我们的故事
相片/影片集
捐款
赞助
成为义工
2002/2003
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使命宣言、远象及我们的承诺
使命宣言
提供服务及机会以促进香港视障人士的平等参予
远象
为服务对象
透过提供优质服务，使用适切之辅助技术及仪器，迎合服务对象个别需要，协助服务对象发展最高潜能。
为社群
推广平等机会，提升社会人士对视障人士需要及潜能的认识。
为职员
装备最新知识和技巧，鼓励创造力，崭新思想及跨专业合作。
为政府及非政府机构
与香港及海外政
府和非政府机构保持紧密联系，推动服务合作、服务发展及有效利用资源以提供服务。
我们的承诺
1. 服务水平
我们承诺以最佳知识，坚守最高道德及专业标准，采用适切之技术和仪器，提供我们的服务。
2. 服务对象为首
我们承诺将服务对象福祉放在首位，以有诚恳、适时和有效率的态度接待每一位服务对象。
3. 小区参与
我们承诺积极策动小区提升视障人士的平等机会和参与。
4. 持续发展
我们承诺持续发展崭新服务，致力以提供优质服务，迎合视障人士的需要。
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主席序言
香港盲人辅导会于一九五六年成立时，当时之香港与我们现时认识之特区政府，截然不同。当其时，大量人口居无定所，教育仍在雏形，社会服务最多只属点辍，甚或不存在。五零年代，香港市民贫穷但自立，辅导会服务需要大量倚靠海外捐款，特别是英国，德国和美国。在那时候，他们与我们共同合作，创造一美好未来。
五零年代的未来，就是今天二千年的第一个十年。究竟有甚么改变？首先，虽然受着短期经济和政治问题的困扰，香港仍然是稳定及经济健全。第二，我们有一个覆盖范围广阔的房屋、教育、医疗和福利系统。第三，市民对政府的倚赖不断加强，以往认为是特别权益的服务，现在被视为理所当然。
这些理念和物质的改变，对本会有何影响？首先，我们不再需要倚赖海外捐助。相反地，香港现时已可为别人提供援助。其次，市民要求香港提供高质素服务。所以对本会所提供的服务，除了要讲求成本效益，亦讲求服务效率和迎合我们众多服务对象的要求和期望。再者，从以往资源不足，斩件式的服务，到现时主要是有计划、收费和专业的模式。本会的职员全部受过严格训练，这可以从他们高服务质素可见一斑。最后，我们需要积极主动，向小区外展，寻找更多的服务需求，并厘定各种途径，满足该等需要。
有那些事情是没有改变的？首先，每一个文明社会，健全人士需要支持残疾人士。辅导会在这方面有良好的往绩，并继续尽最大的能力，为服务对象提供服务。第二，对义工的需求永远存在。我们衷心感谢所有曾经付出他们时间和专才的义工，并期待着他们在未来持续的委身。为视障人士提供的服务，特别是多重残障的视障人士，无可避免，需要大量工作人员。因着义工的参与，使我们能提供范围广泛，管理良好服务，而不需要单单被安全和其他原因限制。
一九五零年代，辅导会与海外机构及个别本地捐赠者的伙伴关系，以支持本港视障人士，已演变成辅导会与政府，赛马会，公益金及本地许许多多的捐赠者和支持者的伙伴关系，支持在本港及亚洲区之视障人士。改变了的是，香港已成为亚洲区与视障有关的研讨会和会议举行的中心地方。以上的改变，是辅导会行政总裁陈梁悦明女士及其职员多年辛勤努力的成果。信誉的建立，非朝夕可成功。辅导会今日所取得的成就和信誉超着，是多年，甚至是数十年坚忍，有目标，辛勤工作的成果。
所以，我应该感谢辅导会委员会各委员，及小组委员会各成员，特别是在香港受非典形肺炎肆虐期间，辛劳工作，所得出的成就。我们对陈梁悦明女士和她尽忠职守的职员致以衷心的敬意，他们在十分困难的环境下，完成了另一年委身的服务。对我们的义工，我们感谢他们的鼓励和重大贡献。我们向捐赠者和支持者慷慨献出他们的金钱和时间致谢。本会多谢我们的法律顾问和核数师的专业贡献，及所有曾用言语和行动协助本会和视障人士的所有人士。
让我们携手，创造一更美好的明天。
主席
岳士礼
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行政总裁报告
本年度是本会投入服务四十七年来，最具挑战性之一年。我们除了要应付因资源增值和整笔过拨款制度所带来的繁重工作外，更要付出额外的努力。我们需要营造一个安全的环境，与此同时，并要维持服务对象对我们的信心，让他们能继续接受所需要的服务。
于三月中爆发的非典型肺炎疫症，在一定程度上影响本会的收费服务，并会延续至下一年度。很多病人取消于普通眼科及低视能中心的诊症挂号及按摩冶疗保健中心的预约。对院舍服务科的员工来说，负担尤其沉重。他们必须全时间保持高度警觉，防止院友感染疾病。本人在此欣庆报告，在本会员工勤奋工作与及众多捐赠者、机构和义工的协助下，本会安然渡过这一个极其艰辛的年度，并取得良好的成果。
| 在本年度，本会所有服务科都取得令人振奋的发展。财务方面，本会能够拨款入整笔过拨款储备基金，待社会福利署过渡补贴资助于二零零五／二零零六财政年度底终止时，本会能继续留用有经验之员工，维持优质的服务。至于服务质素方面，本会管理阶层继续监察各服务单位，以确保所提供的服务皆能全面符合社会福利署订定的服务质素标准。 |
在本年度，本会所有服务科都取得令人振奋的发展。财务方面，本会能够拨款入整笔过拨款储备基金，待社会福利署过渡补贴资助于二零零五／二零零六财政年度底终止时，本会能继续留用有经验之员工，维持优质的服务。至于服务质素方面，本会管理阶层继续监察各服务单位，以确保所提供的服务皆能全面符合社会福利署订定的服务质素标准。
本年度我们制定了会方和各部门的服务承诺，清晰的订明我们的抱负、使命和对服务对象的承诺。第三个五年计划己顺利完成，并取得美好成效。第四个五年计划由二零零二年开始，至二零零七年止。我们将继续监察计划内各部门所厘订的各项目标和业务改善计划。我们的服务发展重点将放在低视能服务，视障人士无障碍通道服务、职业培训和就业服务等。而我很高兴在此汇报，我们在各方面都取得重大的进展。
在本年度，我们成为视障人士无障碍通道的主要倡导者，并且在建筑署注册为物料供货商及承造商。本会研究及发展科的顾问服务部和盲人工厂，在政府建筑署安排下，向有关建筑师和承建商推介无障碍通道设计。现时我们正设计崭新的触感地图，附有改善发声功能。我们将在本港推广这设计的应用。
| 在社会福利署支持和一私人公司赞助下，我们得以聘请一位部份时间视障计算机指导员，为数以百计的视障人士提供计算机和信息科技训练。朝阳中心暨宿舍的多感官功能训练室的落成启用，配合辅助医疗人员的指导，为我们的弱智兼视障学员提供了理想的环境，在轻松和安全的气氛下，发展他们的智能多感官功能。
全港首本视听障人士复康训练手册和「触感手语光盘」的制作和发行，及相关的培训工作坊，标志着本港视听障人士服务一重大突破。 |
中央点字制作中心从总部大楼西翼地下搬迁至一楼，令中心的运作更顺畅，为中心职员及仪器提供更宽敞的地方。传达部开展的数码录音图书馆可以让会员透过计算机或电话线，实时获取所需的发音书籍和数码信息，大大促进他们取得信息的途径。
| 为更准确地反映本会主动进取的本质及高级管理人员的职责范围，本会委会员及会员大会批准了高级职员的职衔改变。从二零零三年一月起，总干事职衔改为行政总裁，四位科主任改称为服务科总监（例如，行政及财务科主任改为行政及财务科总监）。此外，本会已逐渐发展成为一个相当大之机构，有需要建立一个更清晰之架构。同时本会预期籍着职衔的改称亦有助与其他机构联系。 |
虽然非典型肺炎影响本会部份服务的运作及香港整体社会，但这事件也反映了香港市民的坚忍和乐善好施的素质，香港社会充份表现了「患难见真情」这句话的真缔。在与非典型肺炎疫症战斗一疫，前线医护人员充份表现了他们的专业精神和对病人康复的热忱。为表示对他们的敬意，我们将联同香港眼科医学院举办电影首影礼筹款活动，计划筹集港币五十万元，捐赠与前线医护人员福利基金。在执笔写这报告时，这筹款目标已达到。
我们能取得以上各项成果，完全因为各位捐赠者、义工、机构和政府部门所给与我们的重大帮助和支持。这在各部门的详细报告内，显示无遗。我们的成就，代表了香港社会大众的热情、仁爱、关怀和投入。
香港社会素以坚毅、乐善好施和有创意见称。我们渡过了非典型肺炎一役。我们将专注于我们的目标，改善现有及设计新的服务种类，迎合视障服务对象的需要。我们不会松懈及掉以轻心。这是我们要积极进取的时刻。我谨在此向各位呼吁，给与我们有关服务更臻完善的意见，献出你们的余暇、资源和礼物，为视残障人士创造更美好的明天。
聚沙可成塔，每一颗沙粒都是同等重要。你的献出，是创造更美好将来的重要动力。透过凝聚我们的资源和力量，我深信因着我们对有特别需要人士的关怀和仁爱精神，香港会继续成为一颗灿烂明珠，在本区闪耀。
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财务及行政科
财务状况
| 本会经计算社署过渡补贴及于二零零三年一月二十五日售旗收益，录得二百九十九万四千六百二十九元盈余。依据二零零二／二零零三年度所发出会计守则第三十四条规定，本会需要对于有关职员于二零零二年三月三十一日应放而未放之年假作出前年调整，另外增加一百五十万元作为按雇佣条例支付本会退休雇员及雇员长期服务金之拨备。 |
获社会福利署「创业展才能」计划资助下，新服务单位流动按摩服务队于二零零二年十二月一日正式成立，于本年度末共录得五万四千七百三十二元盈余。本会财政状况保持良好，根据社会福利署整笔过拨款规定，两年累积共四百四十万零九千六百一十二元作为整笔过拨款之储备。而非社会福利署资助单位本年度录得盈余一百五十九万五千八百八十元。
为普通眼科及低视能中心及视障儿童家长资源中心支出举行慈善卖旗筹款活动顺利完成，总收入超过一百七十万元，扣除支出十一万零三百一十九元，卖旗收入净额共一百六十万零二千一百一十六元。
会计部
申请奖券基金之业务改进计划以取代现有过时的财务管理及人力资源管理系统经已获批准，现阶段正评估两个方案并预算于二零零四年至二零零五年度完成整个系统改良计划。因应社会福利署于二零零三／二零零四年度开始削减百分之一点八资助、公益金于二零零三／二零零四年度开始两年内共削减百分之三十捐助、二零零三／二零零四年度卖旗筹款申请不成功及社会福利署过渡补贴于二零零六／二零零七年度将会撤销，本会有需要推行各种有关薪金及支出成本控制之财务策略以解决财政困难。另外，为确保眼科中心有更完善之内部监管,由会计主任或副会计主任作定期查核,确保所收之诊金及眼镜部之收费能与计算机之账目记录相符。
会计部职员积极参予本年度之售旗筹款及本会所办之慈善筹款活动，负责统筹将有关之钱袋及捐款箱捐款存入银行，并符合社会福利署的要求，制定售旗筹款及慈善筹款活动之收支帐以作核实。
行政部
在2002/03年度，行政部安排了两次职员讲座，其中一次是防火讲座。行政部于2003年5月，邀请了消防处石硖尾分局的消防官到总部大楼进行讲座。当天共有35位总部大楼不同部门及院舍服务科的同事参加。
| 另外，为提高同事对职业健康及安全的认识，把工伤意外的机会减至最少，行政部亦邀请劳工处的职业医学科派出注册护士，在2003年6月到总部大楼举行讲座。当日的讲座分为两节，第一节的讲题为「体力处理操作及预防背部劳损」，而第二节是「使用计算机的职业健康锦囊」，共吸引了128位同事参加。 |
在2002/03年度，合共有144个活动于总部大楼的两个礼堂内举行。这些活动包括毕业典礼、生日会及圣诞联欢会、职员聚会或周年会议，不定期课程及特别服务（如轻松假期天）等。行政部除了负责协调各部门的借用日期及时间外，亦为举行的活动供给各样所需的支持，包括设置场地，提供所需的视听器材，冷气及灯光。
行政部亦替本会会车换上新会徽。由2002年12月开始，至今已有7辆会车换上新面貌。车身上除了有本会的新会徽外，也有普通眼科及低视能中心，按摩保健治疗中心和香港盲人工厂的服务广告，向市民推广及介绍本会的服务。
一如过往，行政部亦为很多本会主要的大型活动提供后勤支持。如2002年4月与国际狮子会303区联合举办《爱心乐韵献光明慈善音乐会》、于2002年10月与中国山东泰安盲人学校合办，往山东五天的《港泰盲人登泰山，东岳云霄显不凡》教育康乐文娱活动、2002年12月举办了2003年点字月历插图创作比赛颁奖典礼，和2003年1月25日的卖旗日等。在庆祝中华人民共和国成立五十三周年的电影晚会中，行政部亦提供协助，把入场送到各香港社会福利机构的代表手中。
在夺命的严重急性呼吸系统综合症爆发时，行政部安排了更频密的例行清洁，及一系列的预防措施，如派发口罩、订购抹手纸、安排额外清洗地面及冷气机隔尘网，放置消毒地毯于主要通道和于冲厕水水缸加入消毒丸等。这些措施减低总部两座大楼的视障学员和视障长者院友被病毒感染的机会。
| 在2002/03年度，共有超过850位嘉宾，在行政部的安排及带领下，参观了本会的服务。他们来自不同的医疗服务机构、教育学院、本地及外地的视障专家，长者和义工组织。这些嘉宾包括国际视障教育学会主席莱利甘保先生、国际电讯联盟「2002年亚洲电讯展」家眷活动的参观者、台北市盲人福利协进会、全国妇联代表、北京市残疾人活动中心代表和社会服务联会主席陈智思议员、万瑞庭先生和利铭泽黄瑶璧慈善基金的代表。我们期望透过介绍本会的各项服务，可加深市民大众对视障人士的需要及能力的认识和了解。 |
香港盲人工厂
营业额
2002/2003年度工厂的每月平均营业额为$969,090。全年总营业额则为$11,629,088，比去年的$11,266,852，有3%的升幅。
与2002/2003年度的营业额比较，由于车衣部缩减规模，故该部门录得66%之跌幅。而纸盒部、文件带部、庇护工场、点字／摸读产品制作部及贸易部都分别录得不同程度之升幅，其中最小者是文件带部有1.1%及最大升幅者是贸易部之64%。
工厂装修工程
工厂获得奖券基金拨款，使工厂得以进行多项装修及维修工程，该等工程计有厂房之装修、水电设施及排水系统之更新等。其中厂房装修工程，包括于天台进行重铺隔热砖及防漏工程，以改善三楼工场之隔热及渗漏情况。配合生产之需要，地下工场备有各种不同机器设施，重铺电线后，大大改善厂内电器之安全。整项装修工程预计于2003年7月底完成。
更换轻型货车
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工厂获得「香港赛马会慈善信托基金」拨款$140,000，更换沿用多年之轻型货车，提升了厂方之付货效率及提供更佳之服务，尤以中小型企业之订单为然。 |
无障碍信道产品之发展
承蒙建筑署批准将香港盲人工厂之点字／摸读产品制作部的产品数据刊登在认可公共工程物料供货商及专门承造商名册（供货商及专门承造商名册）内，并正式注册为无障碍信道产品之供货商。为加强推广本厂各项点字／摸读产品，工厂在建筑署安排下主办数个讲座，向业界进行宣传及推广活动。这类推广活动使本厂可以参与竞投视障人士引导径及摸读地图等工程。
未来计划
2003-2004年度，工厂将致力发展新产品/工种，以增加收入并为弱能人士提供更多就业机会。钢琴调音服务乃香港盲人工厂其中一项最新之服务，本厂已成功取得康乐及文化事务署为期两年之调琴合约，有关合约之正式生效日期为2003年6月。
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复康科
复康中心
复康中心的宗旨是为十六岁或以上视障人士提供全面性的复康训练。发展他们的独立生活技能。课程分中心模式和小区模式两种，后者是为那些因健康、交通或其他因素而不能到中心受训者而设。
服务情况
承蒙社会福利署奖券基金资助港币二佰多万元，令位于屯门蝴蝶村蝶影楼119至122号的复康中心能进行装修工程及购置视障人士适用仪器和用品。虽然中心面积只有二千多呎，但无论在设施及设备方面都是最先进和迎合视障人士的需要。中心于二零零三年二月二十六日由社会福利署陈肖龄助理署长主持了开幕典礼。日后，居住新界区的视障朋友再不用长途跋涉往九龙接受训练。
为庆祝「白杖日」，中心与泰安盲人学校于二零零二年十月十三至十七日联合举办「港泰盲人登泰山、东岳云霄显不凡」活动，中心共五十人参加，其中三十人为视障人士，而且大部分都是本中心学员。连同泰安盲校视障学生，共超过100多人参加是次活动。活动目的让本会视障人士与山东省泰安盲校学生交流和一起登泰山。除此，还参观了山东省名胜，包括孔子故居。
十月十五日为「白杖日」，起源于1930年代的美国，目的是唤醒视障人士重视独立行走能力、鼓励他们使用白杖、争取和教育公众关注视障人士使用道路的平等权利。
为提高学员的生活质素，使生活更充实和丰盛，中心经常安排有益身心的文娱康体、小区教育活动，让他们接触新事物，参与小区活动。亦鼓励他们要与时并进，例如：在新十元纸币面世前，率先举行研讨会，邀请香港金融管理局职员前来介绍。
专业服务
积极参与政府部门及公共运输机构举行的会议或合作计划，计有运输署、康乐及文化事务署、地铁、九铁－东西铁、巴士公司等，就有关无障碍通道的设计积极提供意见，改善为残疾人士而设的各类设施。此外，亦经常安排视障学员前往测试有关的设施，如政府大楼、郊野公园的引导径、巴士上的广播系统、发声交通灯号等，确保新设施能迎合他们的需要。
在推动公民教育方面，继续扮演积极角色，去年共提供了十二次领路法讲座合予各大专、大学、中小学、小区中心及福利机构等，出席人数达一仟人。另外，为东华三院的医护人员深入讲解与视障人士沟通技巧，为南韩两位学员、江苏省特殊教育老师、朝阳中心暨宿舍学员、家长安排基础定向行走训练课程，让参加者学习正确的工作技巧。
职业支持及发展中心
| 本会自一九五六年创会以来，便一直致力于为失明及视障人士谋求就业机会。 职业支持及发展中心秉承这个宗旨，结合社会工作及适用科技的力量，于二零零零年十月正式成立，提供职业介绍、培训、辅导、适用科技和辅助仪器的推介和培训。职业支持及发展中心的目标就是协助视障人士克服在就业、教育和日常生活上所遇到的困难，进而提升他们的潜能，贡献社会。 |
有赖公益金的鼎力支持，就业辅导组于一九九零年九月开始为视障人士提供就业服务，包括评估、辅导、转介、跟进及职业培训等。尽管各行各业仍出现经济困难，本年度就业辅导组为24位视障人士在公开就业市场找到工作。
中心亦得到社会福利署的资助，二零零一年十月开始，提供三年的辅助就业服务，给予视障人士有更佳的就业支持，本年度辅助就业服务成功为11位视障人士在公开就业市场找到工作。
第八届视障人士按摩培训班于二零零二年十月开办，七名视障学员正在接受全日制之按摩培训课程。课程包括中西医学基础、解剖学、病理学、生理学、按摩理论及技巧训练，以及为期三个月实习，他们将于二零零三年十一月毕业，投入按摩行业。
本中心参与了社会福利署资助的「残疾人士信息科技认知计划」，此计划由二零零二年八月至二零零三年九月，预计可为300名视障人士提供信息科技培训课程。
得到安朗国际有限公司为期三年的捐助，令中心能聘请一名有经验的兼职视障计算机导师，开办计算机培训课程。
本中心提供视障人士适用科技仪器的训练及咨询服务，以协助视障人士克服在学习、就业及生活上的困难。
本年度中心提供考试场地及仪器给予香港考试及评核局、香港中文大学、香港电台及香港警务处作视障人士考试之用。
去年共有3,953人曾使用本中心的仪器及服务。
传达部
传达部的主要职责是为服务用户提供信息服务，其宗旨如下 :
为视障人士提供设备完善之点字及录音图书馆。
迎合视障人士在文化、康乐上的需要。
在可能范围利用先进技术制作视障人士使用的录音书藉。
为有需要的视障人士招募荐介义工服务，例如：护送、补习等。
活动
在二零零二年八月，本部获得十位中学生义工的协助，为图书馆会员安排共三节小组活动，节目包括绘画、手工艺、讨论及音乐表演，所有绘画作品用作参加「视障儿童家长资源中心」举办的绘画比赛，其中四幅作品更被获选为《二零零三年点字月历插图》。
在二零零三年二月，本部特别为会员举办了一个新春聚会以庆祝农历新年。这个活动十分成功，义卖活动是其中一个极受欢迎的环节，所有参加者均乐在其中。
点字及录音图书馆
点字及录音图书馆创立于一九六五年，是香港唯一为视障人士而设的公共图书馆。截至二零零三年三月，图书馆会员人数为一千九百九拾九人，藏书达一万一千五百种和各类杂志期刊。藉政府奖基金「业务改进计划」的资助，图书馆正进行设置「数码录音图书馆」以供视障人士使用。这系统将于二零零四年三月完成，视障读者们可透过互联网或电话、收听馆内藏书和最新的信息，为他们提供持续学习的机会。而数码化系统的装置能更有效地加速处理图书馆的运作。
音乐图书馆
音乐图书馆成立于一九九三年，现时馆藏二千五百张音乐激光唱片及九千六百盒音乐录音带。去年，附设的音乐欣赏室录得大量的会员使用。借着「恩光之友会」的资助，图书馆的收藏得以相应地增加，特别受年青会员的欢迎。
| 只读光盘图书馆 只读光盘图书馆在一九九六年成立，截至二零零三年三月，馆藏三千三百张视像光盘和各种录像带，内容遍及各范畴，包括地理、历史、教育、文学、健康、科学、科技等。读者们透过各式信息获益良多。 |
专业图书馆
专业图书馆在一九八六年成立，为本会职员及业界同工提供各种与视障人士有关的参考资料，范围遍及特殊教育、复康服务、职业训练、适用科技、低视能及防盲等。图书馆现有一千一百本有关书籍及各式期刊。去年，约二千人使用该馆的服务及设施。
录音图书制作室
| 去年，录音图书制作室藉众多资深义工帮助，制作了中英文录音读物共一百三十种及中英文期刊十五种。同时亦制作其他读物，如宣传单张及政府刊物供会员参考。自二零零三年初开始，录音室积极地将最受欢迎的读物由卡式带转录为光盘格式，期望花一年时间能完成这项工作。 |
义工荐介服务
传达部担当了一个非常重要的招募义工角色，以协助录制书籍和为视障读者提供义工服务。去年，我们为有需要的视障人士士安排了数百次义工服务，服务遍及点字抄写、报读、个人文件处理、补习及护送等。本部谨此向各义工衷心致谢，使该服务得以成功。
中央点字制作中心
香港政府教育署于一九八六年委任本会开办中央点字制作中心。其宗旨为制作中英文点字读物，以满足香港视障人士之阅读需要。点字 (Braille) 是一位法国盲人路易布莱尔 (1809 - 1852) 所发明之摸读系统。
今天科技发达，人们可于顷刻间获得大量各式各样的信息，而且有愈来愈多视障人士提升教育及专业水平，本中心正肩负着传播信息的重大使命，使视障人士能赶上社会迅速的步伐。自开办以来，本中心之出版量，均只能达到需求之一半左右。回顾本年度，中心之产量，大概为十九万六千多页。连同所有副本在内，出版量约为六十三万四千多页。
| 于二零零三年二月下旬，点字中心由总部大楼地下迁往一楼，有足够空间容纳过往十年增添了的机器及人手。新的办公室亦为计算机联网及自动化提供了良好的设施，设计上，亦改善了整体的工作环境，尤其是机器房之噪音及空调。 |
为了招募更多义工协助点字制作，于二零零二年十二月中警察义工服务日参与宣传活动。
再者，中心除了出版小、中、大学三种不同程度之课本、参考书等经常性的读物外，还出版了下列不同的刊物及文件︰
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中文：
英文：
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| 为了提高工作效率，中心于尽可能之范围内应用计算机科技。于过往一年，中心成功从万瑞庭慈善基金申请到十七万二千多元更新扫描及制图之计算机及仪器以增加生产率。为了节省成本，主要支出是用于硬件上。本年度承蒙一位义工协助，中心之服务器得以使用免费但较难安装之Linux操作平台，其他实用软件亦自行研发。 |
以下是中心把文字转换成点字三种常用的方法︰
键盘输入法︰本中心之职员，利用计算机键盘输入所需要翻译成点字的书本。这个方法虽然很费时，但却是最可靠及最常用之方法。本中心需招募大量义务工作者为视障点字制作员报读。
素描／识别系统输入法︰利用素描及识别系统将书本上的文字传送到计算机。使用这个方法，原文的文字须具有较佳印刷效果及规范化格式。不懂点字的员工及义工亦可透过这方法处理书籍。
档案输入法︰从数据源，例如︰出版商，直接取得所需之数据。这些数据可储存于磁盘上，也可由计算机直接传送到本中心。这方法较有效率，但少于一成之点字书以此法完成。
按摩保健治疗中心
一般情况
根据中医理论，人体共有四百多个穴位和十多条经络，可透过适当刺激相关穴位而对器官产生作用以达到调理功能，令病况收到不药而愈的效果。本会开办两所按摩保健治疗中心，雇用由本会培训、取得认可资格的专业视障按摩师提供服务。总部余兆麒按摩保健治疗中心和位于屯门万瑞庭按摩保健治疗中心分别于一九九二年四月及一九九八年八月成立，目的为：
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1) 令视障人士得到就业机会，发展所长，以达到利人利己的目的。 2) 令社会大众增加对视障人士工作能力的了解。 3) 为培训更多视障按摩师及为在职视障按摩师举办深造课程等筹集经费。 |
总部按摩保健治疗中心已于二零零二年五月从一楼搬迁至地下，以扩充及改善服务。中心现共有九间独立房，其中一间更专门用作提供美容按摩服务。从二零零二年十二月起，总部按摩保健治疗中心扩展服务范围，开始提供美容、脚底穴位反射治疗等服务。
承蒙社会福利署「创业展才能」计划资助，流动按摩队已于二零零二年十二月正式成立，为各机构、会所及个别客户等提供上门按摩服务，以进一步推广盲人按摩事业，令更多视障人士得到就业机会。目前，流动按摩队的服务地点已遍及香港、九龙和新界，包括杏花村、大潭、毕架山、油麻地、蓝田、沙田、将军澳和青衣等地区。
本年度按摩保健治疗中心的总顾客人数只有一万二千一百五十人，较前年减少百分之十，但总服务时间则轻微增加百分之零点七至一万六千四百八十三小时。在本港经济持续低迷的情况下，中心已加强宣传方面的工作，本年内先后举办了多次健康讲座、大型按摩示范以及派发宣传单张等活动。
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研究及发展科
视障儿童家长资源中心
| 视障儿童家长资源中心成立于一九九八年八月，直至目前为止，仍为全港唯一专门服务视障儿童及其家长之资源中心。中心的服务宗旨是透过中心之设施及职员的专业指导，为视障儿童及其家人提供最切合所需之各种不同支持服务，推动视障儿童发展他们的潜能及融入社会。 |
中心成立至今，不经不觉，已有四年光景，而会员人数仍然不断上升，由二零零一至二零零二年度的四百七十人增至本年度的六百四十七人。而偶到会员数目更由零一至零二年度的一千七百六十四人增至本年度的二千一百六十五人，进一步证明了中心之服务及设施对会员的重要性。为了满足家庭会员之不同需要，中心在零二至零三年度举行一连串不同类形的活动，令活动的数目及参加者的人数较零一至零二年度增加差不多壹倍之多。
| 本年度，中心共举办了一系列发展性及教育性活动。活动总数达八十五个之多，而参加活动之人次更有一千六百三十五人，其中包括二十个社交及康乐小组、十八个支持小组、二十四个教育及兴趣小组、八次参观及十一次户外家庭活动等。这些活动加强了家长对视障儿童的了解，及懂得更有效地培训视障儿童。除了可以推动视障儿童的全面发展之余，亦促进视障儿童与家人的沟通，增进亲子关系。中心每季更会出版文字及录音版本的会员通讯，作为会员与中心沟通的其中一道桥梁。同时，让会员掌握有关复康及视障服务的最新信息和发展，并可重温各项精彩活动值得回味的时刻。 |
广泛的宣传及筹款活动，是中心其中一个工作重点。中心于二零零二年六月至八月间，举办『2003年点字月历插图创作比赛』，并以『伤健同心、齐参与、齐关心』为创作主题。视障人士参加比赛的反应非常热烈，参赛稿件多达四十多件。经专业评判团的评审后，挑选了十二幅优秀作品，制作成为点字月历插图，向公众推广及义卖，让视障人士之艺术才华和潜能得到发展。为了表扬点字月历插图创作比赛之得奖视障人士及推广香港盲人辅导会之多元化服务，中心于十二月二十九日假座沙田新城市广场举办一个名为《2003年点字月历插图创作比赛颁奖典礼暨慈善卖物会》的大型活动，除了颁奖予十二位得奖视障人士外，亦展览了十二幅得奖作品。中心的视障儿童会员及义工更被邀请担任表演嘉宾，于舞台上表演儿童趣剧及音乐合奏，充份表现视障儿童的音乐及戏剧细胞。当日，中心及本会其他服务单位亦透过义卖玩具及点字月历，筹募活动经费。
| 小区教育是中心工作的另一重点。中心透过与不同义工组的合作，筹办了一连串视障儿童及社会人士可以共同参与的小区融合教育活动，从而促进社会人士与视障儿童的相互接触，推动公众对视障人士的认识和关怀。本年度，中心曾与来自十间不同福利机构的义工组合作，筹办了十个共融活动。这些机构包括了路德会雍盛综合服务队、圣雅各布福群会、培道中学、上智英文书院、香港中华基督教青年会石硖尾会所、长沙湾天主教英文中学、香港红十字会、华光功德会、九巴之友及Eureka Fun English Centre。 |
展望未来，中心将会继续致力推动「融合」概念，与更多的义工组织合作，筹办一系列的「小区融合教育计划」及大型嘉年华会，加强视障儿童与社会人士之互相交流及认识，达致共融及小区教育的目的。我们并会举办一系列义工培训课程，强化义工服务视障儿童的技巧及知识，同时鼓励视障青年一同加入义工服务行列，建立对社会的责任感。
普通眼科及低视能中心
一般情况
本会之低视能中心乃本港唯一能提供全面低视能服务之专科中心，为低视能病人提供剩余视觉能力评估、验配助视器、安排外借试用助视器、代购助视器及为有需要之视障人士提供转介，让他们可以获得合适之教育辅导及社会支持服务。
于二零零二／二零零三年度共有二千三百零九人次接受了中心之低视能服务，其中一百四十六位领取社会综合保障援助金之贫穷低视能病人获得「华人永远坟场基金」资助，接受免费低视能检查服务和送赠助视器。
在二零零二年四月本中心曾委派一名高级视光师前往澳洲参加低视能工作小组会议，讨论有关成立低视能资源中心事宜。普通眼科及低视能中心当时已开始搜罗并存放多种不同种类、高质素而价格低廉之助视器，准备为二零零三年底成立之低视能资源中心提供所需之助视器，给与发展中国家之视障人士。在二零零二年七月中心更委派了三位高级视光师前往瑞典歌德堡参加第七届国际低视能会议及会议前工作坊。其中一位高级视光师更被邀请作为讲者之一，发表了三篇报告。
至于本地工作，本中心作为香港一个推广低视能教育及服务中心，共为二十五位香港理工大学视光学系学生、两位韦尔斯亲王医院及十三位联合医院眼科医生提供临床之低视能培训。
在群芳慈善基金赞助下，中心的一位视光师将会为九龙区老人中心提供免费低视能概略检查及讲座。视光师更会因应参加者的需要而赠送合适的免费助视器，令他们可以改善视力，因而增强他们的自我照顾能力。因受非典型肺炎之影响，有关项目将延至二零零三年十月进行。
| 为教育公众人士有关视障的成因以及其影响，中心得到蔡司（远东）有限公司之赞助，制作了一张视力模拟咭。这些视力模拟咭将于各免费讲座及初步健康视觉概略评估活动中向公众派发，藉此提高公众人士对低视能的认识和关注。 |
承蒙何东爵士慈善基金、余兆麒医疗基金及麦理浩爵士信托基金之资助，中心添置了一批供低视能人士使用之先进电子助视器，例如 Maxport 轻便远近兼用之自动对焦闭路电视助阅器、Jordy 头戴式自动对焦闭路电视助视器、VES 自动对焦望远镜及两部眩光对比测试仪，以改进本中心之低视能服务。
顾问服务部
| 顾问服务部成立的目的是为政府部门、机构、私人公司和公众人士提供建议及指引，使他们之服务和设施更适合视障人士使用，让视障和健视人士一样可以平等地享用这些服务和设施。
顾问服务部之主要服务包括：（一）为从事服务视障人士之复康界工作人员提供技能培训，让他们可以为视障人士提供更佳之服务；（二）建议如何设计合适之生活环境及采用合适之设施以加强视障人士自我照顾及独立生活能力；（三）为所提出之设计和建议提供产品以达至所需之效果。 |
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在二零零二／零三年度，顾问服务部在认识视障之成因、影响和处理技巧方面提供了特别课程和培训予四名中国残疾人士联合会之职员，及香港社会服务联会属下之会员机构六十多名为视障人士服务之员工，提高了他们在低视能服务的知识及技能。 越来越多公司及机构向顾问服务部查询如何为视障人士提供无障碍通道设计及点字与摸读产品之供应。这些机构包括了平等机会委员会、香港社会服务联会、岭南大学、运输署、Downer Construction (H.K.) Ltd.、鸿茂地产建设有限公司、NKI Group 等。 |
在过去一年里，顾问服务部、复康科及香港盲人工厂共同合作，就有关无障碍通道设施对视障人士之重要性、设计及应用，为香港建筑署之建筑师及有关人员等提供讲解及示范，帮助他们认识「畅通无阻的通道1997设计手册」之精粹，让他们了解如何能设计畅通无阻之通道以方便视障人士及有关这些设计所需之各种设备之数据。同时让这些建筑师认识到顾问服务部及香港盲人工厂能提供适合视障人士使用之无障碍通道设计和所需物料。
| 在二零零二／零三年度，顾问服务部曾经为NKIGroup之西铁项目、伶智有限公司之荔枝角公园项目、金葵建筑发展有限公司之将军澳医院项目、中国路桥之将军澳综合娱乐中心项目、Downer Construction (H.K.) Ltd. 之尖沙咀北京道行人隧道项目、鸿茂地产建设有限公司之荃湾商场项目等提供点字翻译，设计摸读地图及引导径，并提供产品。 |
顾问服务部因应九广铁路公司之要求，于二零零二年底尾开始发展不钢摸读地图，并在收集了视障人士之宝贵意见后成功地改善及制成了香港第一件用不钢材料造成之摸读地图。顾问服务部亦为将军澳医院之摸读地图发展了一个新的发声系统，该系统可以用两个按钮去控制两段不同语言之发声指示，方便不同国籍人士使用摸读地图。这种新设计比现有将两种语言录在同一段声带之安排更优胜，让视障人士可以更快和更有效率地使用摸读地图。我们预计这些设计在未来将会越来越广泛地被采用。
在来年，顾问服务部将会专注为公共设施提供装有发音设备之摸读地图，藉此加强顾问服务部在这方面之专业地位，亦会组织讲座及展览去宣传为视障人士提供无障碍设施之重要性与及示范如何应用这些设计去推广香港盲人工厂之点字及摸读产品制作部。顾问服务部亦会不断寻找方法以改善现有设计及引入更先进之设备，让香港之视障人士与健视人士一样有同等机会使用公共设施。
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院舍服务科
为配合机构由二零零二／零三 至二零零六／零七推行之第四个五年计划，院舍科订出以下八大项目作为工作目标。计有 1）重整人力资源调配、开源增值；2）提高及调控服务质素，迈向优质服务；3）增进团队互助精神，携手共建职安环境；4）翻新院舍、完善设施，家舍生活添温馨；5）加强服务对象参与小区，伤健共融；6）善用信息科技，策划服务，提高效率；7）建立专业服务形象，提升能力，共创明天，及 8）协助机构组织大型活动，发挥机构团结文化 。
服务流程重整
是年度，各院分别拣选了数个工作队伍进行流程重整，以改善服务流程。此外，各院亦进行多元化之资源增值计划，包括手工艺品义卖、健康检查服务及暂托服务等，以筹集资源支持日后之服务发展。
服务表现监察
为配合社会福利署服务表现监察制度，各院舍之工作指引已按照十六项服务质素标准之次序重新编排。更新后之工作指引于二零零二年九月完成印刷本及光盘版本，以便员工、服务使用者及访客翻阅。
专业服务队伍
院舍科辖下之物理治疗队伍，继续为本会四间安老院舍之视障长者提供物理治疗服务。同时，他们亦开始筹划一项有关运动对视障长者行动及防跌能力提升之成效研究计划，该研究计划为期两年。
此外，四间安老院之失智症治疗队亦于零二／零三年度合并管理，以整合及强化视障长者之失智症治疗服务。期间，失智症治疗队于安老院内推行四个重点小组，包括：动感节拍、怀缅治疗、桌面运动及感官治疗。
视听障人士复康服务
感谢潘德邦先生慷慨捐助港币十八万五千元，用以资助本会编印全港首本视听障人士复康训练手册，制作「触感手语光盘」及举办导师培训课程，以推广视听障人士之独特训练策略与技巧。年度内，朝阳中心暨宿舍及本会复康科辖下复康中心之社工及部份导师协助编写有关视听障成人之训练，而明爱赛马会乐仁学校及心光训练中心之老师协助编写有关视听障与多重残障儿童之训练。
参与机构活动
| 是年度，院舍科各部门积极参与机构二零零三年「爱心售旗日」活动，协助招募义工售旗及征求社会热心人士捐款向应。去年十二月，为向应由视障儿童家长资源中心于沙田新城市广场举办之「二零零三年点字月历插图创作颁奖礼暨慈善义卖」活动，各院协助于同埸举行手工艺义卖，成绩令人满意。 |
以下介绍各院舍之服务进展。
白普理盲人护理安老院
院舍一般状况
白普理盲人护理安老院的宿位合共五十二个，分别为男性宿位二十个及女性宿位三十二个。过去一年，共有九位新院友入住，六位因病离世，一位院友获转介至本会赛马会屯门盲人安老院接受疗养照顾及一位因个人原因退出服务。截至二零零三年三月三十一日，入住人数合共五十位，入住率为百份之九十六点二。
院舍牌照
白普理盲人护理安老院成功获取社会福利署安老院牌照事务处续发三年牌照，有效日期为二零零三年四月一日至二零零六年五月三十一日。此外，按牌照规例，安老院舍需每半年举行一次火警演习，并按时更新各项法定器材或设施之年检证书。
医疗及护理照顾
年度内，白普理盲人护理安老院获九龙医院老人精神科外展队继续为患有精神病之院友服务。而广华医院老人科小区老人评估服务亦继续为求诊老人科之院友提供诊症服务。另外，到诊西医亦每周为患病院友诊症，医生们对院友的悉心关怀，以及给与员工们的指导，令我们十分欣赏。
随着年龄的老化，是年度患有不同程度老人痴呆症之院友共有十五名而轮候疗养院宿位的院友有九名。因应有关院友的特别照顾需要，年度内白普理盲人护理安老院运用政府发放之疗养补助金和老人痴呆症补助金，聘请额外员工，包括社工、起居照顾员、物理治疗师及职业治疗师等，让有需要的院友获得特别护理及训练服务。
为预防院友因年长而引致身体急剧退化，本院定期为院友安排健体运动与导向训练等。并邀请医务卫生署九龙城区长者健康外展队定期到院为院友提供健康讲座，增进院友健康知识，并加强他们改善个人健康之动力。
是年，物理治疗师亦为每一位院友进行个别复康治疗运动及防跌评估，以维持及提高院友之肌肉功能及日常之活动能力，以达至复康及预防跌倒。
社会工作服务
院方对院友的个别需要及照顾极为重视，在院友照顾方面，是年度院方已按院友个别需要拟定个人照顾计划。至二零零三年三月底，共为58位院友检讨及制定新的个别照顾计划，使院友获得适切之照顾。
年度内，承蒙区内义工团体、白普理之友及院友家属的协助，为院友们举办了一连串的社交及康乐活动，包括社交小组、兴趣班、生日晚宴、节日庆祝及外出活动等，从而促进院友生活体验及小区参与，更带给他们不少喜乐和欢愉。
为提升院友与家属对院之归属感，于十一月举办了『长者日暨亲友庆祝会』。参加者都感到院方对院友们的关怀及他们的意见被受重视，同时亦加强了与院方之沟通，他们对活动之安排亦十分欣赏。
在推行「用者参与」的概念方面，本院成立了 “茶座咨询委员会”，委员由十位院友代表及三位家属代表组成。委员会定期聚会以收集院友及家属对茶座服务的意见。自委员会成立以来，院友对院内活动的参与及归属感明显地日渐提高，而家属对茶座及院内活动安排更为了解，增进彼此沟通。
为扩展义工资源使更有效地为院友提供适切服务，本院曾于零二年暑假期间举办义工训练课程，并成功吸纳了二十一位新义工加入成为白普理之友，为院友提供探访及康乐活动。
院内设施之改善
本院于是年度获得奖券基金拨款，以作维修及改善院内设施用途。项目包括：
-- 更新院内十部冷气机及新装四部风闸以改善院内空气流通，工程已于零二年七月完成。
-- 会车年检及维修亦于零三年三月完成。
-- 每五年一次的定期电力装置检查及跟进之维修工程已于零二年十二月完成，合格之定期测试证明书已于零三年一月获机电工程署签发。
-- 是年度更换了十三张院友饭、二十张院友轮椅台板及十张办公室座椅。为院友及职员提供较理想之住宿及工作环境。
职业安全及职员培训
为加强员工对职业安全的关注，于零二年十二月院方为职员作体力评估及举办了一连串有关职业安全的工作坊，以增进职员对职业安全与健康知识。同时，亦定期巡察院内外环境及设备的安全情况，以便及早作出改善，加强环境及设备的安全。
小区联系
除了定期接待小区团体之探访及鼓励区内义工们为院友提供服务加强相互沟通外，院长于二零零二年度应邀出席社会福利署九龙城地区复康服务协调委员会为委员，以便与地区团体作紧密联系。
九龙盲人安老院
院舍一般状况
| 九龙盲人安老院共有九十四个宿位，分别为身体状况不同之院友而设，包括有52个护理部及42个安老部宿位。过去一年，共有六位长者入住及一位长者获转介至屯门盲人安老院接受疗养照顾。截至二零零三年三月底，入住院友共有九十人，入住率为百分之九十五点七。 |
医疗及护理照顾
为院友提供适切而长期的健康照顾及促进长者维持健康的身体，护理队及物理治疗队定期为院友提供健康讲座，个人及小组训练。而在过往一年，院友已养成了每天早上跟随物理治疗师录音播放之指引一起做运动的习惯，而院方亦设立了最佳运动奖以鼓励院友积极勤做运动。过往一年，深水区卫生署曾为本院提供了共10次健康讲座，以丰富院友之健康知识。
到诊医生服务于本年度为患病院友诊症共952次，而明爱医院之老人科外展队及葵涌医院老人精神科外展队亦继续定期到本院为院友服务，于本年度，他们分别为患病院友诊症共271次及40次。
社会工作服务
根据服务资助协议，在院友照顾方面，是年度院方按院友个别需要拟定个人照顾计划并作定期检讨。至二零零三年三月底，共为96位院友检讨及制定新的个别照顾计划，使院友获得适切之照顾。
截至二零零三年三月底，被证实及怀疑患上老人失智症的长者数目为21位及12位。院方聘用了社会工作者及职业治疗师为这些院友提供治疗性小组活动，作出个人评估及转介至老人精神科。除此之外，于二零零三年之二月至三月份期间，向私营复康机构购买额外之职业治疗服务以加强改善院友之自顾及认知能力。
为丰富院友之院舍生活，院方定期举办大型活动，节日活动及户外活动。另外，院方亦非常着重长者与亲友间之联系，除邀请亲友一起参与上述活动外，还在十一月之长者节期间举办开放日及亲友大会，邀请亲友一起庆祝及以问卷搜集他们对院舍服务之意见。
本年度，得到深水区议会2002国际复康日深水地区活动齐参与委员会拨款，资助青年义工与本院长者共同制作布置饰物美化院舍环境，此活动充分发挥了活跃晚年及长幼共融之精神；是次活动共有六佰多人参加。
小区联系
是年度，院长继续参与深水区议会长者事务工作小组委员及社会福利署之老人服务工作小组之工作。在二零零二年十一月至二零零三年三月期间，区议会赞助九龙盲人安老院与邻舍辅导会白田康龄中心合办「珍爱生命－关怀长者－小区心连心计划」，活动目标为促进小区人士关怀长者及鼓励长者珍惜生命。活动内容包括口号创作比赛、填色比赛及征文比赛等。整项活动于零三年三月一日在铭贤书院举行闭幕礼。当日深水区议会主席、香港盲人辅导会行政总裁、邻舍辅导会总干事及区内多位知名人士莅临主礼。期间大会安排了长者团体表演及各项比赛优胜者奖项颁发。是次活动共有六佰多人参加，活动成功举行并加强了九龙盲人安老院与区内机构之合作。
院内设施之改善
感谢奖券基金之拨款，九龙盲人安老院更换了五至七楼已损坏之冷气系统。另亦感谢华人永远坟场基金赞助款项，使院舍内之地胶得以翻新。华人永远坟场基金于二零零二年底再次拨款赞助全院翻新油漆工程，工程预计在二零零三年年中完成，届时全院将会焕然一新。
职业安全及健康之改善
院方定期为员工举办职业安全及健康工作坊，以提高员工有关知识。年度内院方亦完成了护理队及职工队之体力处理操作评估。另外，九龙院之职安队亦定期巡查及检视用具器材以确保符合职安。为提高员工注意职安，院方在七楼饭堂展示有关职安信息之墙报板及杂志以供员工参考。
赛马会屯门盲人安老院
一般状况
过去一年，共有二十八位长者入住本院，三十一位院友逝世，十二位院友由安老部转往护理部及由护理部转往疗养部，以便接受较高程度之护理服务。至二零零三年三月三十一日止，全院院友共有二百三十七位，入住率为百分之九十四点八。
安老院牌照
按照牌照法例规定，安老院必须每隔六个月应最少进行火警演习一次，本院遵照要求于每年三月及九月举行火警演习。此外，院方正按照消防处指引，跟进有关中央通风系统装置。
医疗及护理服务
院方为院友提供定期健康检查，适切的护理照顾及健康讲座。此外，三位到访医生继续定时到本院为有需要的院友诊治。期间共有852名院友人次接受诊治。而是年度到专科诊所覆诊共有2,877人次，入住医院有381人次，数字与去年度相若。
此外，香港大学菲腊牙科医院在零三年二月十九至二十四日为本院院友提供免费外展服务，包括口腔检查、洗牙、补牙、修理假牙及脱牙服务；是次共有三十七位院友接受服务。对于不良于行，尤其是体弱之长者来说，这项服务令他们受惠不少。
为强化屯门院之护理服务，院方厘定了相关的工作指引，包括预防跌倒、喂食、约束物品使用、药物安全管理、压疮和造口护理等。
物理治疗方面
本院物理治疗队持续为院友提供评估、治疗、个别训练和运动，协助院友维持身体功能及活动能力。此外，亦为有需要之院友进行水疗运动。是年，物理治疗队将院友个人Barthel Index之评估结果加进院友个人照顾计划内，让社工队及护理队同事更掌握院友之自我照顾能力，以便安排服务。物理治疗师亦为职员提供有关扶抱及转移技巧之在职培训。
感谢戴麟趾爵士康乐基金拨款添置了手掌及手腕握力测试计、肺容量测试计及拍子机，协助量度院友在进行训练时的肌能反应。
社会工作服务
| 根据津助及服务协议之要求，是年度院方共为34位新入住之院友制订个别照顾计划，及为236位现有院友重检其个别照顾计划，让他们获得更适切之服务。
是年度，屯门院之服务的主题口号为「互爱关怀如至亲，共建美好快乐家」，以鼓励院友互相关怀，加强沟通；在这个主题下，每季设有不同的活动目标，包括「院舍是吾家」、「祖国全接触」及「环境保护工作坊」等。就不同主题目标，院方举办了一连串之广播剧、工作坊、问答比赛、清洁比赛及大型活动等。院友们均踊跃参加。 |
另一方面，院方鼓励院友积极投入小区，今年内屯门院院友代表多次参与地区表演及比赛，并获得「屯门医院2002义工嘉许」、「志在参与长者才艺汇演嘉许」、「屯门区长者活力展才华积极参与奖」、及「屯门区长者活力展才华至尊大奖」等重要奖项。
至二零零三年三月三十一日止，全院共有七十九位院友证实患有失智症，而八十一位初步评估结果显示为怀疑个案。失智症服务治疗队包括有一名专业社工和一位职业治疗师继续为有需要的院友提供评估、厘定治疗计划及安排不同小组活动。今年，治疗队推行了四个重点小组，包括动感节拍，怀缅治疗，桌面运动和感知小组，并配合导向训练。此外，治疗队亦为个别院友提供训练与辅导。
为促进院友间互相扶持及关顾，院内成立了两个小组：「互爱小组」及「友爱小组」。院友们定时在院内或到医院探访体弱或患病院友，以表达他们互相支持与关怀。
院内除了定时举行小组活动、饮早茶、花园散步及节日性活动，包括复活节、母亲节、父亲节、端午节、中秋节、圣诞节及农历新年等，于二零零二年十二月二十一日举行了「普世欢腾圣诞嘉年华暨卖物会」，活动内容包括有七个游戏摊位，一个健康检查摊位及三个义卖摊位，共有三百五十位人士参加，包括八十九位院友和家属，及其他小区人士。
为促进院友、亲友与院方之沟通，院友会及亲友会分别在每月及每季举行介绍及讨论院方一般服务运作及院友事务。而每次亲友会后，院方均会就有关聚会内容出版「亲友会通讯」，并寄发给亲友，使家人掌握院内消息。另一方面，院方亦会每隔两个月出版「屯门院通讯」，刊载院内活动及健康讯息，并寄给亲友们及义工们。
于二零零二年九月，屯门院成立了膳食咨询委员会，并每季举行会议，让职员与院友提供有关膳食服务之意见。院方并举行首次「最受欢迎及最不受欢迎菜式选举」，共有127位院友参与投票。
本院获屯门区议会拨款三千一百五十元作为举办小区义工训练活动，名为「缤纷耆义之旅」，活动由零二年十二月开始至零三年二月完成。此外，在零二年十二月二十一日，48位在过往一年内五次或以上到院提供活动之义工获本院颁发嘉许状，以兹鼓励。
内部更新及设施改善
本院获奖券基金拨款，得以改善院内部份腐蚀了之污水渠及中央冷气喉。此外，华人永远坟场管理委员会慷慨支持本院更换厨房防滑地砖工程，大大改善厨房地面湿滑情况，并一并改善了地面去水情况，减低地面积水及由于地面湿滑所引致之潜在危险。
还有，为让院友及其家人能在一个舒适的环境下相聚畅谈，院方分别在两层楼房的院友饭厅内添置梳化及电视机柜；并为全院三层楼之院友饭厅更换了家居式温馨布帘。
为加强职员运送餐膳之安全，于零二年十一月在厨务用升降机内加装了延长开门掣，只需按下此掣，升降机门可持续开启至再按扭，使职员有足够时间运送餐车。
在潮湿或雨天时，院内地面特别湿滑，对院友、访客及职员构成危险，为改善此情况，本院购置了七部吹地机，以防止滑倒意外发生。
职业安全及健康
院内职业安全及健康委员会每季定期召开会议，讨论有关安全工序以减低工伤。过去一年，委员会建议修订了安全政策，并获会方行政总裁签批。此外，并修订了有关员工遵守安全环境约章、紧急情况处理指引和相关指引。院方十分重视职业安全及健康，各工作队主管均负责其工作队同事的体力处理操作评估及厘定其工作队的职安训练计划。主管们并分工合作负责院内每季的防火及环境安全巡查。除此之外，院方更鼓励同事参加有关职安讲座或工作坊，加强同事对职安的认识。
小区联系
| 是年，社会福利署屯门区安老服务地区协调委员会在零二年四月重组，应地区专员邀请，院长代表会方出席上述委员会，并在零二年六月十三日举行了第一次会议。委员会成立了三个工作小组，分别是安老服务发展，长者社交及康体服务及教育小组。院长参与了安老服务发展小组。
此外，院长获邀担任2003年度「老有所为活动计划 － 优质生活齐共享」屯门区拨款申请评选委员会委员。并加入了卫生署新界西地区健康委员会，担任零二至零三年度委员，及继续出席屯门医院新界西老人医疗服务咨询委员会会议。 |
元朗盲人安老院
一般状况
元朗盲人安老院共有宿位一百一十八个，其中五十八个为自理部宿位，四十个为护理部宿位及二十个为疗养部宿位。过去一年共收纳了十一位新院友，其间有八位院友由自理部转介至护理部，有一位由护理部转介至疗养部，另有十三位院友不幸病逝。截至二零零三年三月三十一日止，入住院友人数共一百一十四人，住宿率为百分之九十六点六。
安老院牌照
本院成功获取社会福利署安老院牌照事务处续发牌照三年，有效日期由二零零二年七月四日至二零零五年六月卅日。按法例规定，每年会进行火警演习二次及跟进各项器材及设备维修。
医疗及护理照顾
过去一年中，共有一千五百五十人次接受门诊服务及一百零六人次入住医院接受治疗。同时，本院之到诊医疗服务为院友提供治疗及身体检查服务，期间共有一千零二十六人次接受该项服务。与往年比较，需要诊治的人次相差不大。
为了防止院友身体进一步衰退，我们继续由卫生署元朗区长者健康外展队伍协助提供一系列的健康讲座给院友，期间，共有三百五十人次出席了健康讲座。我们亦多谢香港大学菲腊牙科学院外展队于二零零三年三月份到来为院友提供免费的牙齿护理检查服务，共有六十一位院友受益。
社会工作服务
为符合津助及服务协议，几年来元朗院已使用院友个人照顾计划。不同的专业共同为院友订定个别照顾计划，并定期进行检讨。经过几年的工作经验，我们强化个案管理模式并融入个人照顾计划中。社工被指派为个案经理，负起所有个案计划之执行，效果良好，效率增加。过往一年中，重检或为新院友编写之院友个人照顾计划共一百三十个。
在社会福利署失智症服务补助金之资助下，元朗院聘请了一位全职社工及一位兼职职业治疗师为患有失智症的院友提供适切之治疗性活动，例如感官刺激小组、怀旧小组、动感节拍小组及新闻分享小组等，效果良好。截至二00三年三月三十一日，共有二十三位院友被诊断患有失智症，另四位院友亦被怀疑患上失智症。与往年比较，个案有轻微增加。
| 一直以来，义工对我们为院友所提供之室内及户外活动给予很大的支持，而义工训练课程是我们一个很主要的义工召募来源。年度内，元朗院进行了一个义工训练班，课程内容有“义务工作的意义”，“认识长者”，“人际关系”，“沟通技巧”及“认识视障人士导向训练”等。是次义工训练班共召募了四十二位义工参加。为表示我们对义工们之赞赏，于十二月的圣诞联欢会中进行了义工嘉许礼，共有二十四位义工于过往一年中服务时数超过五十个小时而获得嘉许。 |
设备改善
一直以来，我们为院友之覆诊及户外活动提供院车接载服务。由于院车使用已有十四年，有需要更换一架。幸得中华永远坟场管理委员会于去年底拨款港币553,210元给予元朗院更换一架附有轮椅升降台的十七座位新院车，不胜感激。
小区联系
作为元朗区的服务单位，我们继续出席为元朗区康复服务协调委员会及新界西老人医疗服务咨询委员会会议。同时，院长及社工分别参与元朗区安老服务联办工作小组及小区工作小组之成员，协助地区同工推行教育活动。
过往一年中，共有二十九个来自学校、义工团体及慈善机构的探访，藉此机会，将我们的服务介绍给小区及新一代，探访活动亦可加强视障院友与小区的沟通。
朝阳中心暨宿舍
一般情况
过去一年，朝阳日间展能中心暨宿舍名额共62名，截至二零零三年三月三十一日，日间展能中心及宿舍成员人数同是62人，入住率为百份之一百。朝阳中心暨宿舍亦能按照「津助及服务协议」之要求，个人训练计划之达标率为百份之一百，而个人照顾计划之达标率为百份之一百零三。
服务发展
多感官治疗及肌能训练
去年朝阳中心暨宿舍增添了辅助医疗服务队伍。感谢英女皇弱智人士基金之资助，于去年十月成立多感官治疗训练室。透过辅助医疗服务队伍成员包括半职物理治疗帅及半职职业治疗师，为学员提供多元感官治疗及肌能训练服务 ; 让学员透过多官能刺激的活动，疏导情绪，辅助他们更投入训练和社群生活中。家长及学员均表示欢迎。
是年度，为增加员工表达对服务改善意见之渠道，中心成立了数个工作小组，讨论如何更有效地响应服务使用者之需要。员工们积极参与讨论并就服务流程重整提供建设性之意见。
去年八月，中心安排了负责厨务之员工到访明爱医院食服务部，作交流及了解他们在职安方面之措施。该次交流十分有意义，明爱医院之营养师更为中心提供予宿员之餐单配搭提供宝贵之意见。
服务使用者对服务满意程度调查
去年中心透过家舍会议、「朝阳之声」、家访、家长分享会及个别学员问卷形式，搜集了学员及家长们对训练提供的意见，结果普遍表示满意。
家长工作
为促进家长与中心间之沟通及了解，于去年进行全面家访，更透过举办不同的活动及工作坊，增进家长间的凝聚力及连系。过去一年承蒙家长支持，热心参与本中心暨宿舍活动，更热心捐助；积极参与本会各项活动，确是难能可贵，值得我们钦佩。
医疗及健康护理
年度内，朝阳中心暨宿舍安排了一些专题健康讲座，更新员工的医疗及护理知识。同时，我们亦分别得到社会福利署的中央辅助医疗服务科的职业治疗师及物理治疗师，小榄医院外展队的精神科医生及医疗援助会流动口腔检查服务，定期为有需要的宿员提供直接治疗、咨询及检查服务，藉以促进宿员的健康和提升员工的护理知识。
服务扩展及设施改善
承蒙香港华人永远坟场基金拨款资助中心改善厨房通风系统之工程。在家居环境及设备方面，年度内获奖券基金资助，进行了一些改善及维修工程，包括学员浴室及洗手间，以及三楼及四楼之冷气系统等，为学员提供更安全及舒适的生活环境。我们亦要多谢半岛扶轮社赞助港币二万元为多感官治疗室增添训练器材。
职业安全及健康
是年度，中心定期进行环境安全及训练工场之安全巡查，并安排员工参加与职安有关之工作坊以便及早发现需改善之地方，提高员工之职安意识，以减低不必要之工伤意外。此外，火警演习半年举行一次，让学员及员工们掌握处理紧急事故及走火之途径。另外，中心亦定时更新员工之工作安全指引。为配合职安之要求，厨房内工作及辅助设备之更新正在进行中。
小区网络及连系
第一届本地弱智人土会议
中心十一名学员及四名家长参与及出席于二零零三年一月十日至十一日假香港城市大学举行之第一届本地弱智人土会议前期训练工作坊以及两天之会议。与会之学员及家长均对能出席首次于香港举行及专为弱智人士而设之会议表示兴奋。
义务工作发展及义工培训
| 本会喜获香港浸会大学及其他小区人士之支持，积极参与及协助本中心的服务，经本中心提供培训后，义工们曾协助本中心之活动包括外出活动、轻松假期天活动及计算机小组活动等，义工们的投入及参与，他们的热心及爱心，令我们的宿员及职员深受感动。 |
特殊学校延展训练实习
为推广本会服务及有效地联系即将于特殊学校毕业的学员，中心于零三年起与慈恩学校携手进行了延展课程实习，每星期两天于朝阳中心暨宿舍进行实习，使学员们于离校后接受展能中心训练时，有更佳的过渡期及心理适应。
地区资源运用
| 承蒙深水区议会赞助中心参与与其他区内之志愿机构一同组织之「深水活动齐参与」活动，筹办别具特色之摊位游戏。此外，感谢汇丰银行慈善基金小区发展计划之支持，为增加院友接触本地文化之活动－「秋意满怀古迹行」于零三年二月圆满结束。是项活动，全院共有62位学员参与及20位职员与义工于活动中提供协助。 |
小区联系
中心主任于是年度继续出席社会服务联会辖下之弱智人士服务协调会议；并参与在香港举行之第一届本地弱智人土会议之筹备工作。
小区支持服务
轻松假期天计划
自零二年三月起，在社会福利署之资助下为期三年之「轻松假期天计划」正式展开，成为朝阳中心暨宿舍之延展服务。去年曾使用「轻松假期天」服务的人数共2,500人次，而期间新接个案共75个。在同工的努力下，于服务开展后之三个月内已完成「轻松假期天」服务之工作指引；期间亦与各特殊学校建立了合作的伙伴关系，而这服务聘任之职业治疗师，亦于年度内为「轻松假期天」之服务使用者，进行了首次服务提供之满意程度问卷调查，大部份用者对服务表示满意。
白普理之家
一般情况
在过去的一年，白普理之家宿员入住率为百分之一百，共有十位宿员，其中6位女宿员及4位男宿员。
训练方面
训练方面，为使训练计划能切合宿员的需要，家舍因应个别宿员的需要进行评估外，亦尊重服务使用者有表达需要及提供意见的权利，我们鼓励宿员参与个人服务计划会议，使「个人服务计划」及兴趣小组之设计更有效响应他们所需。内容重点仍以培育宿员独立生活为目标，新环节如仪容及工作场地人际相处技巧训练、自信心训练及计算机训练等，在年度内为宿员提供多项课程及选择。宿员参加了由香港理工大学及社会福利署合办的『智障人士认识信息科技』计算机课程后，他们喜爱上网，视野得以多方面的扩展，综观宿员们在年度内之成长，实在令人鼓舞。
宿舍生活
年度内，宿员们亦积极参与小区的活动，如地区摊位游戏设计，文艺活动表演及第一届弱智人士会议和机构售旗活动等；而『澳门之旅』更成为宿员们最喜爱之活动，过去一年，他们生活得很充实及愉快。
义工服务方面，他们除带领宿员参与每月的户外活动外，更定期与宿员开小组、探访他们及陪同个别宿员逛街，尤如朋友，一同成长。
家长工作
宿员家人是我们的伙伴，年度内，我们透过家访，了解家长的期望及意见，更肯定他们对宿员的重要；在二零零二年度之深水区残疾人士及照顾者颁奖典礼中，其中一位宿员的姊姊更获颁发『杰出照顾者』奖项，于零三年一月四日之地区典中举行，以赞扬她对宿员的爱心及挚诚付出，值得我们欣赏。
服务质素监察
年度内，白普理之家顺利通过了社会福利署『第三阶段服务质素外检评估』。我们的服务得到了肯定，更激励我们持续求进的心志。为进一步鼓励宿员积极参与家舍的管理，家舍每月举行家舍会议，宿员坐在一起共商『家事』，表达需要及意见；我们更以个别面谈形式，向宿员进行了『服务意见调查』，以搜集他们的意见；宿员们积极的响应及表达他们的心底话，令人感动。
服务扩展及设施改善
在家居环境及设备方面，年度内家舍获奖券基金之资助，进行了一些改善及维修工程，如电力系统改善、更换浴室的地砖及维修水渠，更换大门及厨房门，让宿员在更安全及舒适的环境下生活。
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总结
从活动重点简介显示，本会在服务的质与量方面，继续扩展。我们的职员保持以积极向上的态度，为服务对象的福祉，全心全意，投入服务。我们将继续以正面的态度，迎接未来众多的挑战。我们会致力寻求创新和新颖的方法，维持服务质、量和资源紧缩之间的平衡。在以往，我们成功地解决这难题，因为我们万众一心，朝着清晰明确的使命和远象迈进。这是众人共同努力合作的成果。在此，我谨向众多参与在其中的人士及机构致以衷心的谢意。特别是本会主席岳士礼先生，在他的高瞻远瞩领导下，本会安然渡过多次惊涛骇浪。其次是本会各委员，他（她）们付出了宝贵的时间、专长和意见。倘若没有政府的财政支持和指导，特别是社会福利署，教育统筹局和医院管理局，我们的服务，没有可能继续存在。香港赛马会和公益金，在过往数十载，一直不遗余力，支持本会为视障人士所提供的服务。我对他们感谢之情，实非言语所能充份表达。我不能在此点名逐一向众多的捐赠者、机构及义工致谢。他（她）们在本会继续发展和改善服务上，扮演着不可或缺的角色。但我在此希望说一句心底里的说话：本会所有职员，所有曾受惠于你们泽心仁厚的服务对象，对你们所作出的贡献，都会铭感于心。最后，我要向本会一群合作、忠诚、投入，委身的科总监，部门主任及所有职员鼓掌致敬。我很高兴能与你们共事。我以能与你们一起，成为成功队伍其中一位成员，共同为视障人士提供服务，引以为傲。
陈梁悦明
行政总裁
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光明工程—中国流动眼科手术车之发展近况
| 一九九五年，香港盲人辅导会及亚洲防盲基金会在中国推行光明工程，建造第一辆流动眼科手术车『复明一号』，捐赠与陕西省。流动眼科手术车『复明一号』是一所自给自足的流动手术车，开往偏远地区为贫困白内障病人提供质高但低收费的白内障手术。他们重见光明后，病人可以重新成为对国家有贡献的一员。从一九九五年至一九九八年期间，共有四辆流动眼科手术车（复明一号至四号）捐赠与陕西、广东、江苏及山东等省份。因着内地对低收费白内障手术需求庞大，于二零零二年至二零零三年期间，再有四辆经改良挂厢式流动眼科手术车（复明五号至八号）分别捐赠与黑龙江、山西、云南及四川四省。上述所有流动眼科手术车均由已故何英杰先生捐赠，在此谨致以衷心谢意。 |
经过近八年运作，现在每辆流动眼科手术车每年平均可完成一千二百例白内障手术，而其中有省份甚至可完成二千五百至三千例，令人雀跃万分。估计现时每年有超过一万名白内障患者在流动眼科手术车上接受手术，以低廉的费用重见光明。其中有百份之十五患者更获免费接受手术。
为了让各省份能彼此分享及交流运作流动眼科手术车的经验，我们由一九九九年开始，举办了中国流动眼科手术车汇报研讨会，由各省份轮流作东道主召开。
| 在以往的汇报研讨会上，各参与省份均能坦诚分享操作流动眼科手术车的经验。虽然各省各有其独特情况，总括来说，流动眼科手术车项目的成功，系于数个条件：如政府的大力支持，各政府和非政府机构的彼此合作，优良的管理技巧，拥有委身投入的眼科医生及有关工作人员及为日常运作和维修提供足够资源等。汇报研讨会，其中一个挑战，就是让原来较有经验的省份，继续改进运作成效及扩展流动眼科手术车的训练和教学用途。对于新加入的省份，这次研讨会提供了一个良机，将前人经验和知识，融合到各省独特情况，促进流动眼科车发挥其最大功用。 |
除了分享运作经验外，汇报研讨会亦包括一天的训练课程。本会邀请内地和香港眼科专家为县、镇级眼科医生授课及为省级眼科医生讲述眼科手术最新的技术发展。
本会自二零零三年开始，有系统地透过流动眼科手术车训练县、镇级眼科医生及于他们受训完毕后，在其所属之县、镇级医院，设立手术室，加强流动眼科手术车的教学和训练功能。我们已在陕西、广东、江苏和山东等省份看见满意的成效。这项训练计划亦将会在其余四个省份推行。
我们欣庆地获悉本会主办的光明工程—流动眼科手术车计划，得到中国卫生部的确认。卫生部现已建造了十二辆同类形的流动眼科手术车，捐赠与内地西北部十二个贫困省份。中国卫生部建议，由今年开始，二十个省份应联合主办汇报研讨会，使各省可交流宝贵工作经验，以造福内地数以百万计的贫困白内障患者。
陈梁悦明
行政总裁
