香港盲人輔導會

年報 2015/16

 

砥礪瞳途六十載 開闊心田創未來

 

願景

提供服務及機會以促進香港視障人士平等參與

 

贊助人

贊助人

香港特別行政區

行政長官梁振英先生

 

副贊助人

黎敦義夫人

姜蓓茜醫生

郭炳聯夫人

林順潮教授

岳士禮先生

潘宗光教授

 

2015/16 年度理事會成員  (截至2016年3月31日)

主席

羅德賢小姐

副主席

司徒澤樺先生

義務司庫

吳永鏗先生

義務法律顧問

陳健生先生

義務醫務顧問

李啟煌醫生

理事

遲淡寧女士

莊陳有先生

江麗雲女士

關品方博士

黎文良先生

林彩珠女士

林樊潔芳女士

林衛邦先生

羅德榮先生 (由2015年10月)

文康廉先生

鄧光寶先生

袁淑賢醫生

特邀理事

林仲恩先生

當然理事

譚靜儀女士 (行政總裁)

 

委員會  (截至2016年3月31日)

審計委員會

主席

江麗雲女士

委員

馮秀雯女士

黎文良先生

Mr Paul A Moore

當然委員

羅德賢小姐

譚靜儀女士

職員代表

司徒廸嘉女士

(內部審計主任)

 

眼科及職業輔導服務委員會

主席

李啟煌醫生

委員

許少萍醫生

關國樂先生

冼權鋒博士

甄華達先生

袁淑賢醫生

當然委員

羅德賢小姐

譚靜儀女士

職員代表

曹振華先生

(眼科及職業輔導服務總監)

 

工廠管理委員會

主席

司徒澤樺先生

委員

布思仁先生

江麗雲女士

黎文良先生

馬啟宏先生

當然委員

羅德賢小姐

譚靜儀女士

職員代表

曹振華先生 (眼科及職業輔導服務總監)

張美鳳女士 (至2015年11月)

方善衡先生 (由2015年12月)

(盲人工廠經理)

 

財務及行政委員會

主席

吳永鏗先生

委員

關品方博士

林仲恩先生

當然委員

羅德賢小姐

譚靜儀女士

職員代表

黃根英女士

(財務及業務發展總監)

黃小芬女士

(人力資源及行政總監)

 

 

委員會  (截至2016年3月31日)

 

復康服務委員會

主席

林彩珠女士

委員

何家樑先生

白麗湘女士

曾建平先生

當然委員

羅德賢小姐

譚靜儀女士

職員代表

鄭美冰女士

(復康服務總監)

 

院舍服務委員會

主席

林衛邦先生

委員

張月媚女士

何誌健醫生

羅德榮先生

鄧光寶先生

曹莉莉女士

當然委員

羅德賢小姐

譚靜儀女士

職員代表

梅小萍女士

(院舍服務總監)

 

宣傳及籌款委員會

主席

羅德賢小姐

委員

江麗雲女士

黎文良先生

林衛邦先生

吳永鏗先生

當然委員

譚靜儀女士

 

元朗安老院重建委員會

主席

林衛邦先生

委員

何誌健醫生

吳永鏗先生

工程顧問

建築師

劉秀成教授

測量師

余漢江先生

結構工程師

伍甘棠先生

機電工程師

譚傑文先生

項目管理

吳國培先生

當然委員

羅德賢小姐

譚靜儀女士

 

其他委員會  (截至2016年3月31日)

 

中央點字製作中心管理委員會

主席

鄭美冰女士

(復康服務總監)

副主席

黎志超先生

(心光學校)

委員

林榮順先生

(香港失明人協進會)

吳慕貞女士

(教育局特殊教育支援第一組)

吳嘉穎女士

(教育局特殊教育支援第一組)

蕭少航先生

(心光學校)

觀察員

何綺雲女士

(家長代表, 心光學校家長教師聯會)

職員代表

陳麗怡女士

(訊息無障礙中心經理)

鍾見梅女士

(中央點字製作中心主任)

伍天如女士

(中央點字製作中心副主任)

 

訊息無障礙中心用者委員會

主席

鄭美冰女士

(復康服務總監)

委員

關志偉先生

劉兆昌先生

梁偉培先生

盧勁馳先生

麥炳文先生

職員代表

陳麗怡女士

(訊息無障礙中心經理)

鍾鳳琴女士

(訊息無障礙中心高級圖書館助理)

蔡聆音女士

(訊息無障礙中心助理圖書館管理員)

 

視聽障人士復康計劃顧問委員會

主席

曹莉莉女士

委員

張月媚女士

(心光恩望學校)

蔡磊燕女士

(香港心理衞生會臻和學校)

鍾淑嫻女士

(明愛賽馬會樂仁學校)

黃錦源先生

(香港聾人福利促進會)

職員代表

梅小萍女士

(院舍服務總監)

李寶玲女士

(朝陽中心暨宿舍院長 )

陳惠冰女士

(復康中心社工)

張穎茵女士

(視聽障服務主任)

 

視障兒童家長資源中心顧問委員會

主席

郭顥澧先生

委員

冼權鋒教授

葉吳素如女士

職員代表

譚靜儀女士

(行政總裁)

曹振華先生

(眼科及職業輔導服務總監)

鄭美冰女士

(復康服務總監)

楊可欣女士

(視障兒童家長資源中心主任)

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主席序言

本會一直致力為視障人士提供多方面的服務，除了有賴各職員的努力外，義務工作者的無私奉獻、熱心人士的慷慨捐贈、企業的支持和襄助等實是本會拓展服務及持續發展的重要力量。義工們所提供的服務包括院舍探訪、陪診、購物、公眾教育、展覽、生日會、就業支援及培訓、點字書製作、錄音工作、口述影像、戶外活動及興趣小組等。

 

截至2016年3月31日，在本會登記的個人義工人數達903人，團體義工有142個，企業伙伴為97個。為感謝各位義工，服務團體，企業伙伴及捐贈者對本會的支持以及對服務受眾的關懷，由2007年起，本會每兩年舉辦一次義工暨企業伙伴嘉許禮。而自2013年起，更加入嘉許捐贈者，向各捐贈者表示謝意。

 

在2015年義工、捐贈者暨企業伙伴嘉許禮中，獲嘉許的義工共310位，其中不少在2013及2014年所累積的個人服務時數達400小時，另有一個義工團體的服務時數累積多達800小時。個人義工和團體義工於這兩年內服務的總時數多達54,488小時。這一屆獲嘉許的企業伙伴共有11間商業機構及團體，表彰他們積極鼓勵員工參與義務工作、支持弱勢社群就業、傳授知識技術以及捐助社群等。

 

捐贈者方面，有一位善長獲頒「卓越愛心獎」+，有77位捐贈者及32個團體獲得「樂善天使獎」#，另有31位捐贈者及18個團體獲得「恒善大獎」*。

 

本會感謝社會福利署社會福利發展基金於2014年撥款資助本會研發「義工及捐贈者管理系統」。新系統已於2016年初啟用，此後，本會可以更有效率地配對義工服務及發展義工培訓工作。

 

《愛心售旗日2015》已於2015年12月30日舉行，本會感謝義工朋友及善長仁翁的支持！ 是次活動共有2,415位義工協助賣旗，另有多位企業伙伴及捐贈者支持，合共籌得善款超過港幣$1,500,000元，用以支持本會非政府資助項目。

 

「中原葡萄慈善跑嘉年華2015」於2015年11月29日舉行，本會感謝香港葡萄酒評審協會牽頭，中原薈冠名贊助及am730大力推廣。活動共籌得善款港幣40萬元，用作優化本會之訊息無障礙中心視障人士圖書館及推廣口述影像服務。當天共有超過2,000名跑手參加，而70多名視障跑手在領跑員的帶領下，與其他參賽者同場競技，令賽事別具意義。

 

視障人士踏單車似乎是天方夜譚，但由健視領航員帶領下，協力車(雙人單車)可以讓視障人士一同享受踏單車之樂。本會在2015年5月至8月期間獲香港匯豐銀行贊助舉行傷健共融的協力車活動。活動加入口述影像服務，由健視領航員講解沿途所見，帶領視障人士探索社區。活動吸引了八個視障人士以及12個年輕健視單車手參與，促進傷健共融。

 

香港盲人輔導會已為視障人士服務了六十年，本會於2016年3月6日，在觀塘 apm 舉行了「60周年誌慶啟動禮‧共融嘉年華」，為六十周年慶典揭開序幕。啟動禮除了有健視及視障朋友組合演出歌唱、演奏樂器等以宣揚共融外，同場亦有視光師為公眾提供青光眼篩查服務，提醒市民注意眼睛健康。另有視障生活體驗攤位遊戲及展覽介紹本會服務的發展里程。香港快活谷獅子會贊助是次公眾教育活動部分，並派出義工在現場協助。

 

在元朗盲人安老院原址興建由香港賽馬會資助的「賽馬會欣康樓」於2016年初完成。除原來元朗盲人安老院的80名視障宿位外，本會的白普理之家將遷往欣康樓，並得到社會福利署批准增加輔助宿舍宿位至40個。本會同時於大樓內首次開辦私營安老宿位40個，為居於社區需要護理照顧之長者提供住宿服務。

 

要建立共融和諧的社會，為視障人士提供多元化並配合社會發展的服務是重要的一環。我代表香港盲人輔導會感謝香港特區政府的多個部門、香港賽馬會、公益金、多個慈善基金、個人捐獻者、個人義工、企業義工等對本會的支持，讓本會能夠不斷創新，為視障人士提供適切的服務。我亦代表理事會感謝行政總裁及所有員工，熱心及勤懇地服務視障人士。

 

有着各界的熱心支持，本會將與大家攜手同心，為視障朋友的福祉再闖高峰。

 

+ 個人捐贈者最高榮譽的獎項。得獎者於過去多年來多方面都有積極捐助並持續支持本會服務。

# 過去五年累積捐款達港幣$10,000至$1,000,000元不等。

*過去五年，捐款達五次以上而每次又不少於港幣$1,000元。

 

羅德賢

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行政總裁報告

成立於1956年，香港盲人輔導會於2016年慶祝60周年。在這60年間，本會發展多元化服務，以回應視障服務使用者不斷變化的訴求。承蒙社會福利發展基金的資助，本會於2014年年中首次進行機構組織檢討及策略發展方向研究，全面檢視機構的願景、宗旨及核心價值等，以求真確地反映各持分者的需要、關注及期望；並分析現有服務，釐清需保留、需放棄、需重新整合或新增的服務，以便更有效率地迎合不同持分者的訴求，提升服務推展的成本效益。研究亦同時關注如何發展人力資源、使本會上下一心，共同前進。

 

顧問團隊亦檢視了各類服務的資料，與管理層職員、理事會主席及各委員會主席進行面談，並與服務使用者、義工、捐贈者及合作伙伴等組織焦點小組會議或單獨面談。研究報告於2015年12月完成，提出六大策略發展方向及57項改善服務運作成效的建議。

 

管理層經過深入討論後，選定了兩個策略發展方向作為2016/17至2018/19三年計劃之重點。第一個策略發展方向是：重塑「全方位的香港盲人輔導會」以加強服務視障界別之成效；第二個是深化機構員工「以客為本」之宗旨及文化。

 

根據第一個發展方向，我們將透過加強不同服務的銜接以配合個別服務使用者多方面需要，儘量提供「一站式」服務。同時，未來三年間我們亦會多鼓勵各部門發展合作計劃，提昇服務成效。至於第二個策略發展方向，管理層將透過員工培訓深化「以客為本」的理念，並鼓勵定時收集服務使用者對服務質素的意見及有關改善服務的建議，從而更有效地回應服務使用者之訴求。

 

捐贈者是香港盲人輔導會重要資產之一。於過去60年，除了政府提供予資助服務之財務承擔，以及由香港公益金和香港賽馬會贊助的服務計劃外，我們亦十分依賴個別人士或企業的捐贈、私人信託基金及慈善基金等的支持，以推展各項先導計劃及新服務，回應服務使用者不停轉變的訴求及填補服務縫隙。

 

自從獲得社會福利發展基金第二期資助的捐贈者管理系統發展完成後，我們於2015年邀請了一間顧問公司協助本會訂立一套管理機構與捐贈者關係的方案。該套研究於2015年底完成，並於2016年提交最後報告。經詳細分析現有捐贈者的資料，並與部分持分者包括數位長期捐贈者面談後，顧問向本會提出長遠籌款策略，建議投放資源維繫與主要捐贈者包括企業、團體及個人等的關係，並透過清晰的傳訊策略加強本會作為「慈善機構」的形象。此外，建議輔導會成立專責部門訂定籌募策略，建立機構籌募文化和提昇滙集資源的能力，強化成效。

 

這兩項研究揭示了本會未來發展的路向。我們期待在未來的日子，能繼續強化自身能量，為協助服務用者建立獨立生活能力及為社會作出貢獻，豎立新里程。

 

譚靜儀

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活動及成果精華

 

活動剪影

60周年誌慶啟動禮‧共融嘉年華

2016.3.6 @ 觀塘 apm

為慶祝本會成立60周年，我們很榮幸邀得勞工及福利局局長張建宗先生GBS,JP 蒞臨主持啟動禮。當日，視障及健視朋友合力表演快閃白杖舞，為啟動禮揭開序幕。有超過十隊健視及視障朋友組合傾力演出合唱、樂器演奏等以宣揚傷建共融，獲得現場嘉賓及觀眾讚賞。

 

同場亦有視光師為公眾提供視覺篩查服務，包括檢查眼壓及視力，提醒市民注意眼睛健康，另有視障生活體驗攤位遊戲，極受參加者歡迎。

 

第四十屆香港國際電影節

《口述影像推廣日》

2016.3.26 @ 太古城中心UA

自2009年起，本會一直致力推廣視障人士口述影像服務。我們期望透過第四十屆香港國際電影節《口述影像推廣日》進一步推展此項服務，在戲院裡締造一個公平世界，讓視障人士也能像普通人一樣，購票進場觀賞首輪電影。

 

推廣日活動包括一場電影節首映場及口述影像交流會。首映電影《點五步》在播映時加入即場口述影像，讓參與的嘉賓及視障觀眾同步感受口述影像的魅力。口述影像交流會以「口述影像的神奇力量──締造戲院裡的公平世界」為主題，本會邀請了多媒體創作人李敏女士、關信輝導演及張佩瓊編劇，分享他們支持口述影像服務的經驗和心得。

 

微電影「伴你瞳行」及 全新香港盲人輔導會網頁隆重推出

2016.3

「伴你瞳行」微電影由兩個真實故事改編。兩位視障人士，各有不同遭遇。「伴你瞳行」帶出一個正面訊息：視障人士和你我一樣，只要透過鼓勵和適當的復康訓練，都有能力作出改變，實踐理想。

 

本會全新網頁已經推出，並獲得由香港政府資訊科技總監辦公室頒發的「2016無障礙網頁嘉許計劃」金獎；網站內容更豐富，分類更清晰，歡迎大家進入以下網址瀏覽。

 

2015義工、捐贈者暨企業伙伴嘉許禮

2015.5.8

540名義工，於過去兩年無私奉獻54,488小時為視障人士服務。本會服務得以持續發展，實有賴義工及捐贈者多年來無私的奉獻，讓服務受眾得享適切服務及豐盛生活。為答謝他們對本會的支持，我們每兩年會舉辦義工、捐贈者暨企業伙伴嘉許禮。今次獲嘉許的共有310位義工及五個企業義工團體，他們於2013及2014兩年間總服務時數超過39,000小時。而獲嘉許的企業伙伴共有11個商業機構及團體。捐贈者方面，一共有77位善長及32個團體獲頒「樂善天使獎」、31位善長及18個團體獲得「恒善大獎」，更有一位捐贈者獲最高榮譽的「卓越愛心獎」。

 

視障人士協力車口述影像戶外活動

2015.6 – 2015.8

為了準備2016年11月舉行之協力車慈善行，本會於2015年6月至8月間舉辦了一系列協力車（雙人單車）訓練活動，並獲滙豐社區發展計劃贊助。視障人士在訓練活動中與健視領航員踏著協力車遊經新界多個地方，健視領航員沿途以口述影像介紹周圍環境，讓他們的視障伙伴也感受到路上的風光。

而活動的重頭戲──「視障人士協力車龍尾灘口述影像生態遊」，則於2015年8月2日順利舉行。是次活動乃全港首次集協力車、生態遊及口述影像等多項元素於一身的活動，共有12位視障及健視車手參加，一同完成非一般的旅程！

 

中原葡萄慈善跑嘉年華2015

2015.11.29 @ 香港科學園

本會很高興成為此活動合辦機構之一，同時亦是受惠機構。活動籌得善款用作優化本會轄下之訊息無障礙中心視障人士圖書館及口述影像等服務。各個組別合共有超過2,000名跑手參加；而70多名視障跑手在領跑員的帶領下，與其他參賽者同場競技，令賽事別具意義。賽事後現場設有品酒及手工藝嘉年華，讓大眾同樂。

 

愛心售旗日2015

2015.12.30

感謝各位義工朋友及善長仁翁的支持，是次活動共有2,415位義工協助售旗，合共籌得超過港幣$1,500,000善款以支持本會部份非政府資助項目。

 

成就共享

本會於是年度在不同範疇榮獲多個獎項及認證，深感鼓舞。我們會繼續努力，為視障人士開拓更多元化之服務。

 

開心工作間 2015

2015年「十八區關愛僱主」

友商有良 2015/16

積金好僱主 2015/16

2015-16年度《有能者‧聘之約章》及共融機構嘉許計劃

 

得獎單位  視聽障人士資源中心

•    2015年度「卓越實踐在社福」獎勵計劃—「十大卓越服務獎」

 

得獎單位  按摩保健治療中心

•    創業展才能計劃2015「愛心社企」及「傑出社企」

•    第六屆香港傑出企業公民獎

•    姊妹美容美容創業家大獎

•    社會關愛企業卓越獎

 

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復康服務

 

195人次接受復康訓練

為視聽障人士提供 75 次導譯員服務

 

復康中心

入讀人數及公眾教育

復康中心一直為香港的視障人士提供全面的復康訓練。在過去一年，輪候入讀九龍及新界復康中心的視障人士總人數為214人，共有77位視障人士完成一系列復康訓練課程、118位學員完成路線指引課程。此外，復康中心為學校、外界團體及機構共舉行了56次領路法講座，參與人數合共2,520。

 

新近失明視障人士復康計劃

由香港公益金資助的「新近失明視障人士復康計劃」已於2015年7月開展家居支援服務，協助新近失明人士適應視力衰退後的轉變，同時透過小組、輔導、家居環境改善及公眾教育活動等，讓新近失明視障人士及其家人得到適當的支援。計劃推出至今已有近40位新近失明視障人士接受了26小時的家居復康訓練及家居環境改善等服務。透過社工的專業輔導，計劃協助新近失明人士過渡視力轉變的哀慟期，克服因視障而引起的心理失衡，重建健康的心理狀態。復康計劃亦聘用一名剛完成復康訓練的視障人士擔任訓練助理，以同路人的身份提供復康訓練，成效非常理想。

 

展望

復康中心會鼓勵學員多參與中心事務，並提升員工專業發展，繼續為香港視障人士提供全面及優質復康訓練。

 

視聽障人士資源中心

視聽障人士資源中心於是年度共舉辦五個節慶活動，累計參加會員及家屬達207位。活動以健康為主題，當中包括運動與健康日營及瑜伽素食體驗。此外，中心獲滙豐社區發展計劃資助，舉辦了「環．園新活」兩項園藝治療和有機耕作活動，為84位參加者帶來生活新知識和新體驗。2015年10月17日，在香港中華煤氣的贊助之下，24位會員連同24位家屬和導譯員免費參與了「盲人觀星傷健營2015」；參與會員因有機會首次認識天文世界而甚為興奮。

 

視聽障人士資源中心十周年慶典不知不覺，中心已成立十年，會員人數由最初的大約20位增至逾140位。中心於2016年2月20日舉辦十周年慶祝活動，接近100位會員、家屬、義工、導譯員及多位委員機構代表出席，一同回顧中心的發展。會員、家屬、義工、導譯員代表亦分別分享對中心服務和發展的想法。

 

視聽障人士復康計劃

多年來，香港公益金一直支持視聽障人士復康計劃，讓視聽障人士繼續得到溝通訓練、定向行走訓練、輔助儀器諮詢及轉介等服務。

視聽障人士復康計劃榮譽顧問陳民安神父、顧問委員會主席及視聽障服務主任於2015年5月25日至30日赴羅馬尼亞布加勒斯特，出席第16屆國際視聽障會議並主持工作坊，向來自世界各地的參加者分享本港的視聽障服務發展及導譯員服務，隨後亦到英國參觀當地的視聽障服務機構。

 

本會一行九人，包括視聽障服務主任於2016年1月18日至21日，到日本大阪及京都參觀當地的長者院舍、視障人士復康服務等，並與視聽障人士自助組織交流。

此外，視聽障人士復康計劃榮譽顧問陳民安神父再於2016年2月15日至26日訪港，期間會見康復專員梁振榮先生,JP，並建議政府關注視聽障人士的需要及支持導譯員服務發展。

 

視聽障人士導譯員服務

為期三年，由余兆麒醫療基金資助的「視聽障人士導譯員服務先導計劃」於2013/14年度開展，取得圓滿成果。香港社會服務聯會主辦的「2015年度卓越實踐在社福獎勵計劃」更向計劃頒發「十大卓越服務獎」，讚揚計劃體貼入微，讓視聽障人士活得更自由、更有尊嚴，同時提升視聽障人士的生活質素。

 

在香港公益金定期計劃2016/17的撥款資助下，新一期「視聽障人士導譯員服務」將於2016/17年度再度展開。是次計劃為期三年，將繼續開辦「視聽障人士導譯員證書課程」培訓導譯員，為視聽障人士提供陪診、協助購物及陪同參與社交活動等服務。

 

服務數據

截至2016年3月31日

復康中心

課堂總數	27,592
以各科目計算總人次	4,113
個案評估總數	449
參與戶外活動總人次	441
無障礙設施巡查次數	9

視聽障人士資源中心

學員年齡分佈

20或以下	25%	35人
21-30	11%	15人
31-40	6%	9人
41-50	9%	12人
51-60	18%	25人
61-70	17%	24人
71-80	3%	4人
81或以上	11%	17人

視聽障人士導譯員服務

導譯員人數	46
導譯員服務次數	75
使用導譯員服務會員人數	25

視聽障人士復康訓練

院舍學員人數	9
社區學員人數	12
在學學員人數	21

視聽障人士導譯員證書課程

第七期初級

報讀人數	20
合資格成為導譯員人數	18

第四期中級

報讀人數	11
合資格成為導譯員人數	9

第三期高級

報讀人數	12
合資格成為導譯員人數	12

 

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院舍服務

 

568 人 接受院舍服務

 

院舍服務制定了一個以「5-E」為服務

方向的三年計劃（2013/14年度至2015/16年度）。「5-E」所指的是：Enrichment（提昇院友生活質素）、Empowerment（善用及發展院友的潛能）、Enhancement（提昇專業知識及技能）、Engagement（鼓勵服務使用者參與）及Evolution（積極面對變遷及改革）。在過去一年，各院皆以此「5-E」作為服務計劃年度方向，以下重點總結了各院之工作及成效。

 

Enrichment：

提昇視障及多重殘障之院友生活質素

鑑於服務使用者日趨老齡化，部份更在四十歲左右便出現健康情況轉差、自理能力衰退等老齡化徵狀，院舍須改變服務模式以迎合他們的需要。對於因為體弱或老齡化而未能受惠於日間展能訓練模式者，朝陽中心將「日間綜合復康及護理服務」更新為「日間復康及延展照顧」。除「醫生外展到診計劃」及「加強物理治療和健康護理服務」外，服務使用者在牙科保健、生命教育、社交康樂支援、生活福利、家庭支援及交通護送等不同方面的需求日增，服務團隊致力與家屬合作，為視障智障的學員及舍友提供心理、起居生活、健康護理、社交康樂及靈性關顧服務，推動我們的服務使用者積極生活，躍動晚年。

 

Empowerment：

善用及發展多重殘障學員潛能

位於香港盲人輔導會總部大樓西翼大堂的I-Shop於2014年8月投入服務，為多重殘障學員提供收銀、銷售和理貨等不同崗位訓練，宣揚「共融、互動及我可以」的精神，以建構正面積極社會為目標，使學員能與顧客互動，從而建立自信，獲得工作滿足感。

 

Enhancement：

提升專業知識及技能

為提高院舍認知障礙症服務團隊的專業發展，我們於2015年10月組成台灣考察交流團，到當地參觀相關服務和交流心得。

此外，院舍服務總監和賽馬會屯門盲人安老院院長亦於2016年1月參加本會組織之日本考察交流團，赴日本京都和大阪參觀視障人士復康服務及交流服務經驗，擴闊視野。透過各式考察交流團，我們期望能提升專業團隊的服務質素及啟發新服務的發展。

 

卓越研究合作夥伴

香港大學教育學院與香港盲人輔導會院舍

服務於2015年8月25日舉行「溝通及吞嚥卓越研究合作」協議簽定儀式，正式成為卓越合作夥伴，進行為期五年的計劃。

此合作將集中研究改善現時為視障長者提供的溝通及吞嚥評估與治療，並促進及優化

本地和鄰近區域為視障長者提供之跨專業、科研為本的溝通和吞嚥評估與治療。

 

Engagement：

鼓勵服務使用者參與

年度內我們致力鞏固團隊，凝聚力量，為提供優質服務打好穩固基礎。我們舉辦了多項員工培訓活動，以提升服務技巧與職業安全及健康意識，並推行「快樂工作間」，提升員工士氣、工作熱誠及歸屬感。此外，我們亦推行獎賞計劃以嘉許良好表現員工，「師徒同行計劃」則讓資深員工指導新員工，並加强院友、家屬與服務單位的雙向溝通渠道，共同建構和諧及優良之院舍服務。

 

Evolution：

完成元朗盲人安老院重建計劃

元朗盲人安老院重建計劃工程已於2016年3月完成，院友亦懷著興奮愉快的心情，於2016年5月底遷入新建成之「香港盲人輔導會賽馬會欣康樓」。大樓啟用後，除了重置元朗盲人安老院的80位院友外，另增設40個自負盈虧長者宿位，名為「康柏軒」。此外，原本只有10名院友的白普理之家獲社會褔利署資助，增加名額至40名，並在欣康樓開展為多重殘障人士的輔助宿舍，名為「欣悅軒」。

「香港盲人輔導會賽馬會欣康樓」將於2016年12月舉辦隆重的開幕禮和開放日，作為本會慶祝六十周年的壓軸項目。

 

服務前瞻

在未來三年（2016/17至2018/19）的發展計劃中，院舍服務將會採取以下四個策略目標：

 

推動「香港盲人輔導會是一家」

措施包括：組成包括物理治療師及職業治療師的綜合復康員工團隊，以開展與大學的合作項目；舉辦供員工參與的院舍開放日以促進交流；培訓人手以提高照顧視障人士時的口述影像及溝通技巧；以及促進對內的各部門以及對外的各持分者的合作。

 

強化以服務使用者為中心的文化

強化基本服務，提供以服務使用者為中心的優質照顧服務，例如：衣著、餐膳、生活和鼓勵服務使用者自主等方面，均是提升及改進的重點。此外，我們將開發新的服務模式，進一步加強對認知障礙症長者的護理服務，並為視障長者發展新的評估工具。

 

服務質量控制及保證

為加強風險管理，將會進行內部服務質素標準（SQS）審查。各個工作團隊均會制訂風險指標和檢查清單，並會統一評估工具和護理守則。

 

鼓勵創新和資訊科技的運用

欣康樓將會成為一個使用創新技術的無障礙院舍。其中，認知障礙症人士樓層設有不同的治療訓練室和一個感官花園，還有射頻識別防遊走系統，並推行由香港物流及供應鏈管理應用技術研發中心支援的先導計劃，利用平板電腦改善視障院友的方向感和進行生活導向等。

 

服務前瞻

在未來三年（2016/17至2018/19）的發展計劃中，院舍服務將會採取以下四個策略目標：

 

推動「香港盲人輔導會是一家」措施包括：組成包括物理治療師及職業治療師的綜合復康員工團隊，以開展與大學的合作項目；舉辦供員工參與的院舍開放日以促進交流；培訓人手以提高照顧視障人士時的口述影像及溝通技巧；以及促進對內的各部門以及對外的各持分者的合作。

 

強化以服務使用者為中心的文化

強化基本服務，提供以服務使用者為中心的優質照顧服務，例如：衣著、餐膳、生活和鼓勵服務使用者自主等方面，均是提升及改進的重點。此外，我們將開發新的服務模式，進一步加強對認知障礙症長者的護理服務，並為視障長者發展新的評估工具。

 

服務質量控制及保證

為加強風險管理，將會進行內部服務質素標準（SQS）審查。各個工作團隊均會制訂風險指標和檢查清單，並會統一評估工具和護理守則。

 

鼓勵創新和資訊科技的運用

欣康樓將會成為一個使用創新技術的無障礙院舍。其中，認知障礙症人士樓層設有不同的治療訓練室和一個感官花園，還有射頻識別防遊走系統，並推行由香港物流及供應鏈管理應用技術研發中心支援的先導計劃，利用平板電腦改善視障院友的方向感和進行生活導向等。

 

服務數據

截至2016年3月31日

院舍	男	女	合計
白普理盲人護理安老院	19	30	49
九龍盲人安老院	N/A	72	72
元朗盲人安老院 護理部	31	28	59
元朗盲人安老院 療養部	6	6	12
賽馬會屯門盲人安老院 護理部	68	124	192
賽馬會屯門盲人安老院 療養部	6	21	27
朝陽中心暨宿舍 日間訓練中心	33	29	62
朝陽中心暨宿舍 宿舍	32	30	62
白普理之家	4	5	9
樂悠居	5	3	8

 

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就業服務

 

視障按摩師提供了 33,688 小時 服務予客人

盲人工廠為 214 人提供就業

 

職業支援及發展中心

 

按摩先修培訓課程

中心於2015年11月舉行了按摩先修班。七位視障學員完成課程，並自2016年1月起參加為期一年的按摩培訓課程。

 

鋼琴調音及維修培訓

在香港公益金及陳登社會服務基金會的贊助下，第三位視障學員於2015年10月完成鋼琴調音及基本維修培訓，並成功通過在廣州舉辦的國家初級鋼琴調律師考試，現已獲本會盲人工廠聘請，為個人及機構提供鋼琴調音及維修服務。中心於2016年7月再次舉辦培訓，招收兩位具潛質的學員，預計可於2017年10月參加考試。

 

視障會員就業概況

過去一年有40位視障求職者獲聘請，分別從事按摩、客戶服務、文員、籌款大使、清潔等工作。四十位求職者中，37.5%擁有大專或以上程度，37.5%年齡介乎31至50歲。

 

視障人士用品及儀器展覽與示範

中心共舉辦八次視障人士服務暨輔助用品展覽及示範，讓公眾明白視障人士的需要。參加者包括家長、特殊學校教師及義工。

 

一站式服務

中心於2016年第二季展開「二手鋼琴大回收」計劃，旨在為視障鋼琴調音師提供工作機會。待共融音樂中心（音樂中心）於2017年成立後，此計劃將成為音樂中心的其中一項服務。音樂中心將透過提供音樂訓練、表演及鋼琴調音等服務，增加擁有不同技能的視障人士及其他殘疾人士的就業機會。

 

以客戶為中心的服務計劃

中心將於2017年為本會盲人工廠的服務使用者及殘疾職員舉辦一年制基礎按摩課程。這將有助盲人工廠做好重建的前期工作，而參加者在完成訓練後將會有更大的市場競爭力和更多就業機會。

 

盲人工廠

 

盲人工廠為214名服務對象提供多元化的工作及職業訓練，協助他們融入社會。廠內設有六個不同訓練及生產組別，包括加工組、客戶服務組、車衣組、倉務組、文件帶組及紙品組，讓服務對象能得到最合適的工作及訓練。

 

2015/16年度工廠的生產業務總營業額為港幣$14,482,946，其中車衣組、加工組、文件帶組及客戶服務組均錄得升幅。惟受到紙箱需求下降的影響，紙品組較去年同期錄得 6.6%的跌幅。

 

在社會福利署的「一次性補助」撥款資助下，工廠於去年採取多項優化服務措施，當中包括購置一台新文件帶機及為生產組別提升工作環境安全。

 

服務對象老齡化是工廠面對的重大挑戰。現時，工廠約70%的服務對象年齡超過40歲，部分更被診斷患有高血壓或痛風等長期病。有見及此，工廠的護理人員不斷加強健康教育，並於2015/16年度及來年透過各種評估以監察服務對象的健康狀況。

 

未來發展

工廠將致力為各持份者提供「以客為本」的服務，並會不斷檢討服務模式，以滿足服務對象的需要。來年我們將加強與服務對象的溝通，並向服務對象進行滿意度調查，以便制訂未來計劃。

 

我們深信每一位服務對象均有其個人優勢。來年工廠將舉辦不同興趣小組，發掘他們的潛能並加以發展。同時，工廠亦會因應就業市場的需求，開展不同的工作訓練，讓服務對象能於公開就業市場獲得更佳的受聘機會。

 

按摩保健治療中心

 

業務狀況

余兆麒按摩保健治療中心及萬瑞庭按摩保健治療中心於是年度的業績理想，錄得盈餘，按摩師人手短缺問題亦得以解決。過去一年，兩間中心共聘用23位視障人士，包括男、女按摩師、美容按摩師、按摩助理，為顧客提供優質服務。

 

專業認可及獎項

按摩保健治療中心榮獲多個獎項，其專業服務水準、關愛社會貢獻及對視障員工的支持均獲得肯定。有關獎項包括在社會企業研究所的「社會關愛企業計劃」中榮膺「社會關愛企業卓越獎」，此計劃更獲諾貝爾獎得主哈拉爾德‧楚爾‧豪森教授認可。此外，中心亦在「第六屆香港企業公民計劃」榮獲香港傑出企業公民獎銀獎（社會企業組別），肯定了我們多年來履行及推動社會責任的貢獻。中心並再次獲得「2015十八區關愛僱主」的榮譽，表揚中心持續聘用視障按摩師，讓他們盡展所長。

兩間按摩中心的美容部多年來一直得到顧客擁戴及供應商支持，信譽良好。因此，我們成功獲得《姊妹美容》主辦的首屆「美容創業家大獎」（鑽石級）殊榮，嘉許中心的努力及對美容業界發展的貢獻。

 

流動按摩隊則榮獲社會福利署「創業展才能」計劃的「愛心社企」和「傑出社企」獎項，表揚流動按摩隊為視障人士創造更多就業機會。以上獎項均大大提昇了中心的專業品牌形象，振奮團隊士氣，鼓舞我們繼續為顧客提供優質服務。

 

公眾教育及宣傳

為推動社會企業的發展，中心聯同超過100間社企參與由豐盛社企學會主辦的2015「十一良心消費運動」，宣揚「十行一善」的精神、鼓勵消費者選購社企的產品和服務，化愛心為行動，從而改變社會。

 

此外，中心亦參與「Phone拍社企1分鐘」活動，向年輕一代推廣社企精神，運用青年人的創意，藉著新媒體向市民大眾宣傳

推廣社企發展。

 

提升顧客服務水平

中心於2015年6月進行了客戶服務意見調查，共收回200份問卷，95%受訪者對兩間中心的整體表現表示滿意或非常滿意。

 

展望未來

按摩中心在來年將秉承以顧客健康為本的理念，進行多項翻新工程、重整服務及更換殘舊的中心車輛等，務求提升環境及服務質素，令更多客人能享用中心的各項服務，並為視障員工提供安全及無障礙的工作間，讓他們盡顯專業才能。

 

服務數據

截至2016年3月31日

 

職業支援及發展中心

就業服務

已登記求職者人數	464
受聘求職者人數	37
新登記求職者人數	26
為求職者提供之輔導服務/諮詢人次	4,024
工作轉介個案	520
陪同面試次數	112

 

電腦區和自修室設施使用者人次  990

 

視障人士用品售賣服務

開放售賣時段	585
使用者次數	4,220
售賣項目	2,522

 

職業訓練活動

輔助儀器外借數量	84
參加者人數	57
訓練班數目	9
訓練班節數	42
訓練活動次數	7
訓練活動人次	54

 

按摩保健治療中心

視障職員人數	23
健視職員人數	14
員工總數	37

 

	流動按摩隊	按摩保健治療中心
顧客總數	3,048	10,037
總服務時數	1,621	32,067

盲人工廠

組別服務人數

加工組	151
紙品組	35
車衣組	13
文件帶組	8
倉務組	6
客戶服務組	1

 

殘疾類別	服務人數
視障	31
聽障	2
智障	105
精神病康復者	74
肢體傷殘	2
合計	214

服務對象年齡分佈

20或以下	0.5%	1人
21-30	12.6%	27人
31-40	17.8%	38人
41-50	32.6%	70人
51-60	27.6%	59人
61或以上	8.9%	19人

組別營業額 (港元)

紙品組	7,576,511
客戶服務組	2,224,695
車衣組	2,088,482
文件帶組	1,464,738
加工組	1,128,520
總額	14,482,946

 

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無障礙設施及輔助儀器服務

 

生產 145 件摸讀地圖

售出 302 件輔助儀器

 

香港暢道科技有限公司

 

2015/16年度，香港暢道科技有限公司（暢道）在建設無障礙環境、無線導航技術的研究與開發及推廣社會共融方面均有優異成績。在不同持份者及合作伙伴的支持下，暢道將會進一步發展服務及產品，努力為視障人士建設無障礙的社會。

 

成果

暢道繼續於建設無障礙環境方面取得重大成果，為超過100個場地設計和生產摸讀地圖，當中包括商場、港鐵站、公園、休憩場所及政府設施。此外，為進一步提昇生產成效，暢道添置了一台UV打印機，以更低成本生產高質素的點字標誌及摸讀地圖。

 

暢道亦參與了由香港物流及供應鏈管理應用技術研發中心（LSCM）推行的無線射頻識別（RFID）導向系統第二期開發項目，為該系統的設計概念及應用程式開發提供專業意見。新落成的欣康樓將會安裝一套全新的RFID導向系統，以提高視障院友於院內的獨立行走能力。暢道將協調新系統的測試，包括為視障院友提供訓練及收集他們使用後的意見。

 

為推廣社會共融及為視障人士爭取平等參與機會，暢道改裝了三套受歡迎的桌上遊戲，令視障人士亦能參與其中。過去一年，暢道分別於香港盲人輔導會總部及幾所主流學校舉辦了六次共融桌上遊戲活動，讓視障學生可以與健視義工及學生一同享受桌上遊戲的樂趣，反應良好。

 

暢道設立的視障專上學生輔助儀器資助計劃，於是年度資助了兩名視障大學生購買輔助儀器幫助學習。政府資訊科技總監辦公室連續第三年嘉許暢道的網站，表揚網站及流動應用程式均有效採用無障礙設計，方便包括殘疾人士在內的所有人士使用。

 

未來發展

未來數年，暢道的工作重點將繼續發展RFID導向系統。暢道會投放更多資源和人力，與LSCM共同努力，進一步提昇導向系統的表現，以及擴展系統於不同生活範疇的應用功能。暢道亦會與多個政府部門及公營機構聯繫，遊說他們在不同的公共場所、交通工具和設施安裝RFID導向系統，增強視障人士的獨立行動能力。

 

輔助儀器服務

 

輔助儀器服務的目標，是為視障人士提供適合的輔助儀器、運用有關儀器所需的技術訓練、以及儀器維修及保養等服務，使他們能夠有效地工作和學習，活躍參與社會事務，從而享受到優質的生活。

 

2015/16年度的銷售額為港幣$3,674,166。

 

是年度，中心聯同職業支援及發展中心為不少義工及專業人士如眼科醫生、視光師及特殊教育老師舉辦展覽，向他們介紹視障人士的日常輔助用品和新式支援儀器。中心亦向現有和潛在的個人及機構顧客推廣新產品，包括方便低視能人士閱讀及便於攜帶的大屏幕高清手提電子放大器、高清連辨認功能的桌面放大助視器等，以配合各界視障朋友的需要。

 

為提高服務質素，中心將與其他部門合作，提升以顧客為主的一站式銷售服務。我們將於總部大樓設立銷售輔助儀器及視障人士常用生活輔具的陳列室，提供更多產品以供顧客參觀選購。

 

服務數據

截至2016年3月31日

 

香港暢道科技有限公司

設計及生產摸讀地圖數量	145
客戶數量	380個
訂單數量	980張

 

輔助儀器服務

銷售儀器的數量	302
提供保養及維修服務的數量(宗數)	129

 

輔助儀器產品銷售比例

維修保養	129
語音及點字器材	69
放大軟件	60
手提放大機	74
點字刻印機	6
桌面放大器材	43
讀屏軟件	50

 

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眼科及低視能服務

 

供應 25,263 件助視器予發展中國家

提供 45,571 次眼科診症服務

提供 1,300 次到戶低視能檢查及家居環境改善服務

 

普通眼科及低視能中心

 

在2015/16年度，普通眼科及低視能中心為超過45,000人次提供優質及價格低廉的眼科和視光診症服務，並進行了逾1,300個大型眼科手術。

 

專才培訓與公眾教育

由於中心的低視能服務在國際上頗具知名度，我們為香港理工大學視光學院之四年級學生、公立醫院之眼科醫生、及其他本地與海外機構提供臨床低視能培訓。中心主辦的其他重要及大型項目如下：

 

中心於2016年1月主辦了新一屆「大腦性痲痺兒童之學習需要—教師培訓課程」，共有30位特殊學校老師及治療師參加，從中了解更多患有大腦性痲痺兒童的特性和學習需要，方便日後為大腦性痲痺學生編排更為合適之培訓課程。

 

中心與教育局於2015年12月合作，為特殊教育老師提供了一天的講座活動，就如何為視障學生提供資源及支援提供了最新資訊。

 

中心跟香港唐氏綜合症協會自2015年12月起合辦為期一年之「亮晶晶眼科檢查計劃」。此計劃為香港唐氏綜合症協會的會員提供視光及眼科醫生檢查服務。

 

中心於2015年6月展開一項名為「香港購物商場之指示標誌可以讓視障人士通行無阻」的研究，期望探討本港購物商場內的指示標誌是否能為視障人士提供足夠資訊。

 

社區家居低視能綜合復康服務

在香港公益金及滙豐銀行的支持下，中心繼續為有需要的視障長者提供「社區家居低視能綜合復康服務」。年度內，中心之眼科視光師聯同職業治療師為居住在社區的視障長者提供了超過1,300人次的到戶低視能檢查及家居環境改善服務，提升他們的獨立生活能力和家居安全。

 

眼科手術及診金資助

在余兆麒醫療基金手術資助計劃下，中心一共為26位經濟有困難的市民提供了白內障切除及人工晶體植入手術，又為2,112名領取綜援的病人提供診金減半優惠。這些服務為貧困病人提高視覺和相關能力，讓他們可以重過獨立優質的生活。

 

以客為本的服務計劃

為提升視覺康復服務，中心計劃在來年透過社工為低視能病人提供心理輔導，並建立一個更方便直接的轉介安排，讓視障病人可以盡快獲得生活輔助用具及儀器，以克服視覺缺損帶來的困難。

 

視覺2020 - 低視能資源中心

 

作為一個主要的國際助視器和檢查儀器供應中心，視覺2020－低視能資源中心去年為分佈於七個地區的35個國家提供逾25,000件儀器。

 

中心在國際防盲組織低視能委員會的技術小組支援下，重新檢視我們的產品目錄，並預備增加視障人士所需的生活輔助用具和儀器。中心亦嘗試在本地生產部分視覺檢查用品以提升產品質量、加強成本控制和減低製作時間。期望在不久的將來，中心顧客將可獲取價廉物美的產品。

 

服務數據

截至2016年3月31日

眼科及低視能服務

普通眼科	求診人次
眼科醫生診症	23,738
視光診症	21,833
大型眼科手術	1,341

視覺2020 - 低視能資源中心

供應予發展中國家之助視器數量

25,263 件

 

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教育及社區支援服務

 

8,512 人次參與公眾教育活動

307,201 次使用電訊數碼視障人士圖書館

 

中央點字製作中心

 

中央點字製作中心一向肩負為全香港視障讀者製作點字讀物的使命，為他們提供更快、更新、更全面的資訊。除了製作點字書、點字電子書、雜誌、報紙以及網上預約系統外，在香港公益金支持下，「點點留聲」點字發聲書試驗計劃於是年度被納入為常規服務，利用點字／文字語音合成技術，在傳統錄音書以外，供應更多有聲書。

 

去年中心亦嘗試研究把使用多年的文字掃描辨識及點字、電子及有聲書開發技術，運用於製作印文本電子書，讓視障讀者透過電腦讀屏軟件閱讀。我們更有可能在下年度開發印文本電子書，進一步為視障人士製作點字以外的其他格式讀物，滿足不同視障讀者的不同閱讀模式需要。

 

中心除了更新部分軟硬件以配合工作發展外，亦將為負責點字書製作員工安排口述影像訓練工作坊，協助他們掌握口述影像技巧，提升描述課本插圖的效果。

 

訊息無障礙中心

 

中原葡萄慈善跑嘉年華2015

訊息無障礙中心於2015年11月29日，與香港葡萄酒評審協會及am730合辦「中原葡萄慈善跑嘉年華2015」。此項活動獲中原地產及中原薈冠名贊助。是次慈善跑在扣除營運開支後，共籌得港幣$400,000，將用於資助中心之圖書館及口述影像服務發展。

 

活動期間，視障會員及義工的積極參與令我們非常感動，謹在此向他們致以深切的謝意。今年參與慈善跑的視障跑手及領跑員超過75隊，另有逾50位會員參與籌款工作，為提升中心之服務而努力。我們合共動員了超過300位義工協助推行是次籌款活動。

 

電訊數碼視障人士圖書館及圖書館管理系統服務提升

自電訊數碼視障人士圖書館於2003年成立以來，透過圖書館收聽報章、雜誌、有聲書及其他資訊已成為視障人士生活重要的部分。由於圖書館及其管理系統已沿用多年，中心於是年度成立了工作小組，探討如何提升上述兩個系統；並因應服務使用者需要的分析及諮詢中心用者委員會委員的意見，制定系統提升計劃，待所需資源到位，進行有關工程。

 

此外，中心很榮幸邀請到城市大學副校長特別顧問景祥祜教授出任圖書館服務顧問。景教授有多年擔任城市大學圖書館總館長的經驗，有志協助提升視障人士圖書館服務。我們深信景教授的專業知識，有助中心優化圖書館服務。

 

第四十屆香港國際電影節口述影像推廣活動

是年度，中心成功取得商務及經濟發展局轄下之創意香港撥款資助，於第四十屆香港國際電影節推廣口述影像服務。這是電影業界的盛事，本港及全球電影業界重要人物及電影愛好者都會參與其中。計劃內容包括在2016年3月26日舉辦之口述影像推廣日及口述影像交流會，而當天首映的電影《點五步》亦附加口述影像服務。

 

此外，另有四場附加口述影像之社區放映場次，於不同影院播映，開放予特邀嘉賓及公眾人士參與，推廣口述影像。我們很榮幸邀得香港國際電影節協會作為合辦機構。這標誌着口述影像的發展又踏入新里程，並為日後之發展進一步奠下穩固基礎。

 

展望

中心將提升圖書館管理系統及電訊數碼視障人士圖書館系統，讓服務使用者能享用到更優質的圖書館服務。現時由香港公益金資助的口述影像服務將於2017年4月底完結，中心正尋求其他資助，以延續這項極具意義的服務。

 

香港賽馬會社區資助計劃－視障兒童家長資源中心

 

「看見看不見—與視障同學同行」計劃

此計劃主要為有視障學童就讀的學校舉辦互動工作坊，向有機會與視障學童接觸的學生介紹視障人士的特性和需要，以及一般溝通技巧，並邀請視障會員及其家長分享他們在學習和生活上的需要和感受。本年度舉辦的三個工作坊，合共有21位中學生及711位小學生參加，有效加強視障和健視學童的溝通，協助視障學童融入學校生活。

 

廣播培訓及網上電台計劃

此計劃為視障兒童及青少年提供電台主持培訓課程，以增進他們的溝通技巧和提昇自信心。本年度共有14位視障兒童及青年參加了七個為期23節的培訓工作坊，受訓成為唱片騎師，並合共製作了約745分鐘的64個網上電台節目，當中包括遊戲節目、兒童故事及人物訪問等。

 

「健『視』共融，樂也融融」戲劇計劃

在「卉思創藝及生命教育中心」的專業導師引導下，六位被招募為共融大使的中學生與七位視障兒童及青少年攜手合作，以「我的夢想」為主題創作劇本，並於2016年3月12日舉行的「復活大派對」中，為超過40名觀眾傾力演出。

 

「海航光明行：香港視障學生課外活動津助計劃」

中心很榮幸獲海航集團（國際）有限公司每年捐出港幣$100,000冠名贊助此計劃，讓視障學童可以參加不同的課外活動。於2015年7月18日，獲海航集團（國際）有限公司贊助，舉辦暑期大匯演活動暨支票移交儀式，讓贊助人有機會欣賞部分獲津助視障學生的才藝演出。是年度共有25位6至15歲的視障學生獲得資助，參與有益身心的課外活動，獲益良多。

 

展望

中心會繼續為視障會員及其家人提供支援服務，協助視障學童發展各種才華及潛能，並積極推展共融學習，協助主流學校有效支援視障學童學習。此外，因香港賽馬會社區資助計劃將於2017年3月完結，本中心將向香港賽馬會繼續尋求撥款資助。

 

義工發展服務

 

義工培訓及凝聚活動

是年度本會的義工人數持續上升，個人義工從840人增加至903人，企業義工則從100個增加至142個。為加强義工對視聽障人士需要的認識及與他們的溝通技巧，本會於2015年4月17日及10月7日為42名新加入義工舉辦兩次義工導向日，又於2015年12月4日舉辦義工凝聚日，向100多名義工介紹常見眼疾及護眼方法，並展示最新的視障人士輔助儀器。

 

商界展關懷

為表揚及公開嘉許實踐良好企業公民精神的商界與社會伙伴，本會成功提名了19間公司及企業獲取香港社會服務聯會「商界展關懷」標誌。

 

義工及捐贈者管理系統

本會獲社會福利署社會福利發展基金第二階段撥款資助建立義工及捐贈者管理系統，以提升義工配對服務及資料記錄，並完善現有捐贈者資料系統。本會於2015年8月安裝新系統，同年9月舉行四次培訓，供59名職員學習使用，並於9月至12月進行系統測試。新系統於2016年2月正式運作。

 

展望

義工及捐贈者管理系統將更有效拓展本會義務工作，完善義工及捐贈者資料管理。本會會繼續舉辦每年一次的義工導向日、義工凝聚日及義工訓練工作坊，以及兩年一次的義工、捐贈者暨企業伙伴嘉許禮，推動義務工作精神，培養義工對本會的歸屬感。

 

公眾教育

 

承蒙勞工及福利局於是年度贊助部份公眾教育活動開支，共有104間學校及團體、超過8,500名公眾人士參與本會「無障礙生活體驗之旅」公眾教育活動。

 

此外，本會於2015年8月首次舉辦四場親子暑期活動「點點體驗Summer Fun」，共有133位父母及子女參加。參加者均對活動給予正面評價。

 

「視障人士生活趣味小百科2」已於2015年6月出版並免費派發予公眾人士；新一輯記錄了20個小百科，讓讀者了解視障人士生活有趣的一面。

 

服務數據

截至2016年3月31日

 

中央點字製作中心

轉譯   點字書籍	619本
製作 點字電子書	572本
製作 電子點字發聲書	60本
電子點字書預約系統 藏有	4,641本

 

公眾教育

公眾教育活動

參與人數	8,512
參與學校及機構	104

 

訊息無障礙中心

會員人數	2,989
電訊數碼視障人士圖書館  使用次數	307,201

 

	館藏	借閱
點字書	12,775書目	5,309冊
錄音書(書目)	6,761	8,120
音樂鐳射唱片(張)	6,813	5,606
唯讀光碟/電影光碟(張)	8,663	3,377
錄音雜誌(盒帶)	N/A	10,502
點字雜誌(冊)	N/A	5,621

 

義工發展服務

2015嘉許禮–捐贈者(個人及團體)獲得嘉許數目

卓越愛心獎	1
樂善天使獎
金鑽獎	3
紫水晶獎  4	4
金獎  3	3
銀獎  13	13
銅獎  86	86
恒善大獎  49	49

 

2015嘉許禮–義工(個人及團體) 獲得嘉許數目

個人義工

金鑽獎	12
紫水晶獎	68
金獎	48
銀獎	62
銅獎	120

團體義工

紫水晶獎	3
金獎	1
銅獎	1

 

個人義工登記人數	903
團體義工登記人數	142
義工服務總時數	27,107
總協作團體及企業機構數目	97

 

視障兒童家長資源中心

會員使用服務人次

偶到會員	3,099
參觀者	99
查詢及轉介	90
玩具及資源外借	248

 

活動數目及出席人次

活動數目	225
出席人次	2,574

 

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我們的團隊

截至2016年3月31日

 

646 職員竭誠為視障人士服務

 

職位	人數	百分比
行政人員	23	4%
醫療輔助人員	111	17%
社工及福利人員	57	9%
支援人員	100	15%
文職人員	108	17%
前線服務人員	247	38%