一站式低視能視光檢驗及輔導服務

集合力量 凡事可成

星火由零開始

作為專業的醫療團隊，眼科醫生及視光師著重處理病人的眼睛問題。隨著社會進步，醫療機構不僅單一顧及病人的身體情況而安排合適的治療，更要顧及他們情緒的需要。「醫身」之餘，「醫心」同樣重要。

為配合低視能視光檢驗配以輔導形式的綜合性專科服務，本會普通眼科及低視能中心於2016年10月聘請了一位全職社工。計劃以預約形式進行，求診者會先約見中心視光師作視光診斷及檢查，當視光師了解求診者的剩餘視力在生活及情緒上或會有困難，會鼓勵求診者面見社工接受輔導。

面對的挑戰

籌備及推行一項新的計劃並不簡單，各方面均需了解、磨合，尤其對社工及視光師而言，更是一種挑戰。由於社工需要對視障人士進行面談及評估，必然要對眼睛的基本知識、相關疾病及治療方案有所認識。至於視光師對於社工範疇的專業亦需加以理解，才能有效鼓勵求診者接受中心提供的支援服務。社工和視光師雙方的配合環環緊扣，同事之間的協調更成為了計劃成功的關鍵。

職員分享

註冊視光師葉先生：

「當遇到一些非常嚴重的視障求診者時，我就明白到視光師要處理求診者所遇到一些生活狀況而未能透過其專業服務可處理的縫隙，便會透過計劃由社工的專業層面所填補。希望中心各個崗位的同事繼續努力，為更多低視能求診者提供更完善的服務。」

註冊社工廖姑娘：

「這個計劃讓我們能通力合作，跨專業地為求診者謀求力臻完善的支援。我跟求診者交談的過程中也獲得不少資訊，讓我更理解他們所面對的困難和需要，使我能將經驗向其他視障人士分享。」

「用家」心聲

上班族陳小姐：

「由於工作需要看書信和文件，使用座枱式放大鏡太礙眼，但手提式放大鏡又難對焦，中心職員便教我各種持鏡技巧，對焦就更快更準確了！」

獨居的吳伯伯：

「我日後可以自己看信件、水電費單和報紙，不用再每次長途跋涉走到長者中心叫職員幫我讀了！」

凡預約低視能視光檢驗服務的不同年齡人士，會先被安排到中心的視光診症室面見註冊視光師。

中心註冊社工廖姑娘（左）會請低視能病人在舒適的環境下進行面談，透過評估其心理及家庭狀況，從而提供專業的建議或轉介服務。

中心視障職員（左）配合低視能視光檢驗及輔導計劃，為不同年齡的視障人士提供輔助儀器示範及諮詢服務。

眼科中心於總部東翼地下設有「視光廊」，為病人提供專業的配鏡服務。

低視能視光檢驗服務獲得病人一致支持，予以相當正面的評價。

眼科中心專業的視光師團隊