香港盲人辅导会

年报 2015/16

 

砥砺瞳途六十载 开阔心田创未来

 

愿景

提供服务及机会以促进香港视障人士平等参与

 

赞助人

赞助人

香港特别行政区

行政长官梁振英先生

 

副赞助人

黎敦义夫人

姜蓓茜医生

郭炳联夫人

林顺潮教授

岳士礼先生

潘宗光教授

 

2015/16 年度理事会成员  (截至2016年3月31日)

主席

罗德贤小姐

副主席

司徒泽桦先生

义务司库

吴永铿先生

义务法律顾问

陈健生先生

义务医务顾问

李启煌医生

理事

迟淡宁女士

庄陈有先生

江丽云女士

关品方博士

黎文良先生

林彩珠女士

林樊洁芳女士

林卫邦先生

罗德荣先生 (由2015年10月)

文康廉先生

邓光宝先生

袁淑贤医生

特邀理事

林仲恩先生

当然理事

谭静仪女士 (行政总裁)

 

委员会  (截至2016年3月31日)

审计委员会

主席

江丽云女士

委员

冯秀雯女士

黎文良先生

Mr Paul A Moore

当然委员

罗德贤小姐

谭静仪女士

职员代表

司徒廸嘉女士

(内部审计主任)

 

眼科及职业辅导服务委员会

主席

李启煌医生

委员

许少萍医生

关国乐先生

冼权锋博士

甄华达先生

袁淑贤医生

当然委员

罗德贤小姐

谭静仪女士

职员代表

曹振华先生

(眼科及职业辅导服务总监)

 

工厂管理委员会

主席

司徒泽桦先生

委员

布思仁先生

江丽云女士

黎文良先生

马启宏先生

当然委员

罗德贤小姐

谭静仪女士

职员代表

曹振华先生 (眼科及职业辅导服务总监)

张美凤女士 (至2015年11月)

方善衡先生 (由2015年12月)

(盲人工厂经理)

 

财务及行政委员会

主席

吴永铿先生

委员

关品方博士

林仲恩先生

当然委员

罗德贤小姐

谭静仪女士

职员代表

黄根英女士

(财务及业务发展总监)

黄小芬女士

(人力资源及行政总监)

 

 

委员会  (截至2016年3月31日)

 

复康服务委员会

主席

林彩珠女士

委员

何家梁先生

白丽湘女士

曾建平先生

当然委员

罗德贤小姐

谭静仪女士

职员代表

郑美冰女士

(复康服务总监)

 

院舍服务委员会

主席

林卫邦先生

委员

张月媚女士

何志健医生

罗德荣先生

邓光宝先生

曹莉莉女士

当然委员

罗德贤小姐

谭静仪女士

职员代表

梅小萍女士

(院舍服务总监)

 

宣传及筹款委员会

主席

罗德贤小姐

委员

江丽云女士

黎文良先生

林卫邦先生

吴永铿先生

当然委员

谭静仪女士

 

元朗安老院重建委员会

主席

林卫邦先生

委员

何志健医生

吴永铿先生

工程顾问

建筑师

刘秀成教授

测量师

余汉江先生

结构工程师

伍甘棠先生

机电工程师

谭杰文先生

项目管理

吴国培先生

当然委员

罗德贤小姐

谭静仪女士

 

其他委员会  (截至2016年3月31日)

 

中央点字制作中心管理委员会

主席

郑美冰女士

(复康服务总监)

副主席

黎志超先生

(心光学校)

委员

林荣顺先生

(香港失明人协进会)

吴慕贞女士

(教育局特殊教育支援第一组)

吴嘉颖女士

(教育局特殊教育支援第一组)

萧少航先生

(心光学校)

观察员

何绮云女士

(家长代表, 心光学校家长教师联会)

职员代表

陈丽怡女士

(讯息无障碍中心经理)

钟见梅女士

(中央点字制作中心主任)

伍天如女士

(中央点字制作中心副主任)

 

讯息无障碍中心用者委员会

主席

郑美冰女士

(复康服务总监)

委员

关志伟先生

刘兆昌先生

梁伟培先生

卢劲驰先生

麦炳文先生

职员代表

陈丽怡女士

(讯息无障碍中心经理)

钟凤琴女士

(讯息无障碍中心高级图书馆助理)

蔡聆音女士

(讯息无障碍中心助理图书馆管理员)

 

视听障人士复康计划顾问委员会

主席

曹莉莉女士

委员

张月媚女士

(心光恩望学校)

蔡磊燕女士

(香港心理卫生会臻和学校)

钟淑娴女士

(明爱赛马会乐仁学校)

黄锦源先生

(香港聋人福利促进会)

职员代表

梅小萍女士

(院舍服务总监)

李宝玲女士

(朝阳中心暨宿舍院长 )

陈惠冰女士

(复康中心社工)

张颖茵女士

(视听障服务主任)

 

视障儿童家长资源中心顾问委员会

主席

郭颢澧先生

委员

冼权锋教授

叶吴素如女士

职员代表

谭静仪女士

(行政总裁)

曹振华先生

(眼科及职业辅导服务总监)

郑美冰女士

(复康服务总监)

杨可欣女士

(视障儿童家长资源中心主任)

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主席序言

本会一直致力为视障人士提供多方面的服务，除了有赖各职员的努力外，义务工作者的无私奉献、热心人士的慷慨捐赠、企业的支持和襄助等实是本会拓展服务及持续发展的重要力量。义工们所提供的服务包括院舍探访、陪诊、购物、公众教育、展览、生日会、就业支援及培训、点字书制作、录音工作、口述影像、户外活动及兴趣小组等。

 

截至2016年3月31日，在本会登记的个人义工人数达903人，团体义工有142个，企业伙伴为97个。为感谢各位义工，服务团体，企业伙伴及捐赠者对本会的支持以及对服务受众的关怀，由2007年起，本会每两年举办一次义工暨企业伙伴嘉许礼。而自2013年起，更加入嘉许捐赠者，向各捐赠者表示谢意。

 

在2015年义工、捐赠者暨企业伙伴嘉许礼中，获嘉许的义工共310位，其中不少在2013及2014年所累积的个人服务时数达400小时，另有一个义工团体的服务时数累积多达800小时。个人义工和团体义工于这两年内服务的总时数多达54,488小时。这一届获嘉许的企业伙伴共有11间商业机构及团体，表彰他们积极鼓励员工参与义务工作、支持弱势社群就业、传授知识技术以及捐助社群等。

 

捐赠者方面，有一位善长获颁「卓越爱心奖」+，有77位捐赠者及32个团体获得「乐善天使奖」#，另有31位捐赠者及18个团体获得「恒善大奖」*。

 

本会感谢社会福利署社会福利发展基金于2014年拨款资助本会研发「义工及捐赠者管理系统」。新系统已于2016年初启用，此后，本会可以更有效率地配对义工服务及发展义工培训工作。

 

《爱心售旗日2015》已于2015年12月30日举行，本会感谢义工朋友及善长仁翁的支持！ 是次活动共有2,415位义工协助卖旗，另有多位企业伙伴及捐赠者支持，合共筹得善款超过港币$1,500,000元，用以支持本会非政府资助项目。

 

「中原葡萄慈善跑嘉年华2015」于2015年11月29日举行，本会感谢香港葡萄酒评审协会牵头，中原荟冠名赞助及am730大力推广。活动共筹得善款港币40万元，用作优化本会之讯息无障碍中心视障人士图书馆及推广口述影像服务。当天共有超过2,000名跑手参加，而70多名视障跑手在领跑员的带领下，与其他参赛者同场竞技，令赛事别具意义。

 

视障人士踏单车似乎是天方夜谭，但由健视领航员带领下，协力车(双人单车)可以让视障人士一同享受踏单车之乐。本会在2015年5月至8月期间获香港汇丰银行赞助举行伤健共融的协力车活动。活动加入口述影像服务，由健视领航员讲解沿途所见，带领视障人士探索社区。活动吸引了八个视障人士以及12个年轻健视单车手参与，促进伤健共融。

 

香港盲人辅导会已为视障人士服务了六十年，本会于2016年3月6日，在观塘 apm 举行了「60周年志庆启动礼‧共融嘉年华」，为六十周年庆典揭开序幕。启动礼除了有健视及视障朋友组合演出歌唱、演奏乐器等以宣扬共融外，同场亦有视光师为公众提供青光眼筛查服务，提醒市民注意眼睛健康。另有视障生活体验摊位游戏及展览介绍本会服务的发展里程。香港快活谷狮子会赞助是次公众教育活动部分，并派出义工在现场协助。

 

在元朗盲人安老院原址兴建由香港赛马会资助的「赛马会欣康楼」于2016年初完成。除原来元朗盲人安老院的80名视障宿位外，本会的白普理之家将迁往欣康楼，并得到社会福利署批准增加辅助宿舍宿位至40个。本会同时于大楼内首次开办私营安老宿位40个，为居于社区需要护理照顾之长者提供住宿服务。

 

要建立共融和谐的社会，为视障人士提供多元化并配合社会发展的服务是重要的一环。我代表香港盲人辅导会感谢香港特区政府的多个部门、香港赛马会、公益金、多个慈善基金、个人捐献者、个人义工、企业义工等对本会的支持，让本会能够不断创新，为视障人士提供适切的服务。我亦代表理事会感谢行政总裁及所有员工，热心及勤恳地服务视障人士。

 

有着各界的热心支持，本会将与大家携手同心，为视障朋友的福祉再闯高峰。

 

+ 个人捐赠者最高荣誉的奖项。得奖者于过去多年来多方面都有积极捐助并持续支持本会服务。

# 过去五年累积捐款达港币$10,000至$1,000,000元不等。

*过去五年，捐款达五次以上而每次又不少于港币$1,000元。

 

罗德贤

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行政总裁报告

成立于1956年，香港盲人辅导会于2016年庆祝60周年。在这60年间，本会发展多元化服务，以回应视障服务使用者不断变化的诉求。承蒙社会福利发展基金的资助，本会于2014年年中首次进行机构组织检讨及策略发展方向研究，全面检视机构的愿景、宗旨及核心价值等，以求真确地反映各持分者的需要、关注及期望；并分析现有服务，厘清需保留、需放弃、需重新整合或新增的服务，以便更有效率地迎合不同持分者的诉求，提升服务推展的成本效益。研究亦同时关注如何发展人力资源、使本会上下一心，共同前进。

 

顾问团队亦检视了各类服务的资料，与管理层职员、理事会主席及各委员会主席进行面谈，并与服务使用者、义工、捐赠者及合作伙伴等组织焦点小组会议或单独面谈。研究报告于2015年12月完成，提出六大策略发展方向及57项改善服务运作成效的建议。

 

管理层经过深入讨论后，选定了两个策略发展方向作为2016/17至2018/19三年计划之重点。第一个策略发展方向是：重塑「全方位的香港盲人辅导会」以加强服务视障界别之成效；第二个是深化机构员工「以客为本」之宗旨及文化。

 

根据第一个发展方向，我们将透过加强不同服务的衔接以配合个别服务使用者多方面需要，尽量提供「一站式」服务。同时，未来三年间我们亦会多鼓励各部门发展合作计划，提升服务成效。至于第二个策略发展方向，管理层将透过员工培训深化「以客为本」的理念，并鼓励定时收集服务使用者对服务质素的意见及有关改善服务的建议，从而更有效地回应服务使用者之诉求。

 

捐赠者是香港盲人辅导会重要资产之一。于过去60年，除了政府提供予资助服务之财务承担，以及由香港公益金和香港赛马会赞助的服务计划外，我们亦十分依赖个别人士或企业的捐赠、私人信托基金及慈善基金等的支持，以推展各项先导计划及新服务，回应服务使用者不停转变的诉求及填补服务缝隙。

 

自从获得社会福利发展基金第二期资助的捐赠者管理系统发展完成后，我们于2015年邀请了一间顾问公司协助本会订立一套管理机构与捐赠者关系的方案。该套研究于2015年底完成，并于2016年提交最后报告。经详细分析现有捐赠者的资料，并与部分持分者包括数位长期捐赠者面谈后，顾问向本会提出长远筹款策略，建议投放资源维系与主要捐赠者包括企业、团体及个人等的关系，并透过清晰的传讯策略加强本会作为「慈善机构」的形象。此外，建议辅导会成立专责部门订定筹募策略，建立机构筹募文化和提升汇集资源的能力，强化成效。

 

这两项研究揭示了本会未来发展的路向。我们期待在未来的日子，能继续强化自身能量，为协助服务用者建立独立生活能力及为社会作出贡献，竖立新里程。

 

谭静仪

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活动及成果精华

 

活动剪影

60周年志庆启动礼‧共融嘉年华

2016.3.6 @ 观塘 apm

为庆祝本会成立60周年，我们很荣幸邀得劳工及福利局局长张建宗先生GBS,JP 莅临主持启动礼。当日，视障及健视朋友合力表演快闪白杖舞，为启动礼揭开序幕。有超过十队健视及视障朋友组合倾力演出合唱、乐器演奏等以宣扬伤建共融，获得现场嘉宾及观众赞赏。

 

同场亦有视光师为公众提供视觉筛查服务，包括检查眼压及视力，提醒市民注意眼睛健康，另有视障生活体验摊位游戏，极受参加者欢迎。

 

第四十届香港国际电影节

《口述影像推广日》

2016.3.26 @ 太古城中心UA

自2009年起，本会一直致力推广视障人士口述影像服务。我们期望透过第四十届香港国际电影节《口述影像推广日》进一步推展此项服务，在戏院里缔造一个公平世界，让视障人士也能像普通人一样，购票进场观赏首轮电影。

 

推广日活动包括一场电影节首映场及口述影像交流会。首映电影《点五步》在播映时加入即场口述影像，让参与的嘉宾及视障观众同步感受口述影像的魅力。口述影像交流会以「口述影像的神奇力量──缔造戏院里的公平世界」为主题，本会邀请了多媒体创作人李敏女士、关信辉导演及张佩琼编剧，分享他们支持口述影像服务的经验和心得。

 

微电影「伴你瞳行」及 全新香港盲人辅导会网页隆重推出

2016.3

「伴你瞳行」微电影由两个真实故事改编。两位视障人士，各有不同遭遇。「伴你瞳行」带出一个正面讯息：视障人士和你我一样，只要透过鼓励和适当的复康训练，都有能力作出改变，实践理想。

 

本会全新网页已经推出，并获得由香港政府资讯科技总监办公室颁发的「2016无障碍网页嘉许计划」金奖；网站内容更丰富，分类更清晰，欢迎大家进入以下网址浏览。

 

2015义工、捐赠者暨企业伙伴嘉许礼

2015.5.8

540名义工，于过去两年无私奉献54,488小时为视障人士服务。本会服务得以持续发展，实有赖义工及捐赠者多年来无私的奉献，让服务受众得享适切服务及丰盛生活。为答谢他们对本会的支持，我们每两年会举办义工、捐赠者暨企业伙伴嘉许礼。今次获嘉许的共有310位义工及五个企业义工团体，他们于2013及2014两年间总服务时数超过39,000小时。而获嘉许的企业伙伴共有11个商业机构及团体。捐赠者方面，一共有77位善长及32个团体获颁「乐善天使奖」、31位善长及18个团体获得「恒善大奖」，更有一位捐赠者获最高荣誉的「卓越爱心奖」。

 

视障人士协力车口述影像户外活动

2015.6 – 2015.8

为了准备2016年11月举行之协力车慈善行，本会于2015年6月至8月间举办了一系列协力车（双人单车）训练活动，并获汇丰社区发展计划赞助。视障人士在训练活动中与健视领航员踏着协力车游经新界多个地方，健视领航员沿途以口述影像介绍周围环境，让他们的视障伙伴也感受到路上的风光。

而活动的重头戏──「视障人士协力车龙尾滩口述影像生态游」，则于2015年8月2日顺利举行。是次活动乃全港首次集协力车、生态游及口述影像等多项元素于一身的活动，共有12位视障及健视车手参加，一同完成非一般的旅程！

 

中原葡萄慈善跑嘉年华2015

2015.11.29 @ 香港科学园

本会很高兴成为此活动合办机构之一，同时亦是受惠机构。活动筹得善款用作优化本会辖下之讯息无障碍中心视障人士图书馆及口述影像等服务。各个组别合共有超过2,000名跑手参加；而70多名视障跑手在领跑员的带领下，与其他参赛者同场竞技，令赛事别具意义。赛事后现场设有品酒及手工艺嘉年华，让大众同乐。

 

爱心售旗日2015

2015.12.30

感谢各位义工朋友及善长仁翁的支持，是次活动共有2,415位义工协助售旗，合共筹得超过港币$1,500,000善款以支持本会部份非政府资助项目。

 

成就共享

本会于是年度在不同范畴荣获多个奖项及认证，深感鼓舞。我们会继续努力，为视障人士开拓更多元化之服务。

 

开心工作间 2015

2015年「十八区关爱雇主」

友商有良 2015/16

积金好雇主 2015/16

2015-16年度《有能者‧聘之约章》及共融机构嘉许计划

 

得奖单位  视听障人士资源中心

•    2015年度「卓越实践在社福」奖励计划—「十大卓越服务奖」

 

得奖单位  按摩保健治疗中心

•    创业展才能计划2015「爱心社企」及「杰出社企」

•    第六届香港杰出企业公民奖

•    姊妹美容美容创业家大奖

•    社会关爱企业卓越奖

 

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复康服务

 

195人次接受复康训练

为视听障人士提供 75 次导译员服务

 

复康中心

入读人数及公众教育

复康中心一直为香港的视障人士提供全面的复康训练。在过去一年，轮候入读九龙及新界复康中心的视障人士总人数为214人，共有77位视障人士完成一系列复康训练课程、118位学员完成路线指引课程。此外，复康中心为学校、外界团体及机构共举行了56次领路法讲座，参与人数合共2,520。

 

新近失明视障人士复康计划

由香港公益金资助的「新近失明视障人士复康计划」已于2015年7月开展家居支援服务，协助新近失明人士适应视力衰退后的转变，同时透过小组、辅导、家居环境改善及公众教育活动等，让新近失明视障人士及其家人得到适当的支援。计划推出至今已有近40位新近失明视障人士接受了26小时的家居复康训练及家居环境改善等服务。透过社工的专业辅导，计划协助新近失明人士过渡视力转变的哀恸期，克服因视障而引起的心理失衡，重建健康的心理状态。复康计划亦聘用一名刚完成复康训练的视障人士担任训练助理，以同路人的身份提供复康训练，成效非常理想。

 

展望

复康中心会鼓励学员多参与中心事务，并提升员工专业发展，继续为香港视障人士提供全面及优质复康训练。

 

视听障人士资源中心

视听障人士资源中心于是年度共举办五个节庆活动，累计参加会员及家属达207位。活动以健康为主题，当中包括运动与健康日营及瑜伽素食体验。此外，中心获汇丰社区发展计划资助，举办了「环．园新活」两项园艺治疗和有机耕作活动，为84位参加者带来生活新知识和新体验。2015年10月17日，在香港中华煤气的赞助之下，24位会员连同24位家属和导译员免费参与了「盲人观星伤健营2015」；参与会员因有机会首次认识天文世界而甚为兴奋。

 

视听障人士资源中心十周年庆典不知不觉，中心已成立十年，会员人数由最初的大约20位增至逾140位。中心于2016年2月20日举办十周年庆祝活动，接近100位会员、家属、义工、导译员及多位委员机构代表出席，一同回顾中心的发展。会员、家属、义工、导译员代表亦分别分享对中心服务和发展的想法。

 

视听障人士复康计划

多年来，香港公益金一直支持视听障人士复康计划，让视听障人士继续得到沟通训练、定向行走训练、辅助仪器咨询及转介等服务。

视听障人士复康计划荣誉顾问陈民安神父、顾问委员会主席及视听障服务主任于2015年5月25日至30日赴罗马尼亚布加勒斯特，出席第16届国际视听障会议并主持工作坊，向来自世界各地的参加者分享本港的视听障服务发展及导译员服务，随后亦到英国参观当地的视听障服务机构。

 

本会一行九人，包括视听障服务主任于2016年1月18日至21日，到日本大阪及京都参观当地的长者院舍、视障人士复康服务等，并与视听障人士自助组织交流。

此外，视听障人士复康计划荣誉顾问陈民安神父再于2016年2月15日至26日访港，期间会见康复专员梁振荣先生,JP，并建议政府关注视听障人士的需要及支持导译员服务发展。

 

视听障人士导译员服务

为期三年，由余兆麒医疗基金资助的「视听障人士导译员服务先导计划」于2013/14年度开展，取得圆满成果。香港社会服务联会主办的「2015年度卓越实践在社福奖励计划」更向计划颁发「十大卓越服务奖」，赞扬计划体贴入微，让视听障人士活得更自由、更有尊严，同时提升视听障人士的生活质素。

 

在香港公益金定期计划2016/17的拨款资助下，新一期「视听障人士导译员服务」将于2016/17年度再度展开。是次计划为期三年，将继续开办「视听障人士导译员证书课程」培训导译员，为视听障人士提供陪诊、协助购物及陪同参与社交活动等服务。

 

服务数据

截至2016年3月31日

复康中心

课堂总数	27,592
以各科目计算总人次	4,113
个案评估总数	449
参与户外活动总人次	441
无障碍设施巡查次数	9

视听障人士资源中心

学员年龄分布

20或以下	25%	35人
21-30	11%	15人
31-40	6%	9人
41-50	9%	12人
51-60	18%	25人
61-70	17%	24人
71-80	3%	4人
81或以上	11%	17人

视听障人士导译员服务

导译员人数	46
导译员服务次数	75
使用导译员服务会员人数	25

视听障人士复康训练

院舍学员人数	9
社区学员人数	12
在学学员人数	21

视听障人士导译员证书课程

第七期初级

报读人数	20
合资格成为导译员人数	18

第四期中级

报读人数	11
合资格成为导译员人数	9

第三期高级

报读人数	12
合资格成为导译员人数	12

 

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院舍服务

 

568 人 接受院舍服务

 

院舍服务制定了一个以「5-E」为服务

方向的三年计划（2013/14年度至2015/16年度）。「5-E」所指的是：Enrichment（提升院友生活质素）、Empowerment（善用及发展院友的潜能）、Enhancement（提升专业知识及技能）、Engagement（鼓励服务使用者参与）及Evolution（积极面对变迁及改革）。在过去一年，各院皆以此「5-E」作为服务计划年度方向，以下重点总结了各院之工作及成效。

 

Enrichment：

提升视障及多重残障之院友生活质素

鉴于服务使用者日趋老龄化，部份更在四十岁左右便出现健康情况转差、自理能力衰退等老龄化征状，院舍须改变服务模式以迎合他们的需要。对于因为体弱或老龄化而未能受惠于日间展能训练模式者，朝阳中心将「日间综合复康及护理服务」更新为「日间复康及延展照顾」。除「医生外展到诊计划」及「加强物理治疗和健康护理服务」外，服务使用者在牙科保健、生命教育、社交康乐支援、生活福利、家庭支援及交通护送等不同方面的需求日增，服务团队致力与家属合作，为视障智障的学员及舍友提供心理、起居生活、健康护理、社交康乐及灵性关顾服务，推动我们的服务使用者积极生活，跃动晚年。

 

Empowerment：

善用及发展多重残障学员潜能

位于香港盲人辅导会总部大楼西翼大堂的I-Shop于2014年8月投入服务，为多重残障学员提供收银、销售和理货等不同岗位训练，宣扬「共融、互动及我可以」的精神，以建构正面积极社会为目标，使学员能与顾客互动，从而建立自信，获得工作满足感。

 

Enhancement：

提升专业知识及技能

为提高院舍认知障碍症服务团队的专业发展，我们于2015年10月组成台湾考察交流团，到当地参观相关服务和交流心得。

此外，院舍服务总监和赛马会屯门盲人安老院院长亦于2016年1月参加本会组织之日本考察交流团，赴日本京都和大阪参观视障人士复康服务及交流服务经验，扩阔视野。透过各式考察交流团，我们期望能提升专业团队的服务质素及启发新服务的发展。

 

卓越研究合作伙伴

香港大学教育学院与香港盲人辅导会院舍

服务于2015年8月25日举行「沟通及吞咽卓越研究合作」协议签定仪式，正式成为卓越合作伙伴，进行为期五年的计划。

此合作将集中研究改善现时为视障长者提供的沟通及吞咽评估与治疗，并促进及优化

本地和邻近区域为视障长者提供之跨专业、科研为本的沟通和吞咽评估与治疗。

 

Engagement：

鼓励服务使用者参与

年度内我们致力巩固团队，凝聚力量，为提供优质服务打好稳固基础。我们举办了多项员工培训活动，以提升服务技巧与职业安全及健康意识，并推行「快乐工作间」，提升员工士气、工作热诚及归属感。此外，我们亦推行奖赏计划以嘉许良好表现员工，「师徒同行计划」则让资深员工指导新员工，并加强院友、家属与服务单位的双向沟通渠道，共同建构和谐及优良之院舍服务。

 

Evolution：

完成元朗盲人安老院重建计划

元朗盲人安老院重建计划工程已于2016年3月完成，院友亦怀着兴奋愉快的心情，于2016年5月底迁入新建成之「香港盲人辅导会赛马会欣康楼」。大楼启用后，除了重置元朗盲人安老院的80位院友外，另增设40个自负盈亏长者宿位，名为「康柏轩」。此外，原本只有10名院友的白普理之家获社会褔利署资助，增加名额至40名，并在欣康楼开展为多重残障人士的辅助宿舍，名为「欣悦轩」。

「香港盲人辅导会赛马会欣康楼」将于2016年12月举办隆重的开幕礼和开放日，作为本会庆祝六十周年的压轴项目。

 

服务前瞻

在未来三年（2016/17至2018/19）的发展计划中，院舍服务将会采取以下四个策略目标：

 

推动「香港盲人辅导会是一家」

措施包括：组成包括物理治疗师及职业治疗师的综合复康员工团队，以开展与大学的合作项目；举办供员工参与的院舍开放日以促进交流；培训人手以提高照顾视障人士时的口述影像及沟通技巧；以及促进对内的各部门以及对外的各持分者的合作。

 

强化以服务使用者为中心的文化

强化基本服务，提供以服务使用者为中心的优质照顾服务，例如：衣着、餐膳、生活和鼓励服务使用者自主等方面，均是提升及改进的重点。此外，我们将开发新的服务模式，进一步加强对认知障碍症长者的护理服务，并为视障长者发展新的评估工具。

 

服务质量控制及保证

为加强风险管理，将会进行内部服务质素标准（SQS）审查。各个工作团队均会制订风险指标和检查清单，并会统一评估工具和护理守则。

 

鼓励创新和资讯科技的运用

欣康楼将会成为一个使用创新技术的无障碍院舍。其中，认知障碍症人士楼层设有不同的治疗训练室和一个感官花园，还有射频识别防游走系统，并推行由香港物流及供应链管理应用技术研发中心支援的先导计划，利用平板电脑改善视障院友的方向感和进行生活导向等。

 

服务前瞻

在未来三年（2016/17至2018/19）的发展计划中，院舍服务将会采取以下四个策略目标：

 

推动「香港盲人辅导会是一家」措施包括：组成包括物理治疗师及职业治疗师的综合复康员工团队，以开展与大学的合作项目；举办供员工参与的院舍开放日以促进交流；培训人手以提高照顾视障人士时的口述影像及沟通技巧；以及促进对内的各部门以及对外的各持分者的合作。

 

强化以服务使用者为中心的文化

强化基本服务，提供以服务使用者为中心的优质照顾服务，例如：衣着、餐膳、生活和鼓励服务使用者自主等方面，均是提升及改进的重点。此外，我们将开发新的服务模式，进一步加强对认知障碍症长者的护理服务，并为视障长者发展新的评估工具。

 

服务质量控制及保证

为加强风险管理，将会进行内部服务质素标准（SQS）审查。各个工作团队均会制订风险指标和检查清单，并会统一评估工具和护理守则。

 

鼓励创新和资讯科技的运用

欣康楼将会成为一个使用创新技术的无障碍院舍。其中，认知障碍症人士楼层设有不同的治疗训练室和一个感官花园，还有射频识别防游走系统，并推行由香港物流及供应链管理应用技术研发中心支援的先导计划，利用平板电脑改善视障院友的方向感和进行生活导向等。

 

服务数据

截至2016年3月31日

院舍	男	女	合计
白普理盲人护理安老院	19	30	49
九龙盲人安老院	N/A	72	72
元朗盲人安老院 护理部	31	28	59
元朗盲人安老院 疗养部	6	6	12
赛马会屯门盲人安老院 护理部	68	124	192
赛马会屯门盲人安老院 疗养部	6	21	27
朝阳中心暨宿舍 日间训练中心	33	29	62
朝阳中心暨宿舍 宿舍	32	30	62
白普理之家	4	5	9
乐悠居	5	3	8

 

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就业服务

 

视障按摩师提供了 33,688 小时 服务予客人

盲人工厂为 214 人提供就业

 

职业支援及发展中心

 

按摩先修培训课程

中心于2015年11月举行了按摩先修班。七位视障学员完成课程，并自2016年1月起参加为期一年的按摩培训课程。

 

钢琴调音及维修培训

在香港公益金及陈登社会服务基金会的赞助下，第三位视障学员于2015年10月完成钢琴调音及基本维修培训，并成功通过在广州举办的国家初级钢琴调律师考试，现已获本会盲人工厂聘请，为个人及机构提供钢琴调音及维修服务。中心于2016年7月再次举办培训，招收两位具潜质的学员，预计可于2017年10月参加考试。

 

视障会员就业概况

过去一年有40位视障求职者获聘请，分别从事按摩、客户服务、文员、筹款大使、清洁等工作。四十位求职者中，37.5%拥有大专或以上程度，37.5%年龄介乎31至50岁。

 

视障人士用品及仪器展览与示范

中心共举办八次视障人士服务暨辅助用品展览及示范，让公众明白视障人士的需要。参加者包括家长、特殊学校教师及义工。

 

一站式服务

中心于2016年第二季展开「二手钢琴大回收」计划，旨在为视障钢琴调音师提供工作机会。待共融音乐中心（音乐中心）于2017年成立后，此计划将成为音乐中心的其中一项服务。音乐中心将透过提供音乐训练、表演及钢琴调音等服务，增加拥有不同技能的视障人士及其他残疾人士的就业机会。

 

以客户为中心的服务计划

中心将于2017年为本会盲人工厂的服务使用者及残疾职员举办一年制基础按摩课程。这将有助盲人工厂做好重建的前期工作，而参加者在完成训练后将会有更大的市场竞争力和更多就业机会。

 

盲人工厂

 

盲人工厂为214名服务对象提供多元化的工作及职业训练，协助他们融入社会。厂内设有六个不同训练及生产组别，包括加工组、客户服务组、车衣组、仓务组、文件带组及纸品组，让服务对象能得到最合适的工作及训练。

 

2015/16年度工厂的生产业务总营业额为港币$14,482,946，其中车衣组、加工组、文件带组及客户服务组均录得升幅。惟受到纸箱需求下降的影响，纸品组较去年同期录得 6.6%的跌幅。

 

在社会福利署的「一次性补助」拨款资助下，工厂于去年采取多项优化服务措施，当中包括购置一台新文件带机及为生产组别提升工作环境安全。

 

服务对象老龄化是工厂面对的重大挑战。现时，工厂约70%的服务对象年龄超过40岁，部分更被诊断患有高血压或痛风等长期病。有见及此，工厂的护理人员不断加强健康教育，并于2015/16年度及来年透过各种评估以监察服务对象的健康状况。

 

未来发展

工厂将致力为各持份者提供「以客为本」的服务，并会不断检讨服务模式，以满足服务对象的需要。来年我们将加强与服务对象的沟通，并向服务对象进行满意度调查，以便制订未来计划。

 

我们深信每一位服务对象均有其个人优势。来年工厂将举办不同兴趣小组，发掘他们的潜能并加以发展。同时，工厂亦会因应就业市场的需求，开展不同的工作训练，让服务对象能于公开就业市场获得更佳的受聘机会。

 

按摩保健治疗中心

 

业务状况

余兆麒按摩保健治疗中心及万瑞庭按摩保健治疗中心于是年度的业绩理想，录得盈余，按摩师人手短缺问题亦得以解决。过去一年，两间中心共聘用23位视障人士，包括男、女按摩师、美容按摩师、按摩助理，为顾客提供优质服务。

 

专业认可及奖项

按摩保健治疗中心荣获多个奖项，其专业服务水准、关爱社会贡献及对视障员工的支持均获得肯定。有关奖项包括在社会企业研究所的「社会关爱企业计划」中荣膺「社会关爱企业卓越奖」，此计划更获诺贝尔奖得主哈拉尔德‧楚尔‧豪森教授认可。此外，中心亦在「第六届香港企业公民计划」荣获香港杰出企业公民奖银奖（社会企业组别），肯定了我们多年来履行及推动社会责任的贡献。中心并再次获得「2015十八区关爱雇主」的荣誉，表扬中心持续聘用视障按摩师，让他们尽展所长。

两间按摩中心的美容部多年来一直得到顾客拥戴及供应商支持，信誉良好。因此，我们成功获得《姊妹美容》主办的首届「美容创业家大奖」（钻石级）殊荣，嘉许中心的努力及对美容业界发展的贡献。

 

流动按摩队则荣获社会福利署「创业展才能」计划的「爱心社企」和「杰出社企」奖项，表扬流动按摩队为视障人士创造更多就业机会。以上奖项均大大提升了中心的专业品牌形象，振奋团队士气，鼓舞我们继续为顾客提供优质服务。

 

公众教育及宣传

为推动社会企业的发展，中心联同超过100间社企参与由丰盛社企学会主办的2015「十一良心消费运动」，宣扬「十行一善」的精神、鼓励消费者选购社企的产品和服务，化爱心为行动，从而改变社会。

 

此外，中心亦参与「Phone拍社企1分钟」活动，向年轻一代推广社企精神，运用青年人的创意，借着新媒体向市民大众宣传

推广社企发展。

 

提升顾客服务水平

中心于2015年6月进行了客户服务意见调查，共收回200份问卷，95%受访者对两间中心的整体表现表示满意或非常满意。

 

展望未来

按摩中心在来年将秉承以顾客健康为本的理念，进行多项翻新工程、重整服务及更换残旧的中心车辆等，务求提升环境及服务质素，令更多客人能享用中心的各项服务，并为视障员工提供安全及无障碍的工作间，让他们尽显专业才能。

 

服务数据

截至2016年3月31日

 

职业支援及发展中心

就业服务

已登记求职者人数	464
受聘求职者人数	37
新登记求职者人数	26
为求职者提供之辅导服务/咨询人次	4,024
工作转介个案	520
陪同面试次数	112

 

电脑区和自修室设施使用者人次  990

 

视障人士用品售卖服务

开放售卖时段	585
使用者次数	4,220
售卖项目	2,522

 

职业训练活动

辅助仪器外借数量	84
参加者人数	57
训练班数目	9
训练班节数	42
训练活动次数	7
训练活动人次	54

 

按摩保健治疗中心

视障职员人数	23
健视职员人数	14
员工总数	37

 

	流动按摩队	按摩保健治疗中心
顾客总数	3,048	10,037
总服务时数	1,621	32,067

盲人工厂

组别服务人数

加工组	151
纸品组	35
车衣组	13
文件带组	8
仓务组	6
客户服务组	1

 

残疾类别	服务人数
视障	31
听障	2
智障	105
精神病康复者	74
肢体伤残	2
合计	214

服务对象年龄分布

20或以下	0.5%	1人
21-30	12.6%	27人
31-40	17.8%	38人
41-50	32.6%	70人
51-60	27.6%	59人
61或以上	8.9%	19人

组别营业额 (港元)

纸品组	7,576,511
客户服务组	2,224,695
车衣组	2,088,482
文件带组	1,464,738
加工组	1,128,520
总额	14,482,946

 

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无障碍设施及辅助仪器服务

 

生产 145 件摸读地图

售出 302 件辅助仪器

 

香港畅道科技有限公司

 

2015/16年度，香港畅道科技有限公司（畅道）在建设无障碍环境、无线导航技术的研究与开发及推广社会共融方面均有优异成绩。在不同持份者及合作伙伴的支持下，畅道将会进一步发展服务及产品，努力为视障人士建设无障碍的社会。

 

成果

畅道继续于建设无障碍环境方面取得重大成果，为超过100个场地设计和生产摸读地图，当中包括商场、港铁站、公园、休憩场所及政府设施。此外，为进一步提升生产成效，畅道添置了一台UV打印机，以更低成本生产高质素的点字标志及摸读地图。

 

畅道亦参与了由香港物流及供应链管理应用技术研发中心（LSCM）推行的无线射频识别（RFID）导向系统第二期开发项目，为该系统的设计概念及应用程式开发提供专业意见。新落成的欣康楼将会安装一套全新的RFID导向系统，以提高视障院友于院内的独立行走能力。畅道将协调新系统的测试，包括为视障院友提供训练及收集他们使用后的意见。

 

为推广社会共融及为视障人士争取平等参与机会，畅道改装了三套受欢迎的桌上游戏，令视障人士亦能参与其中。过去一年，畅道分别于香港盲人辅导会总部及几所主流学校举办了六次共融桌上游戏活动，让视障学生可以与健视义工及学生一同享受桌上游戏的乐趣，反应良好。

 

畅道设立的视障专上学生辅助仪器资助计划，于是年度资助了两名视障大学生购买辅助仪器帮助学习。政府资讯科技总监办公室连续第三年嘉许畅道的网站，表扬网站及流动应用程式均有效采用无障碍设计，方便包括残疾人士在内的所有人士使用。

 

未来发展

未来数年，畅道的工作重点将继续发展RFID导向系统。畅道会投放更多资源和人力，与LSCM共同努力，进一步提升导向系统的表现，以及扩展系统于不同生活范畴的应用功能。畅道亦会与多个政府部门及公营机构联系，游说他们在不同的公共场所、交通工具和设施安装RFID导向系统，增强视障人士的独立行动能力。

 

辅助仪器服务

 

辅助仪器服务的目标，是为视障人士提供适合的辅助仪器、运用有关仪器所需的技术训练、以及仪器维修及保养等服务，使他们能够有效地工作和学习，活跃参与社会事务，从而享受到优质的生活。

 

2015/16年度的销售额为港币$3,674,166。

 

是年度，中心联同职业支援及发展中心为不少义工及专业人士如眼科医生、视光师及特殊教育老师举办展览，向他们介绍视障人士的日常辅助用品和新式支援仪器。中心亦向现有和潜在的个人及机构顾客推广新产品，包括方便低视能人士阅读及便于携带的大屏幕高清手提电子放大器、高清连辨认功能的桌面放大助视器等，以配合各界视障朋友的需要。

 

为提高服务质素，中心将与其他部门合作，提升以顾客为主的一站式销售服务。我们将于总部大楼设立销售辅助仪器及视障人士常用生活辅具的陈列室，提供更多产品以供顾客参观选购。

 

服务数据

截至2016年3月31日

 

香港畅道科技有限公司

设计及生产摸读地图数量	145
客户数量	380个
订单数量	980张

 

辅助仪器服务

销售仪器的数量	302
提供保养及维修服务的数量(宗数)	129

 

辅助仪器产品销售比例

维修保养	129
语音及点字器材	69
放大软件	60
手提放大机	74
点字刻印机	6
桌面放大器材	43
读屏软件	50

 

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眼科及低视能服务

 

供应 25,263 件助视器予发展中国家

提供 45,571 次眼科诊症服务

提供 1,300 次到户低视能检查及家居环境改善服务

 

普通眼科及低视能中心

 

在2015/16年度，普通眼科及低视能中心为超过45,000人次提供优质及价格低廉的眼科和视光诊症服务，并进行了逾1,300个大型眼科手术。

 

专才培训与公众教育

由于中心的低视能服务在国际上颇具知名度，我们为香港理工大学视光学院之四年级学生、公立医院之眼科医生、及其他本地与海外机构提供临床低视能培训。中心主办的其他重要及大型项目如下：

 

中心于2016年1月主办了新一届「大脑性痲痹儿童之学习需要—教师培训课程」，共有30位特殊学校老师及治疗师参加，从中了解更多患有大脑性痲痹儿童的特性和学习需要，方便日后为大脑性痲痹学生编排更为合适之培训课程。

 

中心与教育局于2015年12月合作，为特殊教育老师提供了一天的讲座活动，就如何为视障学生提供资源及支援提供了最新资讯。

 

中心跟香港唐氏综合症协会自2015年12月起合办为期一年之「亮晶晶眼科检查计划」。此计划为香港唐氏综合症协会的会员提供视光及眼科医生检查服务。

 

中心于2015年6月展开一项名为「香港购物商场之指示标志可以让视障人士通行无阻」的研究，期望探讨本港购物商场内的指示标志是否能为视障人士提供足够资讯。

 

社区家居低视能综合复康服务

在香港公益金及汇丰银行的支持下，中心继续为有需要的视障长者提供「社区家居低视能综合复康服务」。年度内，中心之眼科视光师联同职业治疗师为居住在社区的视障长者提供了超过1,300人次的到户低视能检查及家居环境改善服务，提升他们的独立生活能力和家居安全。

 

眼科手术及诊金资助

在余兆麒医疗基金手术资助计划下，中心一共为26位经济有困难的市民提供了白内障切除及人工晶体植入手术，又为2,112名领取综援的病人提供诊金减半优惠。这些服务为贫困病人提高视觉和相关能力，让他们可以重过独立优质的生活。

 

以客为本的服务计划

为提升视觉康复服务，中心计划在来年透过社工为低视能病人提供心理辅导，并建立一个更方便直接的转介安排，让视障病人可以尽快获得生活辅助用具及仪器，以克服视觉缺损带来的困难。

 

视觉2020 - 低视能资源中心

 

作为一个主要的国际助视器和检查仪器供应中心，视觉2020－低视能资源中心去年为分布于七个地区的35个国家提供逾25,000件仪器。

 

中心在国际防盲组织低视能委员会的技术小组支援下，重新检视我们的产品目录，并预备增加视障人士所需的生活辅助用具和仪器。中心亦尝试在本地生产部分视觉检查用品以提升产品质量、加强成本控制和减低制作时间。期望在不久的将来，中心顾客将可获取价廉物美的产品。

 

服务数据

截至2016年3月31日

眼科及低视能服务

普通眼科	求诊人次
眼科医生诊症	23,738
视光诊症	21,833
大型眼科手术	1,341

视觉2020 - 低视能资源中心

供应予发展中国家之助视器数量

25,263 件

 

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教育及社区支援服务

 

8,512 人次参与公众教育活动

307,201 次使用电讯数码视障人士图书馆

 

中央点字制作中心

 

中央点字制作中心一向肩负为全香港视障读者制作点字读物的使命，为他们提供更快、更新、更全面的资讯。除了制作点字书、点字电子书、杂志、报纸以及网上预约系统外，在香港公益金支持下，「点点留声」点字发声书试验计划于是年度被纳入为常规服务，利用点字／文字语音合成技术，在传统录音书以外，供应更多有声书。

 

去年中心亦尝试研究把使用多年的文字扫描辨识及点字、电子及有声书开发技术，运用于制作印文本电子书，让视障读者透过电脑读屏软件阅读。我们更有可能在下年度开发印文本电子书，进一步为视障人士制作点字以外的其他格式读物，满足不同视障读者的不同阅读模式需要。

 

中心除了更新部分软硬件以配合工作发展外，亦将为负责点字书制作员工安排口述影像训练工作坊，协助他们掌握口述影像技巧，提升描述课本插图的效果。

 

讯息无障碍中心

 

中原葡萄慈善跑嘉年华2015

讯息无障碍中心于2015年11月29日，与香港葡萄酒评审协会及am730合办「中原葡萄慈善跑嘉年华2015」。此项活动获中原地产及中原荟冠名赞助。是次慈善跑在扣除营运开支后，共筹得港币$400,000，将用于资助中心之图书馆及口述影像服务发展。

 

活动期间，视障会员及义工的积极参与令我们非常感动，谨在此向他们致以深切的谢意。今年参与慈善跑的视障跑手及领跑员超过75队，另有逾50位会员参与筹款工作，为提升中心之服务而努力。我们合共动员了超过300位义工协助推行是次筹款活动。

 

电讯数码视障人士图书馆及图书馆管理系统服务提升

自电讯数码视障人士图书馆于2003年成立以来，透过图书馆收听报章、杂志、有声书及其他资讯已成为视障人士生活重要的部分。由于图书馆及其管理系统已沿用多年，中心于是年度成立了工作小组，探讨如何提升上述两个系统；并因应服务使用者需要的分析及咨询中心用者委员会委员的意见，制定系统提升计划，待所需资源到位，进行有关工程。

 

此外，中心很荣幸邀请到城市大学副校长特别顾问景祥祜教授出任图书馆服务顾问。景教授有多年担任城市大学图书馆总馆长的经验，有志协助提升视障人士图书馆服务。我们深信景教授的专业知识，有助中心优化图书馆服务。

 

第四十届香港国际电影节口述影像推广活动

是年度，中心成功取得商务及经济发展局辖下之创意香港拨款资助，于第四十届香港国际电影节推广口述影像服务。这是电影业界的盛事，本港及全球电影业界重要人物及电影爱好者都会参与其中。计划内容包括在2016年3月26日举办之口述影像推广日及口述影像交流会，而当天首映的电影《点五步》亦附加口述影像服务。

 

此外，另有四场附加口述影像之社区放映场次，于不同影院播映，开放予特邀嘉宾及公众人士参与，推广口述影像。我们很荣幸邀得香港国际电影节协会作为合办机构。这标志着口述影像的发展又踏入新里程，并为日后之发展进一步奠下稳固基础。

 

展望

中心将提升图书馆管理系统及电讯数码视障人士图书馆系统，让服务使用者能享用到更优质的图书馆服务。现时由香港公益金资助的口述影像服务将于2017年4月底完结，中心正寻求其他资助，以延续这项极具意义的服务。

 

香港赛马会社区资助计划－视障儿童家长资源中心

 

「看见看不见—与视障同学同行」计划

此计划主要为有视障学童就读的学校举办互动工作坊，向有机会与视障学童接触的学生介绍视障人士的特性和需要，以及一般沟通技巧，并邀请视障会员及其家长分享他们在学习和生活上的需要和感受。本年度举办的三个工作坊，合共有21位中学生及711位小学生参加，有效加强视障和健视学童的沟通，协助视障学童融入学校生活。

 

广播培训及网上电台计划

此计划为视障儿童及青少年提供电台主持培训课程，以增进他们的沟通技巧和提升自信心。本年度共有14位视障儿童及青年参加了七个为期23节的培训工作坊，受训成为唱片骑师，并合共制作了约745分钟的64个网上电台节目，当中包括游戏节目、儿童故事及人物访问等。

 

「健『视』共融，乐也融融」戏剧计划

在「卉思创艺及生命教育中心」的专业导师引导下，六位被招募为共融大使的中学生与七位视障儿童及青少年携手合作，以「我的梦想」为主题创作剧本，并于2016年3月12日举行的「复活大派对」中，为超过40名观众倾力演出。

 

「海航光明行：香港视障学生课外活动津助计划」

中心很荣幸获海航集团（国际）有限公司每年捐出港币$100,000冠名赞助此计划，让视障学童可以参加不同的课外活动。于2015年7月18日，获海航集团（国际）有限公司赞助，举办暑期大汇演活动暨支票移交仪式，让赞助人有机会欣赏部分获津助视障学生的才艺演出。是年度共有25位6至15岁的视障学生获得资助，参与有益身心的课外活动，获益良多。

 

展望

中心会继续为视障会员及其家人提供支援服务，协助视障学童发展各种才华及潜能，并积极推展共融学习，协助主流学校有效支援视障学童学习。此外，因香港赛马会社区资助计划将于2017年3月完结，本中心将向香港赛马会继续寻求拨款资助。

 

义工发展服务

 

义工培训及凝聚活动

是年度本会的义工人数持续上升，个人义工从840人增加至903人，企业义工则从100个增加至142个。为加强义工对视听障人士需要的认识及与他们的沟通技巧，本会于2015年4月17日及10月7日为42名新加入义工举办两次义工导向日，又于2015年12月4日举办义工凝聚日，向100多名义工介绍常见眼疾及护眼方法，并展示最新的视障人士辅助仪器。

 

商界展关怀

为表扬及公开嘉许实践良好企业公民精神的商界与社会伙伴，本会成功提名了19间公司及企业获取香港社会服务联会「商界展关怀」标志。

 

义工及捐赠者管理系统

本会获社会福利署社会福利发展基金第二阶段拨款资助建立义工及捐赠者管理系统，以提升义工配对服务及资料记录，并完善现有捐赠者资料系统。本会于2015年8月安装新系统，同年9月举行四次培训，供59名职员学习使用，并于9月至12月进行系统测试。新系统于2016年2月正式运作。

 

展望

义工及捐赠者管理系统将更有效拓展本会义务工作，完善义工及捐赠者资料管理。本会会继续举办每年一次的义工导向日、义工凝聚日及义工训练工作坊，以及两年一次的义工、捐赠者暨企业伙伴嘉许礼，推动义务工作精神，培养义工对本会的归属感。

 

公众教育

 

承蒙劳工及福利局于是年度赞助部份公众教育活动开支，共有104间学校及团体、超过8,500名公众人士参与本会「无障碍生活体验之旅」公众教育活动。

 

此外，本会于2015年8月首次举办四场亲子暑期活动「点点体验Summer Fun」，共有133位父母及子女参加。参加者均对活动给予正面评价。

 

「视障人士生活趣味小百科2」已于2015年6月出版并免费派发予公众人士；新一辑记录了20个小百科，让读者了解视障人士生活有趣的一面。

 

服务数据

截至2016年3月31日

 

中央点字制作中心

转译   点字书籍	619本
制作 点字电子书	572本
制作 电子点字发声书	60本
电子点字书预约系统 藏有	4,641本

 

公众教育

公众教育活动

参与人数	8,512
参与学校及机构	104

 

讯息无障碍中心

会员人数	2,989
电讯数码视障人士图书馆  使用次数	307,201

 

	馆藏	借阅
点字书	12,775书目	5,309册
录音书(书目)	6,761	8,120
音乐镭射唱片(张)	6,813	5,606
唯读光碟/电影光碟(张)	8,663	3,377
录音杂志(盒带)	N/A	10,502
点字杂志(册)	N/A	5,621

 

义工发展服务

2015嘉许礼–捐赠者(个人及团体)获得嘉许数目

卓越爱心奖	1
乐善天使奖
金钻奖	3
紫水晶奖  4	4
金奖  3	3
银奖  13	13
铜奖  86	86
恒善大奖  49	49

 

2015嘉许礼–义工(个人及团体) 获得嘉许数目

个人义工

金钻奖	12
紫水晶奖	68
金奖	48
银奖	62
铜奖	120

团体义工

紫水晶奖	3
金奖	1
铜奖	1

 

个人义工登记人数	903
团体义工登记人数	142
义工服务总时数	27,107
总协作团体及企业机构数目	97

 

视障儿童家长资源中心

会员使用服务人次

偶到会员	3,099
参观者	99
查询及转介	90
玩具及资源外借	248

 

活动数目及出席人次

活动数目	225
出席人次	2,574

 

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我们的团队

截至2016年3月31日

 

646 职员竭诚为视障人士服务

 

职位	人数	百分比
行政人员	23	4%
医疗辅助人员	111	17%
社工及福利人员	57	9%
支援人员	100	15%
文职人员	108	17%
前线服务人员	247	38%