转介由安老部转往护理部接受照顾。由于社署自二零零三年一月一日起，已停止接受轮候入住长者宿位和安老院的新申请，本院安老部之入住率亦受到影响，截至二零零三年三月底，入住院友共有八十九人，入住率为百分之九十四点七。

医疗及护理照顾

 

在过去一年，本港曾爆发非典型肺炎疫潮，在院方职员之共同努力下推行所有由卫生署及社会福利署订立之防疫措施，本院幸能安然渡过疫潮。为准备非典型肺炎疫症重临，本院设立了感染警报系统并委任两位护士为感染控制主任协助监控院内流感情况。

 

是年度，到访西医每周星期一及星期三到本院为患病院友诊症，而在六月至八月期间，医管局推行「一院舍一医生」措施，委任到诊西医增加每周到院次数至四次以增强对患病院友之诊治。除此之外，明爱医院之老人科外展队及葵涌医院老人精神科外展队亦继续定期到本院为院友服务；于是年度他们分别为患病院友诊症共二百三十七及四十次。是年度全院共有十九位院友被诊断患上失智症而被诊断需要轮候疗养院宿位的院友则共有八位。

社会工作服务

为符合津助及服务资助协议要求及为院友提供更全面之照顾，院方社工负责协调各专业团队，共同检讨及厘定院友之个人照顾计划，是年度院方共为十二位新入住院友制定个别照顾计划，及为八十三位院友检讨及制定适切之照顾计划。

为促进院友提高个人及群体之清洁意识以预防传染病之散播，社工部在二零零三年十二月至二零零四年一月期间举行了「卫生新文化运动」，其中包括房间清洁比赛，每天早上播放具趣味性之卫生歌曲及口号等，并颁发奖项给最具卫生习惯之房友以兹鼓励。

社工为强化社工部当值职员制之工作效能及促进对院友之关心及照顾，社工部举办了「关顾行动」，与其他专业团队携手多加关照有特别需要之院友，如新入住院友，行为及情绪有问题之院友等。在照顾服务之连贯性，危机介入及预防方面，这个跨专业合作方式能够发挥良好之成效。

是年度，浸信会大学社会工作系两位实习学生于四月至八月期间在本院进行实习工作，她们所协助举办之服务包括有心理卫生小组、怀旧小组、大型活动及辅导工作等。

在失智症工作方面，本院运用政府发放之老人痴呆症补助金聘请一位兼职社工及职业治疗师为患上不同程度失智症院友提供治疗性活动及训练。其中包括桌面复康运动、动感节拍音乐治疗及为初中期失智症院友提供之怀旧治疗等。另外于七楼饭堂侧设立「怀旧阁」之工作正在进行中，以加强治疗效果。用以评估治疗活动效能之成效指标亦已完成设计，并将于来年度使用。

九龙院义工是年度积极参与院舍科之「明亮我心」义工运动，其中包括誓师大会，训练课程及义工凝聚日等。义工们对本院之投入感及归属感亦因此而提升。

院内设施之改善 感谢奖券基金之拨款，九龙盲人安老院于五间房间内安装了隔离措施以预防呼吸道疾病之传染。而二零零三年及零四年之奖券基金亦批出款项，更新五楼洗手间之间板及在七楼两间宿房进行翻新工程。

除此之外，本院获得社会褔利署业务改善计划拨款约十九万伍仟肆佰元正安装臭氧洗衣系统以改善院友衣物之清洁卫生及节省能源。该系统亦于二零零三年二月完成所有安装工程。在测试运作期间，新系统证明能节省能源使用及改善衣物清洁。

本院获得华人永远坟场基金拨款资助之内部翻新油漆工程已于二零零三年八月完成，本院之内部观感从而得以改善，而长者更可享有一个更明亮、颜色鲜明及整洁之居住环境。

而华人永远坟场基金亦于二零零四年二月再次拨款赞助全院走廊之冷气及照明灯改善工程，更换房门，购置物理及医护器材等。有关工程及器材添置预计于二零零四年九月完成。在此，本院谨向华人永远坟场基金致以深切谢意。

职业安全及健康之改善

为配合〈职业安全及健康(显示屏幕设备)规例〉的实施，院方已为相关职员评估其工作中可能遇到的风险，并购置合适之用具及椅子以减低工作间之风险。

是年度，劳工处职业安全及健康部批出款项资助本院购置两部依据人体功效学而设计之清洁车，以减低因清洁工作而引致之劳损。而于十二月院方亦完成每年一度所有医护人员及职工之体力处理操作及评估，其中包括抬举测试及实际工序评估两个项目。年度内，院方共举办了三次职业安全及健康工作坊以增强员工有关技巧及知识。

小区联系

于二零零三年，院长继续出席社会福利署之「深水老服务单位与医疗服务机构的联系」会议及担任深水长者事务工作小组委员。

在二零零三年十一月期间，为向应每年一度之长者节，院方与邻舍辅导会白田康龄中心合作于区内设立摊位，派发纪念品予区内居民，呼吁他们关怀及尊敬长者。

为丰富院友之生活，院方欢迎义工团队、学校及慈善团体之探访及到院举办活动，是年度共有十九个团体到访。

赛马会屯门盲人安老院
一般状况

过去一年，共有三十六位长者入住本院，三十三位院友逝世，二十二位院友由安老部转往护理部及由护理部转往疗养部，接受较高程度之护理服务。至二零零四年三月三十一日止，全院院友共有二百三十七位，入住率为百分之九十四零八。

医疗及护理服务

院方为院友提供定期健康检查，适切的护理照顾及健康讲座。此外，三位到访医生继续定时到本院为有需要的院友诊治。屯门医院之老人科外展队由二零零三年八月开始提供定期到院诊症服务，并会每月为有需要院友诊症。期间分别有八百四十九名及二百三十五名院友人次接受到诊医生及老人科外展队诊治。而是年度到专科覆诊共有二千二百七十四人次，入住医院有二百五十七人次。在专科覆诊及入住医院方面，总计分别有百分之二十一及百分之三十二跌幅；主要因为在非典型肺炎爆发期间，院方在覆诊及入住医院作出了特别安排。是年，本院更新了有关「护理程序工作指引」，内容包括喂食程序、口腔护理、预防院友跌倒、使用约束物品、药物的管理、安全处理及派发、处理医疗废物、进行护理工作之私隐指引、意见及投诉、处理失智症院友、压疮、皮肤及足部护理、气管造口及吸痰程序之处理等。

物埋治疗方面

本院物理治疗队持续为院友提供评估、治疗、个别训练和运动，协助院友维持身体功能及活动能力。此外，亦为有需要之院友进行水疗运动。物理治疗师除为同事提供有关正确扶抱及转移院友之技巧训练外，他们也进行了一项关于职员腰背护理的问卷调查。透过院内通讯及壁布板，物理治疗队介绍了有关颈部护理、肩周炎及办公室安全等。

社会工作服务

根据津助及服务协议之要求，是年度院方共为三十六位新入住之院友制订个别照顾计划，及为二百零八位现有院友重检其个别照顾计划，让他们获得更适切之服务。

是年度，屯门院之服务主题口号为「汇聚耆义、共献关怀」，活动重点为招募义工，推行义工训练及义工服务，以配合院友的服务需要。

此外，院友方面也成立了三个义工组，包括义工探访组、义工康乐组、义工常务组。为丰富他们的社交生活及与小区保持接触，院友们参加了由康乐及文化事务处举办的「展能乐缤纷」活动，而两位院友更参加其中之演出项目。

为表扬义工们之服务热诚，院方在二零零三年圣诞嘉年华活动中，共向三十五位来自小区的义工及十九位院友义工颁发了嘉许证书。

院方除了定时举行小组活动，饮早茶、花园散步及节日性活动外，仍继续推行「松柏学院」以推广长者终身学习。在二零零三年圣诞嘉年华活动中，共有十四位院友获颁毕业证书，以鼓励他们完成了有关健康护理、歌唱、普通话、烹饪及运动等的课程。

至二零零三年三月三十一日止，全院共有七十七位院友证实患有失智症，而五十七位初步评估结果显示为怀疑个案。本院获得政府老人痴呆照顾补助拨款，成立了失智症服务治疗队，成员包括有一名专业社工和一位职业治疗师，他们为有需要的院友提供服务。今年，治疗队推行了四个重点小组，包括动感节拍，怀缅治疗、桌面运动和感知小组。此外，治疗队亦为个别院友提供训练与辅导。

膳食委员会共举行了两次会议，成员主要是院友。在会议上，院友与厨师及护士一起检订餐单及讨论食物质量及味道。每次会议平均有五十位院友出席。院友更被邀请参与设计餐单和参观厨房，使其更掌握厨务运作及餐膳预备过程。院友对于膳食服务改善，给予了正面及鼓舞性的意见。

我们十分高兴有三位达一百岁或以上的院友，于二零零三年获卫生福利及食物局致送百岁贺函。

设备改善

 

本院获奖券基金拨款，二零零三年二月在院内加设了洗手及淋浴设备，和在院友宿房内加装了抽气扇等以完善院内之感染控制隔离设施。另获得二零零三至零四年奖券基金拨款，院内运动室、宿房、走廊、饭堂及礼堂更换了部份地板。此外，三层饭堂内的茶水间，也更换了洗手盆及储物组合柜。还有，本院大门电闸更换后，车辆进出更方便。另外，院方亦安排职员协助小型油漆翻新工程，及更换了天台花园及香丽花园地台损坏了的防滑地垫；务求为院友提供温馨完善的住宿环境。

 

此外，何东爵士慈善基金慷慨捐助港币十四万五千元予本院购买辅助沐浴仪器，对照顾体弱院友沐浴十分有帮助，使院友受惠不少。另外，本院获劳工处职业安全拨款，购买了三部不钢餐车运送院友餐膳之用。

为准备推行院友数据管理系统，以促进服务流程，在二零零三年，院内已装设了内部网络。此外，院方更换了五台计算机以配合会方按社署业务改善计划资助下所推行之会计系统更新。

职业安全及健康

院内职业安全及健康委员会每季定期召开会议，目的为促进工作安全及减低工伤的发生。会议集中讨论及分享安全提举及院友扶抱、定期检查急救箱、防感炎措施、危机处理程序指引、仪器检查及大厦设备保养。各工作队主管亦协助每季防火及环境安全巡查。此外，院方为每位同事完成了体力处理理操作评估。随着劳工处职业安全及健康(显示屏幕设备)规例于二零零三年七月生效，所有操作相关工作的员工已在本年内进行了有关之工作评估。

除此之外，院方的工作安全指引也制订了高温工作指引、非典型肺炎预防指引、员工意外分析、物理治疗室仪器安全使用细则，并将有关指引编辑在院方的「工作指引」内。

为提高同事工作时之安全意识，院方鼓励同事参加院内或其他有关机构举办的训练课程。

小区联系

院长获邀担任卫生署新界西地区健康委员会，及继续出席屯门医院新界西老人医疗服务咨询委员会会议。

此外，院长也代表会方出席社会福利署屯门区安老服务地区协调委员会，并获邀担任二零零四年度老有所为活动计划「不分体弱与康健，黄金岁月有所为」屯门区拨款申请评选委员会委员。

院长也代表会方参加了由香港社会服务联会主办的年长者日2003活动筹备委员会。大型庆祝活动「长者日2003 - 跃动晚年耀银禧」在二零零三年十一月十五日顺利举行。院友们更协助大会制作了折纸画作为纪念品致送给当日主礼及出席之嘉宾。

 

元朗盲人安老院
一般状况

元朗盲人安老院共有宿位一百一十八个，其中五十八个为自理部宿位，四十个为护理部宿位及二十个为疗养部宿位。为求长者可留居在熟识的小区，社会福利署于二零零三年一月一日起停止接受安老院宿位的申请。因此，过去一年元朗院只收纳了五位新院友，院内六位院友因身体健康欠佳由自理部转往护理部，有一位由自理部转往疗养部，有六位由护理部转往疗养部，另有十四位院友不幸病逝。截至二零零四年三月三十一日止，入住院友人数共一百零四人，入住率为百分之八十八点一三。

医疗及护理照顾

过往一年，共有一千四百九十二人次接受门诊服务及八十七人次入住医院接受治疗。同时，本院之到诊医生为院友提供治疗及身体检查服务，期间共有一千一百四十一人次接受该项服务，需要诊治的人次与往年比较的相差不大。

自二零零三年八月开始，屯门医院小区老人评估服务扩展至元朗盲人安老院，为长期病患院友提供到访医生诊治，截至二零零四年三月底共有四十二位院友受惠，过去一年，共有九十人次接受此项服务。

去年本港爆发严重急性呼吸系统综合症，期间安老院相应设立应变机制如加强环境清洁、为院友定期量度体温等，以确保院友及职员身体健康及防止疫症在安老院扩散。两名护士亦被指派担任为本院感染控制主任，负责处理感染控制及传染病散播。另获政府奖券基金的拨款，安老院设立了一间隔离房，用以隔离怀疑或确定患上传染病之院友，同时隔离房亦用作观察刚由医院返回安老院休养的院友。

社会工作服务

根据院友个人照顾计划，我们透过综合服务提供适切照顾予院友，每一份院友个人照顾计划都是为院友度身订造以迎合院友之独特需要，让院友可以强化或维持其最佳的自我照顾能力。在过去一年中，重检院友个人照顾计划共一百零九份，为新院友编写之院友个人照顾计划则有十六份。

为院友提供优质服务，我们除了得靠一班任劳任怨之员工们，亦有赖一群热心公益的义工。为增强义工团队的力量，去年十月元朗盲人安老院与赛马会屯门盲人安老院联合举办了义工训练课程。是次义工训练班共召募了六十位义工参加。为确保义工的服务质素，年度内院方亦为现有义工提供定期陪训。

为促进与院友们的沟通及得到他们的支持，年度内共进行了共五十五次之房间会议及院友会议，用以收集院友对安老院服务的意见。同时，院方亦为院友亲友安排了一次亲友烧烤聚会，增进互相了解，让院友多点知道他们对安老院服务的期望。

为了收集院友对安老院服务之意见，安老院于年度内进行了一次「院友对院舍生活的满意程度问卷调查」，共六十三位院友参加了问卷调查。问卷内容包括：员工服务态度、院舍环境的评价、膳食服务、其他服务、康乐活动、护理服务、物理治疗服务及与院友沟通之渠道等。总体来说，调查结果显示有百分之七十一点四三院友对我们的服务表示非常满意，只有百分之三点一七院友对我们的工作表示有需要改进；另有百分之二十五点四院友表示对我们所提供的服务感到普通。不满的院友多关注在「环境的评价」上，由于元朗院由成立至今已三十多年，大楼建筑及院内设施因使用多年，出现破旧，而环境设计亦未符合现有标准，这是可理解的。

设备改善

元朗盲人安老院于一九七一年成立，一九九五年曾获政府奖券基金拨款进行大型装修工程，经过八年时间，很多大楼外墙及内部设施已显得破旧，需要再次进行大型修葺工程及更换。为保障院友的安全及为他们提供一个理想的居住环境，安老院于二零零二年向政府奖券基金申请拨款进行全院装修工程，于二零零三年获拨款四佰多万进行工程。

小区联系

是年度，本院继续出席元朗区康复服务协调委员会及新界西老人医疗服务咨询委员会会议。同时，院长及社工分别参与元朗区安老服务联办工作小组及小区工作小组，协助地区同工推行公众教育活动。

过往一年，院方共接待过二十一次来自学校、义工团体及慈善机构的探访。借着机会，将本院的服务介绍给小区人士及新一代，探访活动亦可加强视障院友与小区的沟通。

朝阳中心暨宿舍
一般情况

朝阳中心暨宿舍名额共有六十二名，截至二零零四年三月三十一日止，日间展能中及宿舍成员人数同是六十二人，入住率为百分之一百。在过去一年，我们为每一位学员提供两个「个别训练计划」及一个「个别照顾计划 」，完成率达为一百分之一百，符合「津助及服务协议」之要求。

社会工作服务

个案服务以学员为中心，评估学员需要，发展他们的潜能，而个案经理除负责监察及跟进「个别训练计划」及「个别照顾计划 」的执行外，亦提供辅导以协助学员处理问题行为及疏导他们的情绪；并定期召开家舍会议、个案及训练会议，以跟进学员的需要及成长。

在年度内，各家舍之个案经理及冶疗师透过家访及年度个案家长会，与家长面谈，检讨学员个别训练计划及照顾计划的进展，了解学员之需要及厘定零四年度新的服务计划，我们对于家长的支持及积极参与，表示欣赏。

学员训练服务

发展学员之智能和推动团队专业协作是年度训练组的工作重点，我们提供了不少可供学员参与的实际工作机会，培育他们自信及责任感。 在日常训练方面，我们加强实务技能训练及兴趣培育，鼓励学员按其兴趣，参与小组训练如跳舞、唱歌、手工艺，家务技能等。同时，更鼓励学员学习表达自己意愿及想法，使他们感到被尊重及扩展他们成长的空间；年度内，家长及义工们都感到学员们积极了，讲话内容多了，开心了。

在零三年八月，在石硖尾室内运动场举办了“亲子「细」运会”， 职员们与家长、义工们陪着学员一起参与各项运动，一展身心 。除此而外，“我的梦想嘉年华”亦于去年暑期顺利举行，学员凭着努力不懈的恒心及毅力，经过连串的彩排，透过舞台表演，演绎了他们对梦想的追寻，并选出了零三年度「朝阳先生」及「朝阳小姐」，看见学员在舞台上自信的演出，使台下家长及职员笑声掌声此起彼落，无论家长或义工都为之动容，非常感动。

「视听障人士复康计划及专业培训工作坊」

年度内，朝阳中心共有四位视听障学员接受触感手语训练，在十一月，美国柏金斯盲校专家参观中心有关训练，并与同工交流心得，包括每日用五至十分钟时间与视听障学员沟通倾谈，让他感到被关怀、用实物作为沟通提示，以取代平面之图咭、使用助听器及流程盒技巧等；同时，我们亦参与筹备「视听障人士复康计划专业培训工作坊」的工作，而导师及社工亦积极出席该『专业培训工作坊』，对视听障学员训练及触感手语的运用，加深了认识。

家舍自选餐膳计划

年度内，各家舍学员透过协商，每周自行制定餐单及亲自下厨，不但增强了他们独立自主的信心，亦使他们取得满足感，增强自信心；在零四年三月，五个家舍分别邀请家长莅临家舍，学员们为家人亲自下厨，五次亲子聚餐合共有二十四位家长及六十二位学员参与，品尝学员们的拿手菜式，家人的称赞使他们的努力获得了最大的回报。

「我最喜爱菜式」选举

于二零零三年朝阳中心暨宿舍与九龙盲人安老院合办了「我最喜爱菜式」选举，所有院友及学员都有参与机会，并共同选出了院友眼中「我最喜欢的十种菜式」，并于二零零四年三月份举行了「自助餐」，厨师们用爱心煮出长者及学员所喜爱的「十种美食」，大家济济一堂，边吃边倾，十分温馨，亦增进厨师们与服务使用者坦诚沟通，十分成功。

医疗及健康护理

「防感染、强健体」是年度内的工作重点，为防御「非典型肺炎」、「登革热」及「流行感冒」， 年度内，我们鼓励学员多做运动，勤洗手、注意饮食；并定期提供了不少健康餐饮如生果，清润糖水、凉茶、葡萄糖及学员醉心的生果果汁等，以加强学员的抵抗力；再配合「日日做运动」，「勤洗手」，「有疾病时带口罩」等措施，让学员养成良好的起居饮食习惯，跨过了骇人听闻的沙士风云及流感期，实有赖上下一心，齐齐抗炎，令人欣慰。

为防御流感之传播，当遇有学员患有流感，我们亦实施了隔离措施；同时，院方亦加强了宿舍内环境清洁及公众卫生；更印发单张及透过学员会议、「朝阳之声」院讯，推广有关强身健体及个人卫生的常识。于零三年十一月卫生署为弱智院舍提供预防流行性感冒疫苗，我们亦为有需要的学员注射了防流感注射，同时亦鼓励职员参与流行性感冒疫苗注射及加强个人卫生，以减低患流感的机会。

防蚊患方面，年度内，我们添置了防蚊灯，更换了楼层光管，并定期进行全院大清洁，务求做到「住好」、「做好」的目标。

家长工作

是年度，我们每季都举办「职员家长交流会」，除讨论过受社会人士关注的「弱智成人住宿评估机制」，「小榄精神科外展服务重整」及「社会福利辅助医疗服务- 物理治疗及职业治疗到诊服务」 外，我们亦加入了健康教育环节，例如糖尿病与均衡饮食，痛风症等 。

此外，我们亦与家长分享了二零零三年度 『个案评估及学员平衡力调查』，让家长更了解学员成长上的转变，亦促进了家长与职员间的沟通，反应令人鼓舞。

在二零零三年底，家长会选出了新一届主席及委员会成员，新主席为薛少芬女士，并多谢前任主席区巨田先生在家长会的贡献 。在二零零四年度，家长会目标是推动家长间互访及关怀，故组成了几个联络网，由小组组长定期致电组内家长，并定期举办联谊活动，以促进家长间之联系，值得支持。

于二零零四年二月，学员范先生之妹妹范惠英小姐荣获【深水区杰出照顾者】奖项，以表扬她的爱心及对家人的无私奉献。

周日接载服务

于零三年九月，为纾缓部份假日回家渡假学员家长的接送压力，我们开展了【周日接载服务】，并制定了有关接载服务之安全指引、司机及家长需知，深受家长们欢迎。

义工服务及发展

 

年度内，义工服务发展以强化义工网络为目标，为加强义工对本中心的归属感及义工之间的凝聚力，由专责社工定期举办义工培训及交流会议，现有三十多名义工参与，当中包括家长、妇女及职青义工，合共提供了六百零九次服务，包括定期协助中心活动及探访学员，他们的积极参与，能扩展学员的社交网络。认识多些朋友，对学员的身心发展有正面影响。

 

 

年度内 ，得到香港浸会大学之学生接受训练成为义工，积极参与 『轻松假期天』的服务。

另方面，我们亦多谢香港理工大学复康工程中心继续安排义工到中心为学员教授计算机。

慈善活动

朝阳中心暨宿舍及白普理之家的家长、学员、义工及职员众志成城，参与会方「低一点的天空」慈善首映及「手牵手光明行」慈善步行筹款。

地区资源运用

年度内，朝阳中心暨宿舍荣获深水区区议会、汇丰银行小区发展基金，奖券基金赞助了一系列的小区活动，包括二零零三国际复康日「深水区活动齐参与」-「齐贺圣诞同欢欣」和深水区公民教育委员会举办之「义工新春探访活动」，藉义工参与让学员扩阔社交、共渡佳节。

小区联系

是年，院长代表会方出席社联智障人士服务网络会议外，亦与两位本院资深社工参与『轻度智障人士住宿需要调查』及『智障人士住宿优质实务』工作小组，就康复服务的发展及需要调查，继续反映意见。

轻松假期天服务及发展

 

年度内，共有六十三位男及三十二位女的服务对象参加轻松假期天，总服务人数共有九十五位，年龄由九至四十九岁，全年提供了二百零四节托管服务，总出席人次为三千一百五十二，平均每日出席为十二人，包括周末及公众假期)，出席率达资助及服务协议之要求。

 

服务使用者中有患有自闭症、视障、过度活跃症、智障及多重残障的，当中亦有需要药物照顾的。故在照顾不同的行为特性及情绪问题上，职业治疗师及社工都花上额外的心机提供指导，以协助导师及义工有效地疏导服务使用者的情绪及行为，减少他们的攻击性及出走行为，而部份家长，遇上家庭困扰，中心的社工会与转介社工合作，提供情绪及心理上的辅导，并作出转介，以协别需要的家庭获得适切的服务，以纾缓家长在照顾多重障碍子女上的压力及困难。

年度内，我们提供不同的室内及户外活动，让服务使用者轻松渡过假期天，在零四年三月，更举行了一次户外旅行，有三十五位学员及家人一同参与。

职安培训及环境改善

于二零零三年八月举行了一连两日的员工职安交流及院舍巡察行动，增加团队合作，携手关注环境及工作安全，并巡查院舍，点算职安用品等。年度内，院方亦完成「职员体力评估」问卷调查报告及邀请了香港工人健康中心到院舍进行「职安健环境」评估，有关报告亦已完成，有百分之九十三以上员工满意院方的职安培训及措施。另外，专责之同事亦按个别员工体能情况给予个别评估及指导，以鼓励员工关注工作安全及个人健康，防止不必要的工伤发生。

年度内完成了改善环境设施及职安设备包括更换冷气风槽，改为分体空调，四楼楼层更换了破旧的门、柜及沙发床，家务技能室及311训练室之改善工程，三楼平台防水及更换地台工程，四楼更换地板及厨房改善通风系统工程等。

职员退修及培训活动

朝阳中心暨宿舍的职员，定期参与导师工作坊，职安讲座如指导员工抬举工作适当姿势及力的运用，腰背颈的护理，特别个案扶抱方法、步行训练技巧及抽筋处理等。

朝阳中心暨宿舍及白普理之家在零三年十二月举行了『主管退修日』，并于零四年二月及三月份，分别举行了『护士退修会』、『膳食服务协调会』及『职员退修会』之会议。主题包括个案评估，药物管理、专业护理技术交流及「创意思维」。各职级员工都有机会参与，并积极反映意见，以增进沟通及团队协作，进展令人鼓舞。

 

白普理之家
一般情况

白普理之家共有六位女宿员及四位男宿员；截至二零零四年三月三十一日止，合共有十位宿员，入住率为百分之一百。在过去一年，「个别训练计划」及一个「个别照顾计划」之完成率达为一百分之一百，符合「津助及服务协议」之要求。

社会工作服务

除个人服务计划外，家舍主任定期与宿员们面谈及辅导 ，因应各宿员的特性，辅导他们和谐共处，处理争执；而个案工作重点在于培养宿员们学习正面沟通，对表现有进展的宿员给予支持和鼓励，使宿员有心理上有健康的成长，懂得面对及处理个人的情绪和压力。

由于白普理有部份宿员已到更年期，年度内，训练重点包括协助学员面对退化等问题，扩展宿员的朋友网络，同时，更鼓励各宿员使用不同煮食用具煮食及「日日做运动」，同时亦鼓励宿员参与流行性感冒疫苗注射，勤洗手、注意饮食；以减低患流感的机会。

小组工作

年度内，每位宿员参加至少四个小组，如「性在有你」- 性教育小组，「健康信息新天地」，「真我多面体」成长小组，美劳制作及『玩「脑」工作室』等。

独立生活技能训练

年度内，家舍进行二百一十二人次的晚间外出活动，宿员学习往商场购物及晚膳，在轻松户外环境，职员，义工及宿员分享有兴趣的话题，纾缓生活压力。

为宿员提供更多接触小区及小区人士的机会，在二零零三年八月期间，家舍训练宿员乘搭巴士，学习入钱在钱箱内，上车后找座位或扶手及认识在家舍附近的巴士路线数据等。在二零零四年开始，逐步培训宿员乘搭交通工具到达户外活动之目地的。年度内，家舍举办了十二次户外活动，活动目的地遍及九龙，香港及新界不同的地方，活动形式有动态亦有静态，内容多元化，有参观元朗公园的「百鸟居」，乘搭西铁及认识小区等，鼓励宿员融入小区生活。

宿员工作问卷调查

年度内，家舍进行了『宿员对工作满意程度问卷调查』，以问卷形式访问十位宿员，鼓励宿员表达自己想法，包括对工作的态度及梦想，对工作是否满意及与工友的关系等；调查结果显示宿员感到「工作」对他们是重要的，他们希望可以学习不同的工作技能。有些梦想能担任自雇工作，售卖自己制作的手工艺品，发展个人的潜能。这些梦想成为宿员对工作及个人成长的推动力，增强他们对融入社会的信心。

 

家长工作及联系

于二零零四年二月至三月期间，家舍主任进行八次家访活动，主要目的是增进家人了解宿员在家舍生活、训练，以及在工厂工作的情况，同时，亦促进了家长与家舍间的沟通及了解。

医疗及健康护理

在二零零三年八月进行了宿员基本健康检查，包括量血压，验血糖及『平衡力调查』，在零三年十一月为十宿员注射流感疫苗，由卫生署提供疫苗，朝阳中心暨舍护士到家舍为宿员注射。同时，有四位宿员参加了『流动牙科车』的牙齿检查及洗牙服务，检查结果表示良好。

年度内，家舍其中一位宿员往朝阳中心暨宿舍接受小榄医院精神科外展服务。其后因小榄医疗精神科外展服务重整，宿员改于每三个月往油麻地诊所覆诊。

义工服务及发展

年度内，除职员带领小组外，两个义工团体亦为家舍安排两个小组活动，包括计算机小组及圣经小组，分别由理工大学学生义工及圣母军义工负责。圣母军团每月到家舍探望宿员，而个别团员亦会在周六或日探望宿员，与宿员交谈，认识多些朋友，间中亦陪伴个别宿员外出晚膳。白普理之家更积极参加了另一些志愿机构之义工服务，在参与过程中，学员们感受到「施比受更有福」的意义。

务使用者轻松渡过假期天，在零四年三月，更举行了一次户外旅行，有35位学员及家人一同参与。

职安培训及环境改善

于二零零三年八月举行了一连两日的员工职安交流及院舍巡察行动，增加团队合作，携手关注环境及工作安全，并巡查院舍，点算职安用品等。年度内，院方亦完成「职员体力评估」问卷调查报告及邀请了香港工人健康中心到院舍进行「职安健环境」评估，有关报告亦已完成，有93%以上员工满意院方的职安培训及措施。另外，专责之同事亦按个别员工体能情况给予个别评估及指导，以鼓励员工关注工作安全及个人健康，防止不必要的工伤发生。

年度内完成了改善环境设施及职安设备包括更换冷气风槽，改为分体空调，四楼楼层更换了破旧的门、柜及沙发床，家务技能室及311训练室之改善工程，三楼平台防水及更换地台工程，四楼更换地板及厨房改善通风系统工程等。

职员退修及培训活动

朝阳中心暨宿舍的职员，定期参与导师工作坊，职安讲座如指导员工抬举工作适当姿势及力的运用，腰背颈的护理，特别个案扶抱方法、步行训练技巧及抽筋处理等。

朝阳中心暨宿舍及白普理之家在零三年十二月举行了『主管退修日』，并于零四年二月及三月份，分别举行了『护士退修会』、『膳食服务协调会』及『职员退修会』之会议。主题包括个案评估，药物管理、专业护理技术交流及「创意思维」。各职级员工都有机会参与，并积极反映意见，以增进沟通及团队协作，进展令人鼓舞。

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总结

以上各项目，证明香港除了关心本地视障人士的福祉外，亦对全球之视障人士作出关怀及贡献。 本会之服务能顺利发展，实有赖社会上各慈善机构的支持，特别要鸣谢香港特区政府、香港公益金、香港赛马会及无数的捐款人士在财政上的支持。同时亦非常感谢无私奉献他们时间及专业意见的义工、委员会委员、本会的员工及服务使用者。

 

虽然本会将会面临财政上的困难，但仍深信在各方的支持下，本会将可再创高峰，继续为有需要的视障人士谋求福利，令他们重拾自尊和自信。我们要再次向邻近国家证明香港是一个有活力、有创意及乐善好施的城市。

陈梁悦明

行政总裁